tema Re: ¡Te presentamos el programa de superusuarios de la Comunidad Samsung! en App & Servicios

Opción grabar en 4K a 60FPS

Matidj — Thu, 04 Apr 2019 09:30:06 GMT

Buenas,se me actualizo el s9 plus con el Android pie y en la cámara desapaerico la opción de grabar en 4k a 60fps. Saben cómo se soluciona ese problema?

Re: ¡Te presentamos el programa de superusuarios de la Comunidad Samsung!

RpBP — Sun, 24 Mar 2019 00:36:49 GMT

Voy a comprobarlo 1 segundo

Re: ¡Te presentamos el programa de superusuarios de la Comunidad Samsung!

RpBP — Thu, 04 Apr 2019 09:33:50 GMT

Tienes razón @Matidj, las opciones de guardado, tanto para la cámara frontal como la trasera son las mismas y a Full HD, puede ser que existan temporalmente problemas de sobrecalentamiento al realizar una grabación de larga duración, como ha pasado en otros terminales que acababan provocando un "Force Closed" de la aplicación de la cámara, o simplemente necesitemos una próxima actualización que lo corrija.

Gracias por comentar, esperemos que un miembro del equipo le informe mejor sobre ello.

Buenas noches

Re: ¡Te presentamos el programa de superusuarios de la Comunidad Samsung!

REM5 — Sun, 24 Mar 2019 07:15:50 GMT

@Albello explícales como se pone 4K en Pie, que no lo encuentran por aquí...

Re: ¡Te presentamos el programa de superusuarios de la Comunidad Samsung!

Albello — Sun, 24 Mar 2019 09:11:06 GMT

@Matidj en ajustes de cámara la ruedecita

Re: ¡Te presentamos el programa de superusuarios de la Comunidad Samsung!

Lola79 — Sun, 24 Mar 2019 09:14:17 GMT

@Albello apañao eres .

Re: ¡Te presentamos el programa de superusuarios de la Comunidad Samsung!

RpBP — Sun, 24 Mar 2019 12:17:46 GMT

@Matidjcreo que efectivamente puede existir un error aleatorio, ayer en un S9+, no tenía esa resolución en la tabla de selección, en cambio lo comprobé con un S8+ (UHD pero no a 60fps) y sí tenía la opción, verifique que nuevamente tienes la opciones correctas con las fotografías adjuntas al reiniciar su dispositivo, luego volveré a comprobar si nuevamente tengo esa resolución para poder seleccionarla en su tabla, supongo que usted también habrá realizado los pasos indicados anteriormente.

También no se procupe, que puede ser un error totalmente nuestro al no haber marcado correctamente la opción, hay tantas cosas dentro de estos útiles que por no dedicarle su tiempo, pueden pasarse por alto.

Gracias, esperamos su respuesta y comprobaciones