sujet Problème réception de message mais uniquement de certains contacts dans Application et Services Mobiles

Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 14:12:31 GMT

Bonjour,

J'ai un problème depuis quelques semaines : Je ne reçois plus les messages de certains de mes contacts mais que de certains uniquement.

J'ai eu le même problème il y a quelques temps et le problème avait été résolu un peu de lui même... enfin je ne crois pas avoir fait de quelconques modifications.

Mais ca recommence 😞

Je reçois bien des sms et mms sauf de certains contacts que j'ai identifié. Comment savoir de tous mes contacts puisque je ne vois pas tout le monde pour leur demander...

C'est très gênant et je ne sais pas comment résoudre le pb.

Cela ne vient pas du réseau, ni de la carte SIM j'ai fait les tests nécessaires auprès de mon opérateur.

J'ai 1 Samsung A10. Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème et comment l'avez vous résolu ?

Merci par avance pour votre aide

Bonne journée

Sonia

Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

anthony9876 — Sat, 08 Jan 2022 14:27:43 GMT

Salut,
Vas sur message, mets toi sur contacts ( dans message) en bas à droite
Est - ce que les contacts ou tu as un problème ont un point bleu ?

Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

Anonymous User — Sat, 08 Jan 2022 14:25:44 GMT

Bonjour,
Vous allez dans l'application message puis paramètres puis paramètres de chat et la vous cherchez "si un chat n'est pas envoyé" et vous cochez envoyer en tant que SMS ou MMS ça devrait régler le problème !!!

Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

Anonymous User — Sat, 08 Jan 2022 14:29:31 GMT

Vous nous dites si ça fonctionne ?

Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 14:33:16 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide mais cela ne fonctionne toujours pas...

Ce n'est pas l'envoi des messages qui pose problème mais la réception de certains contacts uniquement...

Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 14:40:14 GMT

Bonjour,

C'est possible. Les quelques contacts que j'ai identifié ont 1 point bleu.

Mais au moins 1 des contacts avec 1 point bleu ne pose pas de pb car je reçois ses messages...

A quoi correspond ce point bleu ?

Quelles manip doit je faire ?

Merci pour votre aide

Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 14:41:47 GMT

Bonjour,

Non cela ne fonctionne toujours pas...

Ce n'est pas l'envoi des messages qui pose problème mais la réception de certains contacts uniquement...

Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

Anonymous User — Sat, 08 Jan 2022 14:44:17 GMT

Avez vous activé le rich communication dans paramètres connections/ plus de paramètres de connections ? Activez le !

Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 14:47:13 GMT

J'ai effectivement vu des messages qui parlait de d'activé rich communication mais je n'ai pas ce paramètres.

Uniquement apparait :

VPN (aucune)

DNS privé (désactivé)

Comme je ne sais pas ce que c'est, je n'ai rien modifié...

Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

anthony9876 — Sat, 08 Jan 2022 14:52:58 GMT

Salut, je n'avais pas vu tes réponses.

Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

anthony9876 — Sat, 08 Jan 2022 14:59:21 GMT

Je viens de voir plus bas que tu n'as pas de paramètres chat
Si tu n'as pas de paramètres chat.
Fais - paramètres- application- message- stockage- vider les données et redémarrer le téléphone.
Aucune perte de sms/mms

Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 15:08:44 GMT

J'ai bien fais la manip mais non ca ne change rien.

Nouvel essai et toujours pas reçu le message de mon ami...

Ca fonctionnait pourtant : dernier message reçu de sa part le 29/12 et depuis je ne les reçois plus. je n'ai pourtant rien modifier dans les paramètres.

Re: Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

anthony9876 — Sat, 08 Jan 2022 15:13:12 GMT

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging
Changes d'applications message, c'est celle de Google.
L'icône Samsung ne servira plus à rien.
Se sera celle entourée.
Puis appuies sur sms appli par défaut pour sélectionner.

Re: Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains contacts

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 15:21:31 GMT

Je viens d'installer la nuovelle appli de messagerie.

j'ai envoyé depuis cette nouvelle appli 1 message pour voir si l'appli fonctionne et ok.

Mais je ne reçois toujours pas les messages... Je désespère !

Est ce que ca viens des contacts ? L'histoire des points bleus ? Ca correspond a quoi ces points bleus ?

Re: Re: Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains cont..

anthony9876 — Sat, 08 Jan 2022 15:34:10 GMT

Les points bleus , c'est par rapport au paramètres chat, rich communications
L' icône à côté des messages est bleue et c'est écrit messages lus lorsque le destinataire lit le message. Mais tu as dit plus bas que tu n'avais pas ce paramètre.
Sincèrement je ne comprends pas.
Si tu veux reprendre l'appli Samsung par contre, tu as juste à appuyer sur l'icône Samsung et la reprendre par défaut .

Re: Re: Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains cont..

anthony9876 — Sat, 08 Jan 2022 15:35:33 GMT

Tu vois c'est ça un message sous rcs, quand tu tapes un SMS la flèche à droite est bleue.

Re: Re: Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains cont..

anthony9876 — Sat, 08 Jan 2022 15:42:15 GMT

Tu vois déjà, ça je ne comprends pas, comment fais tu pour avoir les points bleus, si tu n'as pas de paramètres chat comme écrit plus bas.
On est d'accord que message lu , tu ne l'as pas non plus ?

Re: Re: Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains cont..

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 15:45:05 GMT

Je ne comprends pas non plus...

La dernier solution a laquelle je pense c'est de reconfigurer le tel d'usine mais j'ai toutes mes données a sauvegarder avant et j'ai peur d'en perdre certaines...

Merci bcp en tout cas d'avoir essayé de trouver une solution pour moi ! Merci d'avoir pris le temps 🙂

Re: Re: Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains cont..

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 15:48:21 GMT

J'ai bien paramètres de chat RCS et des points bleus mais je n'ai pas rich communication

Re: Re: Re: Re: Problème réception de message mais uniquement de certains cont..

SoniaZan — Sat, 08 Jan 2022 15:50:50 GMT

Pour moi les flèches et messages que j'envoi sont verts