sujet ID appel entrant et protection spam qui se désactive dans Application et Services Mobiles

ID appel entrant et protection spam qui se désactive

SFW — Wed, 19 Jun 2019 09:36:49 GMT

Bonjour à tous !

Je possède un Galaxy Note 8, mis à jour, et j'ai un problème.

J'ai l'option "id et protection spam" qui se désactive toute seule tous les jours. Je suis obligé de la réactiver moi-même. Ce n'est pas pratique surtout que je m'en rends compte une fois un appel reçu si je n'ai pas pensé à l'activer le matin.

Je fais pourtant des sauvegardes des paramètres assez régulièrement mais rien n'y change... 😕

Auriez-vous le même souci ?

Des idées pour arranger ça ?

Merci d'avance pour vos retours.

Re: ID appel entrant et protection spam qui se désactive

Adeline_L — Thu, 11 Jul 2019 11:23:50 GMT

Bonjour @SFW !

Je viens de lire votre message.

Vous pouvez tester le téléphone en mode sécurisé, afin de voir si le problème vient d’une appli installée. Vous éteignez l’appareil, vous le rallumez et, lorsque le logo Samsung s’affiche à l’écran, vous appuyez longtemps sur la touche Volume Bas.

Si cette option reste activée pendant le test, vous sortez du mode sécurisé, avec un simple redémarrage du téléphone, ensuite vous détectez l’appli problématique et vous la supprimez. Le mode sécurisé ne la détecte pas tout seul, mais vous permet de tester le téléphone seulement avec les applications pré-embarquées.

Je reste dans le coin.

Bonne journée !

Re: ID appel entrant et protection spam qui se désactive

SFW — Sat, 21 Dec 2019 09:47:03 GMT

Oups, j'ai oublié de donner des nouvelles, j'étais très occupé cet été !

Bon, le problème a du être réglé dans une maj puisque je n'ai plus constaté le problème depuis longtemps....

Bonne journée !

Re: ID appel entrant et protection spam qui se désactive

magalie49 — Thu, 29 Oct 2020 19:31:19 GMT

Bonsoir je ne peux activer l ID appel entrant et protection spam sur mon s9 . aider moi svp

Re: ID appel entrant et protection spam qui se désactive

Mri77 — Sun, 15 Nov 2020 12:07:39 GMT

ez souci que Magalie49 .. ID appel entrant et protection spam sur mon s9: cette option est bloquée je ne peut l activer et cela est gênant..merci de votre aide !

Re: ID appel entrant et protection spam qui se désactive

SFW — Sun, 15 Nov 2020 13:12:26 GMT

Bonjour. Dans les paramètres d'appel il n'y a pas l'option ?

Re: ID appel entrant et protection spam qui se désactive

sandydu76 — Sun, 29 Nov 2020 08:54:40 GMT

bonjour mm pbm avec mon s9 reconditionné acheté hier les appels spam sont grisés. j ai toujours activé cette application avec tous mes anciens téléphones. aidez moi svp 🙏🙏🙏🙏

Re: ID appel entrant et protection spam qui se désactive

Cyth_8 — Mon, 06 Feb 2023 13:37:55 GMT

Bonjour, je me retrouve dans la même situation avec mon téléphone reconditionné et acheté récemment.

Avez vous eu une réponse ?