tema Re: Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / Samsung Pay en App & Servicios

No puedo añadir tarjeta al wallet

Aguis — Fri, 17 Feb 2023 06:54:41 GMT

Hola!. Al añadir los datos para meter la tarjeta al wallet numero/nombre/fecha/ y código. Me salta otra pantalla donde me pide a que ubicación quiero que tenga acceso, siempre solo cuando se use app etc y eliga lo que elija hay se queda. No avanza de ese punto y si doy atrás se borran los datos que añadir y tengo que empezar de nuevo para quedarme en el mismo punto.

Re: [Samsung Wallet] Pase sanitario

Víctor87 — Thu, 23 Jun 2022 15:37:00 GMT

Se puede añadir carnet de conducir y de identidad?

Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / Samsung Pay

Krixtian — Fri, 24 Jun 2022 08:13:08 GMT

Buenas,

El problema que tengo es que cuando intento añadir tarjetas de fidelización a la app de Samsung Wallet me da error de conexión continuamente y no hay forma de que las agregue (Tanto tarjeta Travel como la Repsol)

Tengo agregadas varias tarjetas de pago y ningún problema, pago con ellas perfectamente. Es sólo con las tarjetas de fidelización.

Adjunto foto con el error.

He probado a borrar cache, borrar datos, restaurar app, actualizar la antigua Samsung Pay e incluso actualizar a Samsung Wallet y el mismo error en las 2 apps todo el rato.

Alguien sabría echarme una mano? Gracias

Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / Samsung Pay

Trokko — Fri, 24 Jun 2022 08:16:46 GMT

Buenos días.

Yo no he tenido ningún problema para añadirlas. Verifica que el número de la tarjeta no contenga guiones ni espacios. Si tienen código de barras, escanéalo directamente.

Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / Samsung Pay

Trokko — Fri, 24 Jun 2022 08:24:39 GMT

Son dos de las tarjetas que Samsung Wallet tiene como tarjetas preferidas.

Prueba lo siguiente:

Inicia Samsung Wallet>Menú>Tarjetas de fidelización>Tres puntitos esquina superior derecha y Añadir. Seguidamente selecciona tarjetas preferidas>Buscas Repsol y escaneas el código de barras (te sale automáticamente).

Re: Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / Samsung Pay

Krixtian — Fri, 24 Jun 2022 12:20:59 GMT

Si, si, así lo hago, escaneo el código de barras de la tarjeta directamente. He probado tanto introduciendo el número manualmente, como escaneándolo, dando el mismo error.
He probado poniendo un numero de tarjeta al azar y da el mismo error, así que sospecho que el error no es por poner el número de tarjeta mal

Re: Re: Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / Samsu..

Trokko — Fri, 24 Jun 2022 12:32:10 GMT

Si...he probado también en manual y aunque pongas letras, caracteres etc la guarda.
Al ser una App nueva quizás enviando un informe de error desde Samsung Members>Asistencia si es algo que competa al Equipo de I+D puedan solucionarlo.
También veo por tus capturas que el menú que sale es diferente al que tengo yo en tres dispositivos distintos...desconozco si hay versiones diferentes según la gama del dispositivo.

Re: Re: Re: Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / S..

Krixtian — Fri, 24 Jun 2022 12:59:05 GMT

El problema es que en Samsung Pay me pasaba exactamente lo mismo, actualicé a Wallet por si fuera algún probema del Pay pero nada, exactamente el mismo error. Lo que me extraña es que incluso borrando datos de la app, desinstalando, restableciendo la app... etc siga el error una y otra vez

Re: Re: Re: Re: Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet..

Trokko — Fri, 24 Jun 2022 13:02:50 GMT

En ese caso y si viene de la App anterior realiza el informe de error y contacta con soporte de Samsung Pay/Wallet.

Re: Re: Re: Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / S..

Tudor-P — Fri, 24 Jun 2022 15:07:16 GMT

Hola, @Krixtian:

Gracias por tu consulta. Por favor, contacta con los compañeros del departamento especializado en Samsung Wallet para que revisen tu configuración.

Lo puedes hacer desde: https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do, elige Consulta personalizada y Samsung Wallet.

Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / Samsung Pay

Powervol — Fri, 24 Jun 2022 16:45:06 GMT

A mi me pasa con la Tarjeta Repsol.

Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / Samsung Pay

francism — Fri, 24 Jun 2022 16:47:34 GMT

Yo tengo problemas para activar las de pago

[Samsung Wallet] Añadir tarjeta Santander Iberia

MafaldaHappy — Wed, 21 Jun 2023 06:04:17 GMT

Buenos días.

Hasta hace 3 días utilizaba samsung pay desdd hace 4 años. En ella tenía todas mis tarjetas de fidelización y ddl banco, incluida la t.crédito Santander Iberia Icon.

Sin embargo, al haber actualizado a la nueva app Samsung Wallet, me recoge todas las tarjetas que he dicho anteriormente, excepto esa tarjeta de crédito Santander Iberia Icon, que resulta no ser posible inlcuirla.

¿Cómo se puede solucionar?

Gracias

Re: Samsung Wallet

Trokko — Sun, 26 Jun 2022 07:32:03 GMT

Buenos días.
Si no puedes añadirla por ninguno de los métodos disponibles, puedes contactar con Samsung Pay para informar de ello y en su caso que busquen una solución.
También puedes generar un informe de error desde Samsung members por si es algo que pueda ser competencia del Equipo de I+D.
Samsung Pay:
https://help.content.samsung.com/csweb/main/ticketGate.do

Re: Samsung Wallet

Maizo — Sun, 26 Jun 2022 19:52:36 GMT

Encima que hay pocos bancos al actualizar fallan algunos, pues muy fina no va de momento. La han lanzado a prisa y corriendo. Le queda mucho para hacerle competencia a google y apple

Re: Samsung wallet

Adán — Mon, 27 Jun 2022 01:37:27 GMT

Joe a mi no me acepta tarjeta open bank y esta dentro de las validas

Re: Error al añadir tarjetas de fidelización en Samsung Wallet / Samsung Pay

JJSG — Mon, 27 Jun 2022 11:36:24 GMT

A mi me pasa igual me sale el mismo mensaje y no me deja ni la travel ni la de repsol. Ni manual ni escaneando el código de barras.

Re: [Samsung Wallet] Añadir tarjetas

Tudor-P — Mon, 27 Jun 2022 14:06:55 GMT

@Adán ha escrito:
Joe a mi no me acepta tarjeta open bank y esta dentro de las validas

Hola, @Adán:
¿Qué mensaje te aparece al intentar añadir la tarjeta? Probaste a introducir los datos de la tarjeta tanto con la Cámara como a mano?

[Samsung Wallet] No puedo añadir tarjetas

Andreu5 — Tue, 12 Jul 2022 14:32:15 GMT

Hola, no me deja poner una tarjeta de credito en el Samsung Wallet, al entrar somo me deja añadir una tarjeta samsung pay i cupones, fidelidad, etc. Pero no me deja poner una tarjeta de credito. Alguien puede ayudarme?

Re: Samsung Wallet

Trokko — Sun, 10 Jul 2022 12:11:50 GMT

Buenas tardes.
¿Tenias alguna tarjeta añadida en Samsung Pay?