tema Re: Avisos Mantenimiento del dispositivo en App & Servicios

Aplicaciones se salen

carolinadiaz — Wed, 26 Apr 2023 16:32:05 GMT

Hola para quien le esté pasando lo mismo porfavor que me ayude a solucionarlo, tengo un samsung s22 lleva solo un año.

Cada que entro en una aplicacion pasan unos minutos y se sale y me envía a la pantalla de inicio, también cuando suelo escribir algo en el teclado derepente se va.

Y me sale una notificación de mantenimiento de batería que la aplicación se bloquea con frecuencia y que la inactive.

Si alguien sabe que hacer para que se solucione que me lo diga porfavor me estoy volviendo loca.

Graciassss

Re: Avisos Mantenimiento del dispositivo

carolinadiaz — Wed, 26 Apr 2023 16:02:26 GMT

Hola, porfavor si a alguien le pasa lo mismo que me diga como solucionarlo.
Cada que entra una aplicacion como vinted o Gmail...
Estoy en ella unos 15 minutos y después se sale sola y al rato me sale una notificación de esta aplicación se bloquea con frecuencia inactivala para que funcione mejor el dispositivo.
Ya inactive varias pero no puedo inactivarlas todas y encima aveces estoy escribiendo con el teclado y se sale también.
Porfavor si alguien sabe como arreglar lo de que se me salgan las aplicaciones que me lo comente porfavor.
Graciassss

Re: Aplicaciones se salen

Ventor — Wed, 26 Apr 2023 17:02:47 GMT

@carolinadiaz ,buenas tardes,tener Sistema y apps actualizados al dia,es un factor importante.Saludo.

Re: Re: Aplicaciones se salen

carolinadiaz — Wed, 26 Apr 2023 17:04:58 GMT

Si ya se a actualizado pero a un asi estoy en el teclado de messenger por ejemplo y se me sale cuándo estoy escribiéndo.

Re: Aplicaciones se salen

Ventor — Wed, 26 Apr 2023 17:09:42 GMT

@carolinadiaz ,te aparece algun error al cerrarrse la app en cuestion¿?

Re: Re: Aplicaciones se salen

carolinadiaz — Wed, 26 Apr 2023 17:13:25 GMT

No, me lleva a la página de inicio y ahora que te escribo esto el teclado también se sale y tengo que volver a darle para continuar de escribir.
La verdad es que esto me está dejando loca.
Una cosa tengo 2 años de garantía no? Porque es de hace un año.
Si lo llevo me lo podrían arreglar allí esque como es comprado por Internet no se si me lo arreglaran en cualquier samsung o tengo que enviarlo a un sitio en especial.

Re: Aplicaciones se salen

Ventor — Wed, 26 Apr 2023 17:19:06 GMT

@carolinadiaz ,la garantia de dispositivos Samsung desde enero 2022 es de tres años,pero,dado que lo has comprado online,debes de reclamar al vendedor una reparacion.

https://www.samsung.com/es/support/warranty/

Pero antes vamos a intentar a solucionarlo,ya que no supongo un error grave de hardware del dispositivo.Podrias citar aplicaciones que te fallan¿?

Re: Re: Aplicaciones se salen

carolinadiaz — Tue, 02 May 2023 11:13:21 GMT

Vinted, Google, Facebook,
Gmail, messenger , play store, YouTube y WhatsApp, tambien esta aplicacion. Casi todas excepto las que todavía no he usado.

Re: Re: Re: Aplicaciones se salen

Ventor — Wed, 26 Apr 2023 18:48:10 GMT

Pues parece un error de la App Android System Webview, que a ocasiones provoca cerrar aplicaciones que usan Internet.
Prueba estos pasos, acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la App Android System Webview. En las opciones, en los tres puntos arriba-derecha realiza Desinstalar actualizaciones y reinicia el dispositivo. Acceda a Play Store y actualiza la app manualmente, aparecera como en la captura de pantalla. Comenta si el problema persiste, saludo.

Re: Re: Re: Re: Aplicaciones se salen

carolinadiaz — Wed, 26 Apr 2023 19:05:06 GMT

Ya hice eso pero no me funcionó, lo que no lo actualize por play store.
Y ahora he querido volver a hacerlo pero no me aparece la aplicación de Android sistema webview.

Re: Re: Re: Re: Re: Aplicaciones se salen

Ventor — Wed, 26 Apr 2023 19:09:00 GMT

Si la buscas en Ajustes /Aplicaciones y no la encuentras, es que tienes desinstalads las actualizaciones, y la app desactivada. Acceda a Play Store y busca la App Web View de sistema Android. Actualizala, y comprueba el funcionamiento. Saludo.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Aplicaciones se salen

carolinadiaz — Wed, 26 Apr 2023 19:14:24 GMT

Ya lo hice y todavía me saca de las aplicaciones

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Aplicaciones se salen

Wormito — Wed, 26 Apr 2023 22:41:56 GMT

Tienes activado la opción de desarrollador???
Porque si es así, es posible que hayas modificado alguna opción referente a límite app o algo por el estilo

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Aplicaciones se salen

carolinadiaz — Thu, 27 Apr 2023 04:38:34 GMT

No se que es eso así que no creo que lo haya hecho.
Si podrías decirme como se desactiva para ver si lo tengo. Te lo agradecería.

Re: Aplicaciones se salen

CroftWars — Thu, 27 Apr 2023 06:27:04 GMT

Si no es mucha molestia y has probado de todo ya... Lo mejor es un restablecimiento de fábrica sin restaurar copias de seguridad. Yo llevo un año sin restablecer el dispositivo y me va como el primer día pero cuando pasan estos errores poco comunes lo mejor es hacerlo.

Re: Aplicaciones se salen

carolinadiaz — Thu, 27 Apr 2023 08:11:57 GMT

Como hago lo de restablecimiento de fabrica

Re: Avisos Mantenimiento del dispositivo

Tudor-P — Thu, 27 Apr 2023 13:18:49 GMT

Hola, @carolinadiaz:
Dinos, por favor, el modelo de tu teléfono y versión Android. ¿Comprobaste si tienes alguna actualización pendiente del teléfono o de las aplicaciones con las que tienes incidencias?

Re: Aplicaciones se salen

Tudor-P — Fri, 28 Apr 2023 13:23:07 GMT

@carolinadiaz ha escrito:
Como hago lo de restablecimiento de fabrica

@carolinadiaz

Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
- Comprueba si funciona correctamente antes de recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.

Re: Re: Aplicaciones se salen

carolinadiaz — Thu, 27 Apr 2023 15:21:32 GMT

Okey lo voy a intentar mañana esque hoy no puedo

Re: Aplicaciones se salen

Tudor-P — Fri, 28 Apr 2023 13:24:50 GMT

@carolinadiaz

Perfecto, estaremos a la espera de que nos comentes el resultado o si tienes alguna duda del proceso de restablecimiento.