tema Re: Fallo Smart Lock en App & Servicios

Fallo Smart Lock

JosuZu21 — Sun, 16 Apr 2023 09:44:02 GMT

Hola buenas , tengo un S23+ , recientemente hetenido una actualización de mejora de camara , seguridad y demas y lo que estoy notando es que el Smart Lock falla .

Cuando conecto el movil al altavoz o al coche los tengo como dispositivos de confianza para que no tenga que estar poniendo la huella cada vez que quiera desbloquearlos , pues desde esta ultima actualización , funciona pero al rato falla y me pide todo el rato la huella para desbloquear .

Si reinicio el movil este vuelve a funcionar con normalidad unas horas y vuelta a lo mismo.

Hasta antes de la actualización esto no me pasaba .

Nose si solo me pasará a mi o no .

Nosé si habrá alguna posible solución o hay que esperar a futuras actualizaciones para que vuelva a funcionar como antes .

Adjunto la foto para que veais lo que me aparece cuando entro en Smart Lock cuando este ya no funciona , no me aparece nada cuando deberia aparecer los dispositivos/lugares de confianza .

Re: Fallo Smart Lock

Ventor — Sun, 16 Apr 2023 09:49:02 GMT

Buenos dias, siga estos pasos para resolver el problema :Acceda a Ajustes /Pantalla de bloqueo /abajo de todo /Acerca de Pantalla de Bloqueo /"i" en la parte superior derecha /en la siguiente pantalla Almacenamiento /borra cache y si el problema persiste borra Datos. Reinicia el teléfono y comprueba.Comentanos si has podido solucionar el fallo. Saludo

Re: Fallo Smart Lock

Trokko — Sun, 16 Apr 2023 09:49:15 GMT

Buenos días.
Puedes Restablecer Ajustes de Accesibilidad desde Ajustes>Administración General >Restablecer y reinicia. No.pierdes datos.
Si el problema persiste puedes generar un informe de error desde Samsung Members>Asistencia para que si fuera algo que compete al Equipo de I+D tenga datos suficientes para trabajar en una posible solución.

Re: Fallo Smart Lock

JosuZu21 — Sun, 16 Apr 2023 10:03:03 GMT

Voy a probar ambas respuestas , primero uno y despues otra y con lo que seas os lo comento , gracias por las respuestas

Smart Lock

Xauen — Sun, 16 Apr 2023 17:34:43 GMT

Intento entrar en la configuración de Smart Lock, introduzco la
contraseña para entrar y no se abre la aplicación para introducir nuevas
opciones, aparte que estando de esta manera no funciona el desbloqueo
programado.
Si reinicio el móvil smart Lock funciona de nuevo pero a las pocas
horas deja de funcionar

Re: Smart Lock

Trokko — Sun, 16 Apr 2023 18:33:13 GMT

Buenas tardes.
Verifica que este actualizado y prueba a Restablecer Ajustes de accesibilidad desde Ajustes >Administración General >Restablecer.
Reinicia.
No pierdes datos.

Re: Smart Lock

Ventor — Sun, 16 Apr 2023 20:32:23 GMT

Además de lo indicado por el compañero@Trokko, podrias intentar a solucionar el problema, siguiendo estos pasos :Acceda a Ajustes /Pantalla de bloqueo /abajo de todo /Acerca de Pantalla de Bloqueo /"i" en la parte superior derecha. Se abren mas opciones, en Almacenamiento borra el cache y si es necesario borra Datos, reinicia y comprueba. Saludo.

Re: Smart Lock

Xauen — Sun, 16 Apr 2023 20:52:56 GMT

Por ahora funciona con lo que habéis comentado, cuando pasen unas horas veré si sigue activo. Gracias a los dos

Re: Fallo Smart Lock

JosuZu21 — Sun, 16 Apr 2023 21:20:57 GMT

Despues de todo el dia usando el movil conectado de vez en cuando a dispositivos de confianza , decir que a priori el problema se me ha resulto siguiendo los pasos que Ventor me ha dicho , gracias a ambos por la respuesta .
En caso de volver a fallar , ya probaria los pasos de Trokko .

Re: Smart Lock

ketekojolp — Mon, 17 Apr 2023 07:41:28 GMT

Es error de Smartlock, cuando te pase vete a AJUSTES, dale a la lupa y busca AGENTES DE CONFIANZA, te aparecerá SMARTLOCK entre ellos... desmarca y vuelve a marcar el botón. Lo tendrás que hacer cada vez que notes que ocurre.

P.D. la pelota está en el tejado de Google, ocurre hasta en los Pixel 7.

Re: Smart Lock

ketekojolp — Mon, 17 Apr 2023 07:01:24 GMT

Se me olvidaba... Desbloquear el móvil por rutina SOLO DURA 4 HORAS (al entrar en AGENTES DE CONFIANZA verás que aparece MODOS Y RUTINAS, solo se puede activar cuando alguna rutina usa el.desbloquep).

Re: Fallo Smart Lock

JosuZu21 — Mon, 17 Apr 2023 07:28:04 GMT

El error persiste , he probao con ll de restablecer ajustes de accesibilidad .
Sinó haré lo que dice Ketekojolp con lo de los agentes de confianza , os iré comentando como va la cosa

Re: Re: Smart Lock

Xauen — Mon, 17 Apr 2023 10:12:37 GMT

Efectivamente, se sigue bloqueando, pero despierta cuando accedes a Agentes de Confianza, en vez de reiniciar como hacía yo. Espero que den pronto con la solución. Muchas gracias

Re: Re: Smart Lock

JosuZu21 — Mon, 17 Apr 2023 13:45:47 GMT

Ahora mismo es la unica solución que me ha funcionao sin necesidad de tener que reiniciar el movil .
Esperemos que se solucione rapido.
Gracias

Re: Smart Lock

Marcesc — Tue, 18 Apr 2023 10:46:35 GMT

Función Smart Lock

AntonioHum — Tue, 18 Apr 2023 21:51:55 GMT

En mi anterior S10 aparecían 3 opciones en Smart Lock.

En el nuevo s23 Ultra no aparece ninguna.

Amos equipos tienen la misma versión del SO

Re: Función Smart Lock

Trokko — Wed, 19 Apr 2023 01:35:47 GMT

Buenas noches.
Si accedes a Ajustes>Pantalla de bloqueo>Smart Lock deben salirte las tres opciones para configurarlas posteriormente.
"Imagen de un S23 Ultra."

Re: Función Smart Lock

Ventor — Wed, 19 Apr 2023 05:06:25 GMT

Buenos días, es un fallo muy reportado, debido a Google. Se espera ser parcheado en breve con uma actualización.
Soluciones alternativas son reiniciar el dispositivo o borrar cache y datos de Pantalla de Bloqueo. Para ello acceda a Ajustes /Pantalla de bloqueo, abajo de todo /Acerca de Pantalla de Bloqueo /"i" en la parte superior derecha y en la siguiente pantalla Almacenamiento - borrar cache y Datos, reinicia y comprueba. Saludo.

Re: Función Smart Lock

CroftWars — Wed, 19 Apr 2023 05:53:16 GMT

Creo que entre samsung pass y Google lock es mejor samsung pass cuando se usa un dispositivo con oneui. A veces estos detalles de "duplicar opciones" entre la capa de android stock y la de los fabricantes pueden ocurrir estos "errores".

Re: Fallo Smart Lock

HKSC — Tue, 25 Apr 2023 17:41:20 GMT

Hola buen día!
@samsungmembers algún comentario o sugerencia sobre este falló?¿
me pasa lo mismo, saludos!