tema Re: No me abre la carpeta segura en App & Servicios

No me abre la carpeta segura

Masaro51-- — Thu, 04 Jul 2024 06:43:06 GMT

No me abre la carpeta segura tengo un S23 ultra

Re: No me abre la carpeta segura

ArdielRP — Thu, 04 Jul 2024 06:43:56 GMT

Hola, @Masaro51--

¿Podrías detallar un poco lo que ocurre? ¿Aparece algún error?

Gracias

Re: No me abre la carpeta segura

Masaro51-- — Thu, 04 Jul 2024 10:30:13 GMT

eso sale

Re: No me abre la carpeta segura

Masaro51-- — Thu, 04 Jul 2024 12:05:24 GMT

De que actualice a Android 14 no funciona carpeta segura y grabador de pantalla

Re: Re: No me abre la carpeta segura

Ventor — Thu, 04 Jul 2024 12:26:21 GMT

Buenas tardes, si tienes instalada la carpeta segura y no puedes acceder a ella, prueba estos pasos:Acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la App Carpeta segura, en sus opciones en Almacenamiento borra el cache y Datos, reinicia el telefono y comprueba.

Re: Re: No me abre la carpeta segura

Ventor — Thu, 04 Jul 2024 12:39:16 GMT

Respecto a grabacion de pantalla :Acceda a Ajustes /Aplicaciones y pica en la zona marcada en la captura de pantalla que adjunto. Activa Mostrar aplicaciones de sistema y acepta. Busca la App Captura de Samsung, en sus opciones en Almacenamiento borra el cache y Datos y comprueba. Saludo.

Re: No me abre la carpeta segura

Tudor-P — Fri, 05 Jul 2024 14:07:25 GMT

Hola, @Masaro51--:

Dinos si has podido revisar lo último que comenta Ventor en el hilo.

Re: Re: No me abre la carpeta segura

Masaro51-- — Fri, 05 Jul 2024 14:10:18 GMT

Hola hice lo que me dijiste y nada que entro s la carpeta segura

Re: Re: No me abre la carpeta segura

Masaro51-- — Fri, 05 Jul 2024 14:12:08 GMT

No me preguntes como pero empezo a funcionar la grabadora de pantalla

Re: No me abre la carpeta segura

Masaro51-- — Fri, 05 Jul 2024 14:14:22 GMT

Hola segui los consejos de Ventor, no funciona la carpeta segura, y la grabadora si empezo a funcionar.

Re: Re: No me abre la carpeta segura

Tudor-P — Mon, 08 Jul 2024 14:17:16 GMT

@Masaro51--

Intenta acceder al Modo Seguro para abrir o resetear la contraseña de la Carpeta Segura:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

>>> Pasos Modo Seguro para Android10 o superior
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.

Re: No me abre la carpeta segura

Ventor — Mon, 08 Jul 2024 14:32:09 GMT

Gracias por confirmar de que has solucionado uno de los fallos.Saludo.

Re: Re: No me abre la carpeta segura

vgd08 — Thu, 11 Jul 2024 09:19:22 GMT

Tengo el mismo problema, has conseguido solucionarlo?

Re: Re: No me abre la carpeta segura

Tudor-P — Thu, 11 Jul 2024 15:28:01 GMT

Hola, @vgd08:
¿Probaste a entrar desde el Modo Seguro? Más arriba tienes lo pasos.

Re: Re: Re: No me abre la carpeta segura

vgd08 — Fri, 12 Jul 2024 15:37:11 GMT

Buenas tardes, no puedo entrar al modo seguro, podría tratar de solucionarse por alguna otra vía/método o es lo único que se puede hacer?

Re: Re: No me abre la carpeta segura

Masaro51-- — Fri, 12 Jul 2024 15:38:47 GMT

No, no he podido solucionar

Re: Re: No me abre la carpeta segura

Masaro51-- — Fri, 12 Jul 2024 15:39:18 GMT

Si en modo seguro tampoco

Re: Re: Re: No me abre la carpeta segura

vgd08 — Fri, 12 Jul 2024 15:44:38 GMT

Y has contactado con alguien de Samsung? Otra cosa, mi dispositivo es versión Enterprise Edition y no sé si tienen otra versión de Knox, pudiera ser que el tuyo tmb sea esta versión para empresas?

Re: Re: Re: No me abre la carpeta segura

Masaro51-- — Sat, 13 Jul 2024 10:49:34 GMT

Contacte con samsug pero cayó de Perú y soy de Venezuela quedaron de transferir la llamada y nunca lo hicieron.

Re: Re: Re: Re: No me abre la carpeta segura

vgd08 — Sat, 13 Jul 2024 10:53:23 GMT

Vaya, intentaré hacer lo mismo entonces a ver si tengo suerte, en cualquier caso insistiré, es una pena no poder aprovechar la carpeta segura en un dispositivo que es compatible