tema Re: Re: Re: Problema con Google Playstore en App & Servicios

Problema con Google Playstore

Cristinasueca — Thu, 23 May 2024 17:30:17 GMT

Tengo varios dispositivos Samsung con varias cuentas diferentes y no puedo actualizar ni instalar apps, me da error todo el rato y ya e reiniciado el teléfono, limpiado cache, etc... y sigo igual...

Re: Problema con Google Playstore

emzi78 — Thu, 23 May 2024 17:52:49 GMT

No entiendo como no lo solucionan

Re: Re: Problema con Google Playstore

Cristinasueca — Thu, 23 May 2024 17:54:43 GMT

Por lo que veo, no soy la única...

Re: Re: Re: Problema con Google Playstore

Tedin — Thu, 23 May 2024 17:59:08 GMT

Aparte de borrar el caché borraste datos de la app Play Store? Si no es asi borra datos también.

Re: Re: Re: Re: Problema con Google Playstore

Cristinasueca — Thu, 23 May 2024 18:00:37 GMT

Si, lo borré todo, e probado solo con WiFi, solo con datos, cambiando la cuenta de Google, y nada... sigo con el mismo problema

Re: Re: Re: Re: Re: Problema con Google Playstore

Tedin — Thu, 23 May 2024 18:06:40 GMT

Pues si que es raro nunca experimente ese problema, es cierto que aveces se queda como actualizando y no lo hace pero con darle a cancelar y darle a actualizar ya se instala, visto que tu error parece ser mayor prueba esto, entra en Ajustes/Cuentas y Copias de Seguridad/Administrar cuentas, retira la cuenta Google asociada a tu smartphone, luego entra en Ajustes/Aplicaciones/Play Store/Almacenamiento, y borra datos y caché de nuevo, además entra en Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad luego reinicia el dispositivo y pon tu cuenta Google de nuevo y prueba si ya puedes descargar.

Re: Problema con Google Playstore

Tedin — Thu, 23 May 2024 18:09:06 GMT

Además añado: entra en Ajustes/Acerca del teléfono/Información de software/Actualización del sistema de Google Play y verifica no terner actualizaciones pendientes, saludos.

Re: Problema con Google Playstore

Ventor — Thu, 23 May 2024 18:30:21 GMT

@Cristinasueca ,buenas tardes,ademas de los comentarios anteriores,realiza estos pasos:acceda a Ajustes/Aplicaciones y busca la app Google Play Store,en las opciones,en los tres puntos arriba-derecha-realiza Desinstalar actualizaciones,reinicia el telefono y espera de que la app se actualice automaticamente.Comprueba de nuevo.Saludo.

Re: Problema con Google Playstore

Cristinasueca — Thu, 23 May 2024 19:40:01 GMT

Nada chic@s, e hecho todos los pasos que me habéis dicho y nada... así que haré copia de seguridad y lo restableceré de fábrica, aunque no quería llegar a ese extremo...

Re: Re: Problema con Google Playstore

Ventor — Thu, 23 May 2024 19:55:18 GMT

Yo te aconsejaria no Restablecer a valores de fabrica por el momento, ya que varios usuarios reportan este tipo de problema, actualizando Play Store. Yo esperaria. Prueba forzar detencion y Desactivar la app por unss horas y probar actualizar de nuevo mañana. Saludo.

Re: Re: Re: Problema con Google Playstore

Cristinasueca — Thu, 23 May 2024 20:02:42 GMT

Haré eso, me esperaré a ver... Muchísimas gracias

Re: Re: Re: Re: Problema con Google Playstore

Ventor — Thu, 23 May 2024 20:04:14 GMT

No hay de que, comenta nos mañana, si el fallo persiste, un saludo.

Re: Problema con Google Playstore

Pigua — Thu, 23 May 2024 20:06:26 GMT

Hola, yo ahora mismo acabo de actualizar el google play con una actualización nueva. Desde ajustes, seguridad y privacidad, actualizaciones.

Re: Re: Problema con Google Playstore

Tedin — Thu, 23 May 2024 20:13:32 GMT

Lamento que no te haya servido de ayuda, antes de restabler a valores de fábrica esperate un par de días haber si se solventa el error, puede que sea algo interno de google, saludos.

Re: Problema con Google Playstore

Members_0IicNAG — Fri, 24 May 2024 02:48:31 GMT

Yo desde ayer estoy con el mismo problema, no actualiza nada, no me deja descargar apps, play store no se actualiza. Ya seguí todos los pasos hasta resetear el cerro y nada, tengo un zfold3. Si sabes de algo házmelo saber gracias.

Betreff: Problema con Google Playstore

Ventor — Fri, 24 May 2024 07:22:20 GMT

@Members_0IicNAG ,otros usuarios tambien informan problemas ,y eso es debido a la vesrion Play Store distribuida,tendras que actualizar la version de Play store.Acceda a Ajustes/Aplicaciones y busca la app Play Store,en las opciones ,en los tres puntos realiza Desinstalar actualizaciones,reinicia el telefono y deja ,que la app Play Store se actualice automaticamente.Comprueba.Saludo.