tema Re: Hola, desde hace dos días las fotos de WhatsApp no me sé ven en la galería, en App & Servicios

Fotos de WhatsApp no salen en Galería

lopilo71 — Tue, 07 Feb 2023 14:29:52 GMT

Hola buenas, me ha desaparecido la carpeta de imagenes Whatsapp en la Galería del movil.

He probado todas las opciones que encuentro y nada, tengo la descarga automática y las fotos estan en memoria interna/ whatsapp/media/whatsapp images pero no las veo en la galería, he desinstalado e instalar la app

A ver si me podeis ayudar

Gracias

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

Ventor — Mon, 05 Apr 2021 12:19:48 GMT

@lopilo71 ,si tenias sincronizada la Galeria con Samsung cloud,puede que te afecte esto:

https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/cambios-en-la-sincronizacion-de-la-galeria-samsung-cloud-y-el-plan-de-almacenamiento-premium/

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

Carloslg — Mon, 05 Apr 2021 12:56:34 GMT

Hola!
Comprueba que tienes activada la visibilidad de archivos multimedia desde la app de Whatsapp. Para ello ve a Whatsapp > Ajustes > Chats > Visibilidad de archivos multimedia.
Un saludo

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

lopilo71 — Mon, 05 Apr 2021 13:34:07 GMT

La galería la tengo sincronizada con Google Fotos y la opción de visualizar archivos multimedia la tengo activa.
Los archivos se descargan porque los veo en las carpetas de memoria interna

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

ArdielRP — Tue, 06 Apr 2021 07:23:45 GMT

Hola, @lopilo71 :

Gracias por unirte a la Comunidad.

Mantén pulsado sobre el icono de la app Galería / Pulsa sobre info / Almacenamiento / Borrar datos de Galería. Reinicia el teléfono (apagar y encender) y comprueba si sigue sin aparecer, por favor.

Gracias,

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

lopilo71 — Tue, 06 Apr 2021 07:37:40 GMT

Gracias por tu ayuda, pero una vez realizado sigue igual

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

lopilo71 — Tue, 06 Apr 2021 10:27:01 GMT

Viendo los archivos de mi móvil veo que la carpeta Whatsapp está en:

Phone/ Whatsapp/ media/ Whatsapp images

no debería ser?

Phone/ DCIM/ WHATSAPP porque aquí es donde está la galería de Cámara

Esoo puedo cambiarlo yo sin tener problemas?

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

ArdielRP — Wed, 07 Apr 2021 13:54:31 GMT

Hola, @lopilo71 :

¿Escribes desde España?

Saludos,

Re: Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

lopilo71 — Wed, 07 Apr 2021 14:18:50 GMT

Si @ArdielRP

Re: Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

ArdielRP — Thu, 08 Apr 2021 07:10:35 GMT

Gracias por responder, @lopilo71

Te recomiendo hacer uso de nuestro servicio de soporte remoto para que revisen la configuración paso a paso. Es gratuito y totalmente seguro. Solo tienes que descargar la app Smart Tutor, conectar el teléfono a internet y llamar al 91 175 00 15, si es desde otro teléfono mucho mejor.

Saludos,

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

lopilo71 — Thu, 08 Apr 2021 10:16:04 GMT

Gracias @ArdielRP, eso ya lo hice también y no me dieron solución. La persona que me atendió no supo resolverlo.
Me lo están viendo en WhatsApp a ver si ellos encuentran el problema.

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

ArdielRP — Fri, 09 Apr 2021 06:47:35 GMT

Hola, @lopilo71 :

Gracias por responder. No dudes en compartir cualquier aclaración que te hagan desde WhatsApp, por favor. Gracias.

Imagenes/Videos de whatsapp no aparecen en mi Galeria (Samsung S20)

mpcp — Tue, 20 Apr 2021 00:09:14 GMT

Las imágenes y vídeos de WhatsApp se ven en la carpeta Archivos/ Whatsapp, pero al ir a la Galeria no estan, tampoco en Google Fotos. Ya probe de todas las formas y no aparecen.

Re: Imagenes/Videos de whatsapp no aparecen en mi Galeria (Samsung S20)

03EAM — Tue, 20 Apr 2021 02:33:34 GMT

Has mirado si estan ocultas esas 2 carpetas en galería?

Re: Imagenes/Videos de whatsapp no aparecen en mi Galeria (Samsung S20)

Ventor — Tue, 20 Apr 2021 06:18:10 GMT

@mpcp ,hola,si tienes activado One Drive,estarian ahi,dado que la Galeria se sincroniza con One drive y ya no con Samsung cloud.

Re: Imagenes/Videos de whatsapp no aparecen en mi Galeria (Samsung S20)

Ventor — Tue, 20 Apr 2021 06:26:17 GMT

@mpcp ,comprueba además, en Ajustes de camara cual es la ruta de guardar los archivos.Comentanos,saludos.

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

ArdielRP — Tue, 20 Apr 2021 06:32:01 GMT

Hola, @lopilo71 :

¿Te han dicho algo desde WhatsApp?

Saludos,

Re: Imagenes/Videos de whatsapp no aparecen en mi Galeria (Samsung S20)

ArdielRP — Tue, 20 Apr 2021 06:36:44 GMT

¡Bienvenido a la Comunidad, @mpcp !

He juntado tu consulta con la de @lopilo71 que le ocurre lo mismo.

Saludos,

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

Ventor — Tue, 20 Apr 2021 06:43:21 GMT

@lopilo71 , @mpcp ,verificar si teneis activado Visibilidad de archivos multimedia en Whatsapp/Chats.

Re: Fotos de whatsapp en galeria S20 FE

lopilo71 — Tue, 20 Apr 2021 06:56:49 GMT

Buenos días esto me contestó finalmente Whatsapp