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Por que ya no puedo desbloquear mi teléfono con bixby??

Juan616jcv — Wed, 05 Feb 2020 08:44:42 GMT

Hola, desde hoy que actualice mi Samsung Galaxy s10+ a android 10 y sistema One UI 2.0 no eh podido activar el desbloqueo por voz de bixby y era algo que me servía demasiado y me gustaría volver a activarlo, ¿alguien sabe como puedo hacer esto?

Muchas Gracias

Re: Por que ya no puedo desbloquear mi celular con bixby??

Tudor-P — Wed, 11 Dec 2019 16:31:13 GMT

Hola, @Juan616jcv:
Danos, por favor, más detalles.

¿Qué ocurre al pedirle a Bixby que desbloquee el teléfono?

¿Probaste a borrar los datos de la apliación?

Confírmanos también la versión que tienes de Bixby.

Re: Por que ya no puedo desbloquear mi celular con bixby??

Juan616jcv — Fri, 10 Jan 2020 17:41:34 GMT

Hola Muchas gracias e igualmente Feliz año!!

Mira yo le digo a bixby que active esta opción y me aparece un letrero pequeño que dice que mi dispositivo no es compatible para esta función cuando antes si lo era, lo de borrar datos de la aplicación no lo eh intentado, lo voy a hacer y la versión del bixby es 2.2.46.0

Muchas gracias por su atención, estaré atento a vuestra respuesta.

Re: Por que ya no puedo desbloquear mi celular con bixby??

Tudor-P — Tue, 21 Jan 2020 09:44:06 GMT

Gracias por contestar, @Juan616jcv.

Así es, tras actualizar, y por motivos de privacidad, se ha deshabilitado la opción que te permite desbloquear el dispositivo con una contraseña de voz por Bixby.

Re: Por que ya no puedo desbloquear mi celular con bixby??

Juan616jcv — Wed, 15 Jan 2020 07:42:15 GMT

Hola, muchas gracias por tu respuesta, y eso resuelve mi duda te lo agradesco, me gustaría saber si ¿en algún momento lo piensan volver a habilitar?.

Muchas gracias, estaré atento a tu respuesta

Re: Por que ya no puedo desbloquear mi celular con bixby??

Tudor-P — Tue, 21 Jan 2020 09:45:28 GMT

Gracias, @Juan616jcv. Si estás de acuerdo con la respuesta, por favor, aprúebala como solución.

Referente a tu otra consulta de volver a disponer de la función, vamos a escalarla al Departamento de I+D como una sugerencia para que se tenga en cuenta.

Saludos.

Re: Por que ya no puedo desbloquear mi celular con bixby??

Juan616jcv — Wed, 15 Jan 2020 17:07:47 GMT

Vale, ya marque la respuesta como solución, muchas gracias por su colaboración se lo agradezco ya que mi duda quedó solucionada.

Muchas gracias