tema Re: Samsung DEX ONE UI 8 en App & Servicios

Samsung DEX ONE UI 8

Estiati — Fri, 19 Sep 2025 12:44:12 GMT

Buenos días.

Tras la actualización de ONE UI 8, Samsung DEX ha dejado de funcionar.

Al conectar el adaptador HDMI a la pantalla, quiere aparecer la interfaz de Samsung DEX pero no termina de iniciar, la pantalla de Samsung DEX parpadea en el monitor y sale un aviso diciendo "Inicio de ONE UI sigue sin iniciar y me da la opción de forzar el cierre o esperar.

Agregar que es el mismo adaptador y monitor que he usado siempre.

He probado a reiniciar el móvil pero sigue saliendo.

Espero puedan ayudarme puesto que lo uso con frecuencia y ahora no puedo utilizarlo.

Un saludo

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Tedin — Fri, 19 Sep 2025 12:59:59 GMT

Buenas tardes.
Prueba estos pasos para ver si se solventa:
Ajustes > Aplicaciones > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de accesibilidad.

Ajustes > Aplicaciones. Toca las tres rayas horizontales, luego Mostrar todas las aplicaciones del sistema y busca las siguientes aplicaciones. En cada una, ve a Almacenamiento > Borrar datos.

Inicio de Samsung DeX
Samsung DeX
Samsung DeX System UI

Además, desde Ajustes > Aplicaciones > Inicio de One UI > Almacenamiento > Borrar datos (deberás configurar nuevamente tu pantalla de inicio). Reinicia luego el dispositivo y prueba.
Saludos.

Saludos.

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Estiati — Fri, 19 Sep 2025 13:30:12 GMT

Lo acabo de probar y nada.
He seguido todos los pasos excepto Inicio de samsung dex, mostrando todas las app, no aparece, solo aparece samsung dex y samsung dex home, en ambos borré datos y cache.

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Estiati — Fri, 19 Sep 2025 13:57:44 GMT

Por si sirve de algo, en modo Inalámbrico tampoco funciona.

Re: Re: Samsung DEX ONE UI 8

Tedin — Fri, 19 Sep 2025 14:16:46 GMT

En ese caso, tal vez debas restablecer el dispositivo a valores de fábrica sin copias de seguridad e iniciarlo como un dispositivo nuevo. También puedes enviar un informe de error al equipo de I+D justo después de reproducir el error para determinar su causa.

Abre Samsung Members / Asistencia / Enviar comentarios.

Pulsa sobre el icono circular (avión de papel) situado en la parte inferior.

Elige la categoría más adecuada al problema.

Redacta todo lo sucedido.

Desde el clip superior, adjunta fotos y videos.

Asegúrate de que el registro del dispositivo esté activado con el clip azul.

Finalmente, envíalo (Avión de papel).

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Robermg — Fri, 19 Sep 2025 19:38:12 GMT

A mi en el s25 si me funciona que modelo tienes?

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Estiati — Fri, 19 Sep 2025 20:06:26 GMT

S25 ultra

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Estiati — Sat, 20 Sep 2025 09:51:58 GMT

¿Alguna opción antes de tener que restablecer de fábrica? sSería lo último que quiero hacer. Gracias

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Tudor-P — Mon, 22 Sep 2025 12:13:00 GMT

@Estiati

Quedaría probar con un PC y otras pantallas si no lo has hecho para asegurarnos de que no es cosa de la pantalla que usas.

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Estiati — Tue, 23 Sep 2025 09:52:43 GMT

He probado con pantallas distintas y de manera inalámbrica, lamentablemente hace lo mismo en todos los casos.

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Estiati — Tue, 23 Sep 2025 10:00:35 GMT

Esta es la pantalla que sale, tanto si lo conecto con el adaptador como por el cable.

Quiero agregar también, por si sirve de ayuda, que cuando conecto el móvil al pc, en las opciones que da, solo me deja seleccionar la de USB controlado por este dispositivo lo cual antes de actualizar a ONE UI 8 no pasaba. Esto pasa tanto con la depuración USB activada como desactivada, también he probado estando activo y desactivado las opciones de desarrollador y nada.

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Julio15 — Sun, 05 Oct 2025 22:20:52 GMT

A mi también me pasa lo mismo al actualizar y tengo el s23

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Julio15 — Sun, 05 Oct 2025 22:21:55 GMT

A ver si arregla el error de actualización

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Estiati — Sun, 05 Oct 2025 22:22:41 GMT

Si consigues una solución que no sea restablecer de fábrica me avisas, porque yo estoy por esperar a One UI 8.5

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Estiati — Fri, 10 Oct 2025 12:11:04 GMT

Sorprendentemente, hoy Samsung Dex me ha comenzado a funcionar con la misma pantalla y adaptador que probé, no se si habrá sido alguna app que he desinstalado (pongo y quito app a diario) o que. Lo digo por si a alguien mas le falle, que revise de nuevo. También he liberado bastante memoria, me quedaban libres unos 60 GB y ahora tengo unos 130.

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Docjon — Sun, 12 Oct 2025 09:03:32 GMT

A mí me pasa lo mismo.Antes de modo inalámbrico abría fácilmente DEX,pero ahora me salta un mensaje diciendo " DEX para PC no es compatible con teléfonos que usan ONE UI 7 o una versión posterior .Que puedo hacer?

Re: Samsung DEX ONE UI 8

NewPerez — Sat, 18 Oct 2025 06:11:05 GMT

S23 por aquí y con el mismo problema. Probado en varios monitores con diferentes cables. Todo a raiz de la actualización One UI 8...menuda castaña para algo tan diferenciador de los Samsung

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Members_se67nyN — Wed, 29 Oct 2025 16:54:59 GMT

También S23. Ni siquiera me da error. Directamente no conecta, como si no hubiera ningún cable enchufado.

También tengo problemas de batería, después de la actualixación, se detiene en el 61%

Re: Samsung DEX ONE UI 8

Tudor-P — Wed, 29 Oct 2025 18:25:16 GMT

Hola a todos:

@NewPerez @Members_se67nyN

Por favor, enviad un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle vuestros casos.
> Selecciona Asistencia y Enviar comentarios.
> Pulsa sobre el lápiz de la parte inferior e Informes de error.
> Elige la categoría que corresponde con el error que quieres enviar y escribe la incidencia lo más detallada posible.
> Comprueba que la opción de enviar datos de registro del sistema esté en azul
* Si deseas añadir foto o vídeo pulsa sobre el icono de la parte superior.
> Toca en enviar (Icono del avión de papel)

Más información:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/3254372