sujet Re: Question dans Application et Services Mobiles

Question

Naal — Sun, 22 May 2022 22:50:20 GMT

Bjr ,j ai eu un prélèvement de samsung apps et service mais je n ai rien souscrit ,pourquoi?

Re: Question

JefCanton — Mon, 23 May 2022 07:42:32 GMT

Bonjour,

Depuis l'application Galaxy Store > Menu (à droite de l'écran) > Reçus ou Abonnements
Et vous verrez de quoi il s'agit.

Bonne journée.

Re: Question

leza — Tue, 31 Jan 2023 22:39:55 GMT

Bonjour, sa fait plusieurs mois que je perçoit des virements au nom de Samsung electro, je ne comprends pas et je me demande même c'est quoi

Re: Question

verom33 — Tue, 06 Feb 2024 08:01:15 GMT

Bonjour, je suis prélevé de 1,99 depuis janvier. Je suis donc allée voir dans galaxie store et il n'y a aucun abonnement ou prélèvement. Que dois-je;faire?

Re: Question

JefCanton — Tue, 06 Feb 2024 08:15:55 GMT

Bonjour @verom33
Sur le relevé de compte de votre banque, quelle est l'inutilité de votre prélèvement ?

Merci et bonne journée.

Re: Question

JefCanton — Tue, 06 Feb 2024 08:23:28 GMT

Bonjour @leza
C'est a dire qu'on vous rembourse des sommes ou êtes-vous prélevé ? Si oui, de combien ?

Merci et bonne journée.

Re: Re: Question

Virginie13460 — Fri, 11 Apr 2025 09:31:49 GMT

Bonjour, j'ai eu un prélèvement de 0.15 € de samsungapps c'est pas grand chose mais j'ai procédé à votre raisonnement et il n'y a rien...

Re: Question

WonderVero972 — Wed, 03 Sep 2025 07:15:00 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème. Je suis prélevé de 0,30€ tous les mois par Samsung Electronic Schwalbach. J'ai regardé dans mes Abonnements et tous est bien annulé, je n'ai rien dans mes Reçus non plus....Pourriez-vous m'aider svp 🙏?

Re: Question

Paulo4900 — Thu, 04 Sep 2025 10:19:17 GMT

Bonjour @WonderVero972 ,

je vous suggère de contacter le service client au 01 48 63 00 00

Re: Question

Lycopre — Fri, 21 Nov 2025 19:30:30 GMT

Bonjour, je viens de constater que ça fait 3 mois que je suis débité d'un montant de 7,99 € par X2548 BB Samsung schwalbach et j'ai beau regarder sur le site Samsung où mes abonnements du Samsung store je n'ai strictement aucun abonnement qui fait référence à ce prix là, j'aimerais bien savoir de quoi il s'agit et comment arrêter ce prélèvement là...

Re: Re: Question

Rickéé — Tue, 23 Dec 2025 09:18:27 GMT

Je viens de me rendre compte du même problème pour un montant de 13,99€. Rien non plus dans abonnement ou reçu ! Je ne comprends pas !