sujet Re: Service indisponible (Samsung Health) dans Application et Services Mobiles

Service indisponible (Samsung Health)

Navesyl — Wed, 30 Mar 2022 13:28:56 GMT

Bonjour à tous,

Aujourd'hui j'ai acheté un Samsung Galaxy Fit 2, et j'en suis assez content sauf que je rencontre un soucis qui fait que mon bracelet connecté ne peux pas fonctionner à 100% de ses capacités.

Pour fonctionner correctement, il me faut Samsung Health et justement c'est là que ça coince. Quand je lance cette application, on me propose d'appuyer sur le bouton "continuer"...mais quand je le fait je fini pas tomber sur un message peu apprécié qu'est "Service temporairement indisponible. Réessayer ultérieurement. (0x2700010)".

J'ai beau regarder sur le net, les solution tel que vider le cache, effacer les données et redémarrer le mobile, désinstaller et réinstaller l'application ne fonctionne pas...

Et cerise sur le gâteau, j'ai contacté le service Samsung à propos de l'application, qui me conseille d'aller dans les paramètre de Samsung Health une fois l'appli lancé....sauf que je ne peux pas lancer cette application justement!

J'ai même tenté d'installer une ancienne version de cette application mais rien de probant...

J'ai un Samsung Galaxy Z Flip 3 5G au cas où cela pourrait aider.

P.S: que ce soit moi-même ou ma femme, nous sommes dans la même galère.

Des solutions?

Merci de votre aide.

Re: Service indisponible (Samsung Health)

hhgame — Wed, 30 Mar 2022 13:32:58 GMT

Bonjour,
Avez vous le galaxy fit 2 connecté au smartphone lorsque vous lancez l'application ?

Re: Service indisponible (Samsung Health)

Navesyl — Wed, 30 Mar 2022 13:34:39 GMT

Oui la montre est bien connecté, par ailleurs c'est Galaxy Wearable qui me parle de Samsung Health pour utiliser les fonctions du bracelet

Re: Service indisponible (Samsung Health)

Anonymous User — Wed, 30 Mar 2022 13:38:49 GMT

Déconnectez tout et essayez à nouveau !!

Re: Service indisponible (Samsung Health)

hhgame — Wed, 30 Mar 2022 13:40:39 GMT

Oui essayer de déconnecter le galaxy fit 2 pour alumer samsung health, perso avec ma galaxy watch, j'ai paramétrer samsung health avec ma montre déconnecter.

Re: Service indisponible (Samsung Health)

hhgame — Wed, 30 Mar 2022 13:42:06 GMT

Si cela ne marche toujours pas, regarder que le logiciel de la montre soit bien à jour si non, mettez la a jour, si oui alors c'est qu'il est possible qu'il y ai une incompatibilité qui sera peut être régler dans une prochaine màj(mise à jour).

Bonne journée

Re: Service indisponible (Samsung Health)

Navesyl — Wed, 30 Mar 2022 13:44:43 GMT

Tout est à jour, et même la montre déconnecté ça ne marche toujours pas...

Pourquoi devrais-je attendre une nouvelle MàJ? La Galaxy Fit 2 est sortit depuis un moment déjà pourtant donc Samsung aurait dû faire le nécessaire non?

Re: Service indisponible (Samsung Health)

hhgame — Wed, 30 Mar 2022 13:45:20 GMT

Android de votre smartphone est à jour

Re: Service indisponible (Samsung Health)

hhgame — Wed, 30 Mar 2022 13:47:18 GMT

Verifier bien cela, il faut qu'il soit a jour

Re: Service indisponible (Samsung Health)

Navesyl — Wed, 30 Mar 2022 13:48:13 GMT

Que ce soit mon mobile, le bracelet ou les appli tout est à jour =/

Re: Service indisponible (Samsung Health)

hhgame — Wed, 30 Mar 2022 13:49:57 GMT

Sinon c'est qu'il y abun problème de liaison avec les compte samsung peut etre

Re: Service indisponible (Samsung Health)

Navesyl — Wed, 30 Mar 2022 13:50:48 GMT

comment ça?

Re: Service indisponible (Samsung Health)

Navesyl — Wed, 30 Mar 2022 14:26:06 GMT

Même en réinitialisant le téléphone ça ne marche pas, peut-être un problème venant de l'appli?

Re: Service indisponible (Samsung Health)

Navesyl — Wed, 30 Mar 2022 16:33:52 GMT

Problème réglé, moi-même je n'ai pas compris comment ça se fait...

J'ai désinstallé et réinstallé de nouveau Samsung Health et ça a fini par débloqué la demande d'autorisation de l'appli et maintenant tout fonctionne.

Merci en tout cas pour votre aide.

Re: Service indisponible (Samsung Health)

chouppette04 — Thu, 14 Mar 2024 13:22:45 GMT

le 14 mars 2024 service INDISPONIBLE - tu veux un renseignement tu n'as personne tu parles au tél on te raccroche au nez des services à l'étranger que SAMSUNG paye à bas tarif exploitations complètes du personnel, et quand tu arrives à avoir une personne elle te coupe au nez - quand tu chat il te dise nous n'avons pas de personnel disponible bref moralité mieux vaut acheter du APPEL que cette marque qui au final dégringole bien bas... minable lamentable samsung