tema Re: Re: Problema Samsung Pay. en App & Servicios

Samsung Pay - no puedo añadir tarjeta que tenía en otro dispositivo

neko_mai — Tue, 13 Jun 2023 14:25:22 GMT

Buenas. Hace dos días tuve que cambiarme de un Samsumg s20FE repentinamente (cayó de una moto en plena autopista y dejó de funcionar en el acto) al Samsung S22.

Estoy intentando configurar el Samsung Pay/Wallet y me encuentro con problemas para añadir mi tarjeta de ImaginBank, al introducir los datos me salta que por algún problema no se puede añadir (sin más).

Anteriormente esta misma tarjeta la estaba usando en mi Samsung S20 y, de hecho, he deshabilitado esa conexión desde ajustes del wallet. ¿Le ha ocurrido a alguien? ¿Sabéis cómo solventarlo?

P.d. la tarjeta restaurante de Sodexo será habilitada alguna vez? Gracias. Saludos.

Re: Problema Samsung Pay.

Ventor — Sun, 14 May 2023 20:02:11 GMT

Buenas noches, eliminaste el dispositivo anterior desde los ajustes de la app Samsung Wallet/Administrar dispositivos?

Re: Re: Problema Samsung Pay.

neko_mai — Sun, 14 May 2023 20:21:21 GMT

Buenas, sí, está eliminado

Re: Re: Re: Problema Samsung Pay.

Ventor — Sun, 14 May 2023 20:35:48 GMT

? Si el teléfono anterior fue registrado con la cuenta actual, del teléfono nuevo, acceda a la app Samsung Members /Asistencia /Mis productos y verifica si el S20 esta eliminado, tal vez eliminalo, reinicia el teléfono y comprueba de nuevo añadir la tarjeta bancaria.

Re: Problema Samsung Pay.

Trokko — Sun, 14 May 2023 20:42:11 GMT

Buenas noches.
Si El problema persiste puedes generar un informe de error desde los Ajustes de Samsung Wallet>Contactanos.

Re: Re: Re: Re: Problema Samsung Pay.

neko_mai — Sun, 14 May 2023 20:45:26 GMT

Acción realizada y sigue fallando. Generaré informe de error a ver si pueden ayudarme.
Gracias.

Re: Re: Problema Samsung Pay.

neko_mai — Sun, 14 May 2023 20:45:41 GMT

Eso haré ya que sigue fallando, gracias

Re: Problema Samsung Pay.

Edueye — Sun, 14 May 2023 21:43:33 GMT

A mi me pasó algo similar, el problema era con caixabank tuve que dar de baja la tarjeta, es decir desvicularla de samsung walet pero en la app de caixabank y luego volver a ponerla.
No se si te pasará lo mismo.

Re: Problema Samsung Pay.

HectorCN — Sun, 14 May 2023 22:45:24 GMT

No te haría falta eliminar el dispositivo anterior de los ajustes. Yo actualmente tengo todas las tarjetas en dos teléfonos a la vez, Fold 4 y S23 ultra con el mismo Samsung account y no tengo ningún problema. Si está mucha gente remitiendo incidencias en el registro de wallet esta última semana. Lo cierto es que hubo una actualización en estos últimos días e igual hay problemas con los nuevos registros

Re: Problema Samsung Pay.

Ventor — Mon, 15 May 2023 04:25:32 GMT

Buenos días, la idea de eliminar el dispositivo de los ajustes de Samsung Wallet es que no todos bancos permiten, que sus tarjetas sean usadas simultáneamente en mas de un dispositivo con Samsung Pay. Desconozco el caso de Imaginbank. Lo comentado por @Edueye es lo mejir a probar, también ponerse en contacto con el banco, supongo solucionaria el problema. Saludo.

Re: Samsung Pay - no puedo añadir tarjeta que tenía en otro dispositivo

Members_rmxDxVC — Tue, 23 Jul 2024 01:30:49 GMT

Como puedo activar mi targeta?

Re: Samsung Pay - no puedo añadir tarjeta que tenía en otro dispositivo

Tudor-P — Tue, 23 Jul 2024 11:37:04 GMT

Hola, @Members_rmxDxVC:
¿Qué tarjeta tienes y de qué banco? ¿La habías registrado en otro dispositivo antes?

Dinos también el modelo de tu teléfono, para tener constancia.