tema Re: Problema con app de instagram en App & Servicios

Problema con app de instagram

Hantokoke — Fri, 06 Sep 2024 19:51:01 GMT

La última actualización del Galaxy S22 ultra de septiembre no me permite usar la app de Instagram. Abro la app y coloco mis credenciales y me dice que la contraseña es errónea, aun cuando con la misma contraseña puedo entrar en otros dispositivos o navegadores permitirme hacer nada. Además cuando intento ingresar con algún código de sesión enviado a mi whatsapp o correo, me dice que hay un error. ¿Le pasa a alguien mas? ¿Alguien sabe cual pueda ser la solución?

Re: Problema con app de instagram

Trokko — Fri, 06 Sep 2024 19:54:20 GMT

Buenas noches.
Borra cache y datos de Instagram desde Ajustes >Aplicaciones >Instagram>Almacenamiento y reinicia dispositivo.

Re: Problema con app de instagram

Hantokoke — Fri, 06 Sep 2024 19:55:42 GMT

Ya lo hice, de mil y un maneras incluida la que me dices, pero lamentablemente sigue sin funcionar 😞

Re: Re: Problema con app de instagram

Trokko — Fri, 06 Sep 2024 19:58:44 GMT

Pues a ver si algún usuario con S22 ultra nos puede confirmar que también tenga el problema o si lo ha solucionado, en su caso.

Re: Problema con app de instagram

chico3268 — Fri, 06 Sep 2024 21:15:52 GMT

Buenas noches probaste a desinstalar la aplicación y volberla a instalar?

Re: Problema con app de instagram

chico3268 — Fri, 06 Sep 2024 21:23:14 GMT

Si no a ver si el compañero @Tedin que dispone del s22 ultra y tubiera instagran te puede confirmar si el tiene algun problema del que comentas tras la actualización de septiembre y si tiene instagram

Re: Problema con app de instagram

Tedin — Fri, 06 Sep 2024 22:30:53 GMT

Buenas, dispongo de ese terminal y no muestra el fallo comentado, prueba a restablecer ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad luego reinicia y prueba, en el caso de usar una versión de instagram beta desinstala e instala su versión estable, también puedes restablecer las preferencias de las app desde Ajustes/Aplicaciones tres puntos superior derecha "restablecer preferencias" ten en cuenta que esto no eliminará datos personales pero tendrás que dar permisos de nuevo a las apps, Saludos.

Re: Problema con app de instagram

Primal76 — Sat, 07 Sep 2024 12:47:01 GMT

Yo tengo la versión de intagram 347.3 con el S22 Ultra actualizado y funciona con normalidad instagram. No me ha dado problemas

Re: Problema con app de instagram

Tudor-P — Mon, 09 Sep 2024 14:41:30 GMT

Hola, @Primal76:
Gracias por confirmar que se ha solventado con la nueva actualización.

Aceptamos tu respuesta como solución a la espera de que los demás usuari@s confirmen que funciona con la misma versión.

Re: Problema con app de instagram

ErikSon_Tech — Sun, 20 Apr 2025 13:05:37 GMT

Hola buenas, tengo el Samsung S25 Ultra, y me pasa lo mismo y he hecho de todo, borrar datos, cache, reiniciar, desinstalar y volver a instalar. Y no puedo, me dice contraseña erronea todo el rato, pero puedo acceder des del PC y otros moviles como iPhone.

Re: Problema con app de instagram

Tudor-P — Tue, 22 Apr 2025 10:01:59 GMT

Hola, @ErikSon_Tech:

Es posible que la aplicación necesite alguna actualización o es un bug temporal.
Prueba a entrar en Instagram desde un navegador en el S25 para ver si funciona.