sujet Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas... dans Application et Services Mobiles

Wallet ne fonctionne pas...

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 19:36:23 GMT

Bonjour,

Je me permet de revenir vers vous après plusieurs jours. Cela vas faire un moi que je suis passer sur la game galaxy avec un s22 ultra, étant un grand utilisateur de payement sans contact mobile avec mon ancien téléphone, je me suis donc empressé d'installer samsung pay, mais celui ci n'as jamais fonctionné sur mon téléphone et m indiqué le message suivant '' votre téléphone n'est pas compatible avec ce service après quelques renseignements j'ai pu m'apercevoir que samsung pay aller prochainement devenir samsung wallet, j'ai donc laisser passer en espérant que ce problème de compatibilité sois réglé... Une fois la mise à jour vers wallet effectué,un nouveau message d'erreur fait son apparition, ''erreur serveur, merci de réessayer ultérieurement '' j'ai donc commencer à m'orienter vers les forum mais cela n'as rien donner j'ai donc appeler le support qui m'as dit que c'était normal car la sortie de wallet avait été repousser au 1er juillet mais que certain y avait déjà accès (bref pas très clair cette histoire si vous voulez mon avis). Nous somme actuellement le 4 juillet et un nouveau message d'erreur m'empêche l'utilisation de wallet disant cette fois ci ''impossible d'ouvrir wallet merci de réessayer ultérieurement ''....

Je ne sais plus quoi faire, j'ai parcouru tout les forum et mise à pars des problèmes concernant des carte bancaire je ne trouve personne dans le même cas que moi....

Si vous avez une solution je suis preneur parceque la je commence à penser que je ne pourrais jamais l'utiliser...

PS : je vous joint une capture de la version logicielle de mon smartphone , juste au cas où 😉

Merci à ceux qui prendront le temps de me lire.

Cordialement,

Un homme ayant besoin d'aide...

Re: Wallet ne fonctionne pas...

Pi_Jo_75 — Mon, 04 Jul 2022 19:41:28 GMT

Bonsoir @Aurelpc

Ce que je ne comprend pas ayant un modèle EUX vous n'avez jamais réussi a utiliser Samsung Pay, et pourquoi vous aviez le messages " votre téléphone n'est pas compatible avec ce service " en général ce message est reçu par le modelés hors UEX.

Avez vous essayé de réinitialiser votre tel?

Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 19:48:31 GMT

Et bah c'est la où je bloque aussi... tout ce que je trouver sur internet et les forum me confirme que sur cette version du s22 c'est sensé bien fonctionner correctement ... mais la avec wallet je reçois le message ci-dessous ( capture faite à l'instant). Et sinon pour répondre à votre question non je ne l'ais pas réinitialisé mais ce téléphone a un moi et il est tout neuf et en plus je viens de finir de réinstaller toutes mes données, photo,etc... dessus donc comment dire que ça m'embêterait énormément de devoir faire ceci...

Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

anthony9876 — Mon, 04 Jul 2022 20:13:17 GMT

C'est ici que tu dois répondre que tu l'as acheté sur un market place
🤣🤣

Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 20:17:43 GMT

''Je l'ai acheter sur un market place franco espagnol et il m'as bel et bien vendu un version Europe ''

Et toi c'est ici que tu dois me répondre 😅🤣

Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 20:19:16 GMT

Mais sinon pas mal ton lien vers l'article qui explique les différente version mais pour le coup ça me rend encore plus perplexe quand au fait que wallet ne marche pas sur le mien 😅

Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

anthony9876 — Mon, 04 Jul 2022 20:22:38 GMT

Le problème c'est que maintenant on ne le voit plus en eux
Ça s'est une réponse d'hier
Je t'ai mis la traduction sur un tel EUX acheté sur market place

Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Pi_Jo_75 — Mon, 04 Jul 2022 20:25:33 GMT

Hello @anthony9876 , merci pour votre intervention.

@Aurelpc Maintenant je comprend pourquoi vous n'arriviez pas a installer SP.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 20:29:08 GMT

Bah écoute perso il est bien enregistrer et reconnu sur le site et sur mon compte samsung et j'ai même samsung care qui fonctionne pendant encore 33 jour si j'en crois mon compte samsung donc c'est bel et bien une version reconnu et garantie par samsung 🤔🤔🤔🤔

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Pi_Jo_75 — Mon, 04 Jul 2022 20:30:31 GMT

@Aurelpc l'IMEI commence par quelles chiffres?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 20:40:42 GMT

3513939 pour les premiers ...

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

anthony9876 — Mon, 04 Jul 2022 20:54:29 GMT

C'est un téléphone Roumain sur l'autre post
😭😭😭

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 21:12:09 GMT

Quel autre poste ? 🤔

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

anthony9876 — Sun, 23 Oct 2022 18:28:48 GMT

Ou je t'ai répondu au début
S20 fe 5g

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 21:20:05 GMT

Ha oui OK je viens d'aller lire les com, et pour moi ducoup tu saurais me dire d'où il vient vu que tout est écrit en EUX et aucun caractère ne fais vraisemblablement référence à un pays 😅😅🤣🤣😒😒

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

anthony9876 — Mon, 04 Jul 2022 21:36:24 GMT

En version bande passante et numéro de version
Normalement t'as ça à la fin ? ⬅️ à côté de la flèche
Là je vois plus rien car EUX
Et en info j'arrive à glaner ça

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne pas...

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 21:38:11 GMT

J'avoue que la tu m'as perdu, j'ai la tête en cafetière ce soir et j'ai absolument rien capter désolé. Le surmenage au taf toi même tu sais 😅😅

Ducoup tu as besoin que je te donne un information sur mon tel ou ce que tu me dis c'est que j'ai une bonne version ?🤔🤔🤣🤣😅😅

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonctionne p..

anthony9876 — Mon, 04 Jul 2022 21:44:17 GMT

C'est que du EUX et tes imei commencent par 35
A part ça on ne peut plus rien voir
La le EUX il a facilité le travail aux market place
Au pire tu envoies un rapport d'erreur à samsung
Ils t'aideront même si tu as déjà contacté le support
Ils vont analyser le journal du téléphone

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonction..

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 21:48:17 GMT

Okay super alors je vais essayer ça merci en tous cas pour tout tes message 😁 je vois tiendrais au jus de si ça marche😁

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Wallet ne fonction..

Aurelpc — Mon, 04 Jul 2022 22:15:53 GMT

J'ai envoyer un rapport j'espère avoir une réponse positive à mon problème 🤔, en tout cas merci d'avoir pris le temps de me répondre et de m'aider 😁😁