tema Re: ERROR SMARTTHING en App & Servicios

ERROR SMARTTHING

joaemac — Fri, 21 Aug 2020 12:58:01 GMT

Buenas,

He visto que hace poco se ha añadido a smartthing dispositivos de smart life. Cuando intento añadirlos a smartthing me sale el error siguiente:

"SE HA PRODUCIDO UN ERROR DE RED O SERVIDOR, INTENTELO MAS TARDE"

Después de buscar por diferentes foros como reddit he visto que esto le sucede a más gente pero en members no he visto ninguna hilo al respecto.

Antes de nada, ya he borrado los datos de la app de smartthing y smartlife, no se soluciono. Acto seguido restaure valores de fábrica el teléfono ( samsung s20+) y el error persiste...

Espero que me ayuden.

Gracias de antemano.

Saludos.

Re: ERROR SMARTTHING

pruebas1234567 — Fri, 21 Aug 2020 15:44:08 GMT

a mí me pasa lo mismo. el mismo mensaje de error y ya llevo probando más de tres semanas por si realmente era un problema de red o servidor puntual

Re: ERROR SMARTTHING

joaemac — Fri, 21 Aug 2020 17:20:49 GMT

esperemos a ver si nos contestan y nos pueden ayudar

Re: ERROR SMARTTHING

Carloslg — Fri, 21 Aug 2020 22:26:38 GMT

Hola!
En vez de usar la app de Smarthings, prueba a usar Smarthings Classic para ver si el error persiste.
Un saludo

Re: ERROR SMARTTHING

joaemac — Sat, 22 Aug 2020 10:33:39 GMT

nada.. sigo con el error ☹

Re: ERROR SMARTTHING

pruebas1234567 — Sat, 22 Aug 2020 14:44:17 GMT

yo con el classic no puedo añadir, no tengo hub Samsung

Re: ERROR SMARTTHING

ArdielRP — Mon, 24 Aug 2020 14:53:40 GMT

Hola, @joaemac :

Contacta con nuestros compañeros de SmartThings para que revisen tu caso, por favor.

No dudes en compartir su respuesta .

Saludos,

Re: ERROR SMARTTHING

Piejin01 — Sat, 17 Oct 2020 12:39:46 GMT

Hola! he abierto hilo yo también de este tema, cómo puedo solucionarlo? gracias de antemano

Re: ERROR SMARTTHING

joaemac — Sat, 17 Oct 2020 12:43:33 GMT

no lo solucionan, me pongo en contacto con sus compañeros de smartthing como me indican y.... nada, las sugerencias que me Dan son las mismas para cualquier problema, a ver si se dignan a arreglar el fallo

Re: ERROR SMARTTHING

androidworldtoday — Mon, 19 Oct 2020 01:13:35 GMT

Estoy igual que desastre..

Re: ERROR SMARTTHING

Alex-Arte — Sat, 07 Nov 2020 19:02:45 GMT

Tengo el mismo problema. No hay ninguna solucion?? ...

Re: ERROR SMARTTHING

Tudor-P — Mon, 09 Nov 2020 16:54:12 GMT

@Alex-Arte

Dinos si has podido contactar con los compañeros del soporte de aplicaciones como comentamos en el mensaje anterior.

Re: ERROR SMARTTHING

Dgm86 — Sun, 10 Jan 2021 12:14:53 GMT

Otro con el mismo problema. Lo gracioso es que pone solucionado y no es así...

Re: ERROR SMARTTHING

Petrex — Sun, 24 Jan 2021 19:17:11 GMT

Me sucede los mismo en mi iPad. La aplicación abre pero cuando estoy para ligar el iPad a la aplicación NOMAS NO PASA DE AHI y recibo el mismo error . Y obvió Samsung le importa un carajo resolvernos sus errores.

Re: ERROR SMARTTHING

Tudor-P — Mon, 25 Jan 2021 17:20:42 GMT

Hola, @Petrex:
Dinos, por favor, desde qué país nos escribes y qué intentas conectar a través de Smart Things.

Re: ERROR SMARTTHING

Dgm86 — Mon, 25 Jan 2021 18:46:13 GMT

Pues creo que con el tema está bastante claro. Intentamos Todos vincular los servicios de la app smart life a través de la app smartthings.

En el primer mensaje del hilo aparece el error que nos da a todos también...

Así que explicado está, y creo que bien claro

Re: ERROR SMARTTHING

joaemac — Mon, 25 Jan 2021 19:24:20 GMT

me pongo en contacto desde España e intento vincular bombillas y enchufes inteligentes. algunas cosas se consiguen vincular, otras no. me explico. tengo dos bombillas compradas el mismo día, una de ellas he conseguido vincularlo (por alexa) la otra no. espero alguna solucion

Re: ERROR SMARTTHING

Tudor-P — Tue, 26 Jan 2021 16:16:34 GMT

@Dgm86 @joaemac

Dado que algunos dispositivos se pueden añadir y otros no, es posible que haya una incompatibilidad.
¿Habéis consultado con los compañeros del departamento encargado?

El enlace está disponible en la respuesta aceptada como Solución.

Re: ERROR SMARTTHING

joaemac — Tue, 26 Jan 2021 16:20:21 GMT

no, no hay incompatibilidad. antes no iba ninguno y ahora algunos van porque los he vinculado con alexa...

Re: ERROR SMARTTHING

AmateurArgentino — Wed, 31 Mar 2021 14:03:30 GMT

Yo instale la aplicación Remote for Samsung TV . A mi me funciona perfecto. Smarthings siempre presenta problemas. Cuando actualicen veré. Espero les sirva aunque sea transitoriamente.