tema Re: Re: Re: No aparecen todas la carpetas de galería en App & Servicios

No aparecen todas la carpetas de galería

LadyHope — Thu, 02 Mar 2023 08:12:20 GMT

Hola. Al abrir las fotos para enviar un archivo, sólo aparece la carpeta galería, ni recientes, ni cámara, ni WhatsApp...ninguna, por lo que no encuentro las fotos que quiero enviar. Alguna solución? Gracias

Re: No aparecen todas la carpetas de galería

Ventor — Thu, 02 Mar 2023 10:26:31 GMT

Hola, no comentas con que app experimentas el problema? Suele ser problema de no conceder permiso de Fotos y videos. Acceda a las opciones de esta app/Permisos y conceda permiso Fotos y videos. Comenta nos mas detalles, saludo.

Re: No aparecen todas la carpetas de galería

GalaxyS20FEeEEE — Thu, 02 Mar 2023 14:19:41 GMT

Hola, ¿Has actualizado recientemente el teléfono? En las nuevas versiones de "Galería" hay una nueva función que automáticamente reordena los álbumes.
Tienes dos opciones; ir a los ajustes de la propia app de Galería o, dentro de la misma, dale a "Más álbumes".

Re: No aparecen todas la carpetas de galería

Tudor-P — Thu, 02 Mar 2023 14:37:46 GMT

Hola, @LadyHope:

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

Re: No aparecen todas la carpetas de galería

claragm34 — Fri, 02 Aug 2024 14:49:26 GMT

No encuentro en mi galeria una carpeta de fotos

Re: Re: No aparecen todas la carpetas de galería

LadyHope — Fri, 02 Aug 2024 16:31:01 GMT

Hola. Entra en galería y dale a más álbumes. A ver si, sin querer, has ocultado alguna carpeta

Re: Re: Re: No aparecen todas la carpetas de galería

claragm34 — Fri, 02 Aug 2024 16:35:26 GMT

Hola! No, no está oculta.

Re: Re: Re: Re: No aparecen todas la carpetas de galería

LadyHope — Fri, 02 Aug 2024 16:38:07 GMT

Pues yo llamaría a soporte remoto. Son geniales, y seguro que te lo solucionan
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Re: Re: Re: Re: Re: No aparecen todas la carpetas de galería

claragm34 — Fri, 02 Aug 2024 16:39:41 GMT

Voy a llamar. Muchas gracias

Re: Re: Re: Re: Re: Re: No aparecen todas la carpetas de galería

LadyHope — Fri, 02 Aug 2024 16:41:10 GMT

De nada, suerte

Re: No aparecen todas la carpetas de galería

Aimeerg — Sun, 29 Jun 2025 00:54:31 GMT

Hola! Lograste solucionarlo? Tengo el mismo problema

Re: Re: No aparecen todas la carpetas de galería

LadyHope — Sun, 29 Jun 2025 05:18:55 GMT

Hola. Llamé a servicio técnico y me lo solucionaron en remoto

Re: Re: No aparecen todas la carpetas de galería

Tudor-P — Tue, 01 Jul 2025 14:26:13 GMT

¡Genial, @LadyHope! Gracias por confirmarlo.

@Aimeerg, ¿solicitaste una cita con el Soporte Remoto, también?