tema Re: Re: Algunas apps no cargan en App & Servicios

Algunas apps no cargan

2auri — Sat, 14 Jan 2023 17:02:05 GMT

Hola! Desde hace unas semanas mi pareja y yo (Galaxy S21 5G y S22 Ultra) estamos teniendo problemas al cargar algunas apps. Por ejemplo wallapop nunca llega a abrirse. Y otras apps como Spotify, Twitter o Pinterest tardan muchísimo en cargar contenido. Tenemos los móviles totalmente actualizados, apps actualizadas, incluso hemos probado desinstalar y reinstalar, borrar caché o reiniciar los móviles y nada... A alguien le pasa lo mismo?

Re: Algunas apps no cargan

Ventor — Sat, 14 Jan 2023 19:49:38 GMT

@2auri ,buenas tardes,esto pasa unicamente con Wifi ,o tambien con datos,por que entiendo que pasa lo mismo en los dos telefonos¿?

En caso de que experimentan problemas con Wifi,puede ser debido a su conexion ,y restablecer el router podria solucionarlo.

Podria dar mas detalles,saludo!

Re: Re: Algunas apps no cargan

2auri — Sat, 14 Jan 2023 20:14:43 GMT

Sucede tanto con wifi como con datos... y cualquier otra persona conectada al mismo wifi con otros móviles no tienen problemas

Re: Algunas apps no cargan

Ventor — Sat, 14 Jan 2023 20:29:16 GMT

@2auri ,el hecho de que los dos telefonos experimentan problemas identicos es muy poco comun,ademas de ser modelos distintos.

Podeis intentar a solucionarlo,Restableciendo los ajustes de Red.Accediendo a Ajustes/Administracion general/Restablecer,encontrareis esta opcion.No perderan datos personales,pero tienen que reconfigurar Wifi y Bluetooth. Espero que esto ayude.Saludo.

Re: Re: Algunas apps no cargan

2auri — Sun, 15 Jan 2023 14:38:42 GMT

Hola, el restablecer los ajustes de red no ha funcionado... de todas formas no tenemos problema con internet, hay muchas otras apps que funcionan sin problemas y cargan contenido rápido, incluso vídeos, y otras apps que tardan mucho en cargar o no llegan a hacerlo... parece más algún problema con la última actualización de samsung

Re: Re: Re: Algunas apps no cargan

Ventor — Sun, 15 Jan 2023 15:33:57 GMT

Gracias por informar. Algunos usuarios habían experimentado problemas similares, cierres de apps, imposibilidad de abrirlas, etc, y fueron solucionando se, actualizando la app Android System Webview. Apliquen lo siguiente, para realizar lo comentado:Acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la App Android System Webview, en las opciones de la app, en los tres puntos arriba-derecha, realiza Desinstalar actualizaciones. Reinicia el teléfono y actializa la app manualmente desde la Play Store. No pierde datos personales. Saludo.

Re: Re: Re: Re: Algunas apps no cargan

2auri — Sun, 15 Jan 2023 18:15:16 GMT

Lo he hecho y estas apps concretas siguen con el mismo comportamiento... Espero que sea algo que se solucione con próximas actualizaciones

Re: Algunas apps no cargan

JS68 — Mon, 16 Jan 2023 12:18:49 GMT

Me paso lo mismo con aplicacion de Mega, comprueba si aplicaciones tienen permisos para funcionar. Android a veces se vuelve chulo y las quita sin avisar. Por mirar eso no pierdes nada. Sobre todo permisos de almacenamiento

Re: Algunas apps no cargan

2auri — Tue, 17 Jan 2023 06:25:41 GMT

Decir que a mi pareja se le acaba de actualizar el S22 Ultra (paso captura de la versión) y se ha corregido el problema de carga de las apps. Espero que llegue pronto al S21!

Re: Algunas apps no cargan

Tudor-P — Tue, 17 Jan 2023 11:23:37 GMT

Gracias por confirmar que se ha solventado y los pasos seguidos, @2auri.

Esperamos que sigas publicando en la Comunidad.

Re: Algunas apps no cargan

Fedethx — Mon, 29 Apr 2024 00:44:23 GMT

Tengo el mismo problema con el modelo S21 ultra. App como X o tweeter no cargan con la conectividad móvil pero otras cargan de manera correcta y todo está actualizado

Re: Algunas apps no cargan

Tudor-P — Tue, 30 Apr 2024 14:32:37 GMT

Hola, @Fedethx:

Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para tener constancia de tu caso y dinos en cuanto recibas una nueva actualización si se solventa.
Encontrarás los pasos a seguir aquí para enviar el informe:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/3254372