tema Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar" en App & Servicios

Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

diegomarant — Thu, 29 Feb 2024 12:15:03 GMT

Si decidieron actualizar manualmente las aplicaciones en vuestro móvil y se encontraron con el mensaje “No se pudo actualizar”, no desesperen, este es un error muy común que suele decir “presente” de forma reiterada.

Primero tienen que acceder a la Configuración de vuestro teléfono.
Dentro de los ajustes de vuestro terminal, deben pinchar sobre el apartado llamado “Apps”.
Por consiguiente, tienen que ingresar en el icono de Google Play Store (si no aparece la app, deben entrar en el menú en el que se muestran todas las aplicaciones que tienen instaladas.

Luego tienen que presionar sobre “Forzar detención”.
Se desplegará una ventana con dos opciones, pinchen en “Aceptar” para reiniciar Play Store.
Una vez reiniciada la app, tienen que pinchar sobre “Almacenamiento y caché”.

Denle al botón “Borrar memoria caché”.
Vuelvan a abrir Play Store y localicen la app que dice “No se pudo actualizar”. Una vez localizada, pinchen sobre el icono que aparece a la derecha de esa app.
En segundos, Google Play Store actualizará la aplicación y eliminará el mensaje de error en cuestión.

En caso de que el problema persista y no puedan actualizar alguna app en concreto, deben reiniciar vuestro dispositivo y volver a efectuar todos los pasos que les he mostrado en este tutorial.

PD: Es probable que la interfaz publicada en este post no se igual a la de vuestros dispositivos.

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

Ventor — Thu, 29 Feb 2024 11:33:05 GMT

@diegomarant ,buenos dias,gracias por el tutorial compartido,pero me gustaria preguntar que modelo y marca es el telefono en cuestion utilizado para realizar las capturas¿?Creo que no se trata de un telefono Samsung y de ser asi,confundiria los usuarios de Samsung.

Saludo.

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

diegomarant — Thu, 29 Feb 2024 11:48:59 GMT

Hola buen día, tienes razón, la primera captura es de mi s24 Ultra, las demás son de android stock, si por algún motivo como tu dices confunde, lo elimino.

PD: yo he llegado a Samsung España, por el tema de la actualizacion de la Google Play, pero soy de Samsung Argentina https://r1.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/33745344

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

Ventor — Thu, 29 Feb 2024 12:10:56 GMT

@diegomarant ,bienvenido,por mi no hace falta quitar el post,simplemente comentar de que la interfaz podria ser distinta en distintos modelos dispositivos.

Saludo.

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

diegomarant — Thu, 29 Feb 2024 12:13:04 GMT

Perfecto eso hare, muchas gracias por la comprension.

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

Ventor — Thu, 29 Feb 2024 12:15:58 GMT

@diegomarant ,no hay de que ,un saludo.

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

xmen79 — Thu, 14 Mar 2024 22:37:19 GMT

Buenas, en mi caso es por tener apps piratas y me las detecta, de hai el triángulo amarillo, por eso no deja actualizarlas.

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

diegomarant — Fri, 15 Mar 2024 03:33:41 GMT

Hola qué tal, las apps modificadas no las actualiza la play store, lo que hay que hacer es, buscar una nueva versión desde el mismo lugar de donde las has obtenido.

Re: Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

xmen79 — Fri, 15 Mar 2024 08:08:15 GMT

Si eso lo sé.gracias

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

nuskitaa — Wed, 13 Aug 2025 14:22:23 GMT

He realizado todos esos pasos y nada, me sigue saltando el mismo error. No puedo desisntalar la app y empezar de cero porque me pasa con Gmail, que viene de fabrica. Tengo un s23 ultra

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

Tudor-P — Thu, 14 Aug 2025 11:03:40 GMT

Intenta esto, @nuskitaa:
> Entra en Ajustes > Aplicaciones
> Busca Gmail y pulsa sobre la app
> Arriba en la derecha pulsa sobre los tres puntos > Desinstalar actualizaciones

Comprueba si funciona y vuelve a actualizar la app.

Re: Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

nuskitaa — Thu, 14 Aug 2025 11:43:18 GMT

No me aparece la opciones de desinstalar actualizaciones, directamente no me aparecen los 3 puntos

Re: Como solucionar error en Play Store "No se pudo actualizar"

Tudor-P — Mon, 18 Aug 2025 14:15:07 GMT

@nuskitaa

En ese caso, intenta forzar detención y desactiva la aplicación.

Reinicia el teléfono y vuelve a activarla y mira si responde.