tema PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES en App & Servicios

PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

RoccoBor — Thu, 12 Sep 2024 20:23:55 GMT

Hola, necesito vuestra ayuda!

Compre un Samsung S24, hace 2 semanas (31-8-24). Tenia un A51 por lo que pase todos los datos desde alli.

En el movil anterior me llegaban las notificaciones de Santander sin problema alguno.

En el movil nuevo (S24) no me llegan, ninguna.

-He borrado cache y datos.

-He desinstalado la aplicacion y volver a descargarla.

-He eliminado las alertas desde la app y vuelto a configurarlas.

-Estan todas las notificaciones habilitadas en la configuracion del movil.

-Estan todos los permisos activados.

-He reiniciado el movil luego de cada cambio que hice (los que menciono arriba).

Algun experto en el tema?

Gracias por vuestro tiempo!

Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

Tedin — Thu, 12 Sep 2024 20:38:07 GMT

Buenas, si realizaste copia de seguridad de tu anterior dispositivo puede que se haya producido algún error y esa sea la causa, te recomiendo hacer una copia previa de tus datos a un pc y restablecer el terminal a valores de fábrica e iniciarlo como dispositivo nuevo sin copias de seguridad, saludos.

Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

RoccoBor — Thu, 12 Sep 2024 20:42:37 GMT

Gracias, esta seria la ultima opcion!

Re: Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

Tedin — Thu, 12 Sep 2024 22:06:20 GMT

Después de todo lo realizado no creo que se solvente el error, no obstante puedes probar un par de cosas, entra en Ajustes/Aplicaciones pica en los tres puntos superiores "Restablecer preferencias" esto no borra datos personales pero tendrás que dar permisos a todas las app, o bien restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad reiniciar y probar, tampoco borra datos personales.

Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

SergioGB77 — Thu, 12 Sep 2024 22:43:47 GMT

Hola, a mi en mi Z FLIP5 me va la app de lujo, pero es cierto, que la app del Santander, es algo especial, ya que tienes que habilitar muchos ajustes en la propia app.
Yo venía del S21+ que la usaba perfecta, y al pasar mis datos y demás al nuevo, el Flip, la app notificaba y demás, pero la tarjeta solo me permitía pagar, osea, que por ejemplo, ir con el móvil al cajero e intentar pagar o ingresar, no me dejaba, y si iba cuando iba con la física.
A la semana ya cansado, me puse a ver toda la configuración de la app, y logre q ya funcionara bien. X eso q es "especial"

Re: Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

jmartinmunoz — Fri, 13 Sep 2024 02:38:44 GMT

Buenos días.

Quería comentarte que suele ser una incidencia bastante común en la Comunidad entre los usuarios de esa aplicación, y probablemente se deba a algún tipo de restricción que tenga dicha app.

Te recomiendo seguir las indicaciones de @Tedin y, en caso de que persista el problema, informar del error a través de la opción de "Asistencia" en la página de inicio de Samsung Members.

Mantennos al tanto del estado de tu problema.

¡Feliz viernes! y un saludo.

Re: Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

RoccoBor — Fri, 13 Sep 2024 21:01:32 GMT

Bueno, lo hice pero sin solucion. Ahora, debo poner todas las notificaciones nuevamente.

Casi seguro que ire por la opcion de volver a valores de fabrica. Para esto, mantengo los contactos fotos y videos en google one. Es decir salvo estas cosas, tendre que poner todo desde cero no?

Despues de esto deberian funcionar las benditas notificaciones de Santander, no??

Re: Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

RoccoBor — Fri, 13 Sep 2024 21:02:43 GMT

Bueno, lo hice pero sin solucion. Ahora, debo poner todas las notificaciones nuevamente.

Casi seguro que ire por la opcion de volver a valores de fabrica

Re: Re: Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

Tedin — Fri, 13 Sep 2024 21:05:24 GMT

Buenas, si, no cargues copias de seguridad de app etc.. Instala desde cero el dispositivo y prueba con la app Santander haber si funciona, adegirate que dentro de la app tienes todosnlos servicios activos y todos los permisos de la app luego de restablecer.

Re: Re: Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

jmartinmunoz — Sat, 14 Sep 2024 04:49:33 GMT

Buenos días.

Gracias por actualizarnos sobre el estado del problema reportado.

Lamentablemente, tras las opciones que has probado, entiendo que no te queda otra alternativa. Recuerda no restaurar la copia de seguridad de tu antiguo dispositivo.

Espero que consigas resolverlo. No olvides decirnos si así fue.

¡Feliz sábado! y un saludo

Re: PROBLEMA APP SANTANDER NOTIFICACIONES

Mrjimy — Fri, 09 Jan 2026 04:56:57 GMT

Parece un problema de la app, no del dispositivo.