discussione Re: Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen in App & Servicios

Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

DaniBash13 — Sat, 09 Mar 2024 11:56:37 GMT

Buenas compis.

Desde diciembre que mi dispositivo se actualizó a OneUI 6 (Android 14) he observado que hay un problema en el modo DeX en apps que se ejecuten en modo de pantalla completa.

El problema es que en los primeros píxeles de la parte superior de la pantalla (los que ocupa la barra de ventanasuperior), no se puede mover el ratón, pulsar o hacer clic.

Por lo visto según he leido en Reddit y otros foros, el problema afecta a varios equipos a raíz de esta actualización. Meses después, seguimos sin solución...

Por aqui, ¿cuantos afectados hay? No he visto ningun hilo.

Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

Tudor-P — Mon, 11 Mar 2024 14:11:39 GMT

Hola, @DaniBash13:
Confirma el modelo de tu dispositivo y dinos si hiciste alguna prueba.

Re: Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

DaniBash13 — Wed, 13 Mar 2024 16:14:35 GMT

Buenas tardes @Tudor-P.
El modelo de mi dispositivo es SM-X716B (Samsung Galaxy Tab S9 5G).

Como prueba adicional a parte de las ya mencionadas en el OP, esta incidencia solo ocurre en modo DeX, ya que las apps funcionan correctamente en modo standard.

Un saludo

Re: Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

Tudor-P — Thu, 14 Mar 2024 09:55:46 GMT

Gracias por la información, @DaniBash13. Desde la última actualización de diciembre que comentas, ¿actualizaste la aplicación DeX o la tablet?

Re: Re: Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

DaniBash13 — Thu, 14 Mar 2024 23:29:35 GMT

Samsung no ha vuelto a lanzar ninguna versión mas por ahora, ya he comprobado los códigos de versión según mi región (X716BXXU1BWK6).
Un saludo

Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

DaniBash13 — Sun, 17 Mar 2024 22:06:45 GMT

Por lo que se ve hay poca gente afectada en el foro español...

Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

DaniBash13 — Fri, 05 Apr 2024 12:31:30 GMT

Hola.
Puedo confirmar que este problema quedó solucionado en la nueva actualización de OneUI 6.1.

Un saludo

Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

Manugleez96 — Fri, 05 Apr 2024 12:34:14 GMT

Hola buenas, yo tengo un fallo "similar" en mi Dex Station conectado a mi S22 en un TV Samsung UE32F, lo que me sucede es que no me permite llenar el 100% de la pantalla cuando pongo aplicaciones en pantalla dividida quedando una franja "transparente" en el margen superior. Lo he reportado a soporte, he contactado por teléfono y ahora tengo una incidencia en members, a ver si hay alguna respuesta...

Re: Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

DaniBash13 — Fri, 05 Apr 2024 12:39:38 GMT

Buenas compi.
Según la info que aportas, no es la misma casuística pero si que es un problema muy similar.
Entiendo que dado que has llegado hasta aquí probaste todo lo posible (restablecer app DeX, comprobar que cuentas con la última actualización... etc etc).
Por lo que lo siguiente a comprobar sería:
- Resolución distinta
- Una pantalla con otras especificaciones

A su vez, comprobaría adicionalmente vía el número de versión (se puede revisar en el inferior en la info de la app), que cuentas con las apps relacionadas a DeX actualizadas a la última disponible para tu dispositivo.

Un saludo

Re: Re: Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

Manugleez96 — Fri, 05 Apr 2024 12:46:09 GMT

He pasado por todos los pasos que comentas, he entrado aquí a la desesperada como se suele decir, no he visto que nadie haya reportado un fallo similar al mío, por eso he comentado aquí. Un saludo Compañero.

Re: Re: Re: Re: Error de DeX OneUI 6 en apps Full Screen

DaniBash13 — Fri, 05 Apr 2024 18:48:58 GMT

Buenas de nuevo compi.
Según lo que comentas, parece un fallo bastante molesto pero si has probado eso la verdad que estoy sin ideas fáciles de seguir.

Se podría analizar vía logcat pero ya es más rollo. ¿Has probado a restablecer el teléfono?

Un saludo