tema Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp en App & Servicios

Imposible activar Notificaciones WhatsApp

YRG86 — Sun, 11 Dec 2022 20:36:26 GMT

¡Hola!

Después de actualizar mi Galaxy Note 10 Lite a Android 13 tengo un problema con WhatsApp: no recibo notificaciones.

He entrado en ajustes de notificaciones de la propia app y está todo correcto. En los ajustes del dispositivo no tengo ni la opción de activar las notificaciones de la aplicación, como si no existiera tal permiso, de hecho no aparece ni tal permiso en la lista de Permisos aceptados o denegados. Es como si Android hubiera bloqueado tal permiso y no existiese ya. Si alguien tiene alguna información o solución se lo agradecería.

¡Un saludo!

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

Trokko — Sun, 11 Dec 2022 20:42:23 GMT

Buenas noches.
Verifica que este actualizado WhatsApp y borra caché de la App.
Restablece Ajustes de Accesibilidad desde Ajustes>Administración general y reinicia. No pierdes datos.

Re: Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

YRG86 — Sun, 11 Dec 2022 20:50:47 GMT

Todo eso está hecho. He desinstalado la app, reinstalado, restablecido ajustes de accesibilidad, restablecido valores de fábrica... y sigue el problema. No entiendo qué ocurre

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

YRG86 — Sun, 11 Dec 2022 20:54:04 GMT

En la pantalla de Información de la aplicación, en el apartado de Privacidad debería de aparecer Notificaciones y luego Permisos. Como puedes comprobar en la captura de pantalla no aparece nada de Notificaciones. Es muy raro todo...

Re: Re: Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

Trokko — Sun, 11 Dec 2022 21:46:01 GMT

Pues ya veo y la verdad...si has restablecido de fábrica....si no has cargado copia de seguridad desconozco cuál puede ser el problema.
Si has cargado copias anteriores podría ser eso.

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

chico3268 — Sun, 11 Dec 2022 23:41:27 GMT

Te deberia de salir como las dos capturas que pongo donde si salen las opciones de notificaciones,en tus dos capturas no salen lo de las notificaciones

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

chico3268 — Sun, 11 Dec 2022 23:49:48 GMT

No se que podria ser,le estoi dando vueltas al coco y no sé como se puede solucionar eso,haber si algun compañero te ilumina y te resuelbe el problema

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

chico3268 — Sun, 11 Dec 2022 23:56:04 GMT

En ajustes,notificaciones,tienes activada la aplicacion de washast,donde puedes seleccionar las aplicaciones que tu quieres que se reciban notificaciones como en capturas que te pongo?

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

YRG86 — Mon, 12 Dec 2022 12:02:26 GMT

No puedo enviar videos, pero tengo la grabación de pantalla. Activo y se desactiva solo el interruptor, incluso me vibra el dispositivo. Es rarisimo, esta roto el ajuste o algo. No tengo idea de qué es lo que ocurre

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

YRG86 — Mon, 12 Dec 2022 21:34:16 GMT

Sigo sin encontrar solución. Lo que me extraña es no haber encontrado nada de nada en ningún foro, web o rincón de internet... ¡Qué locura! 😅

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

Tudor-P — Tue, 13 Dec 2022 15:35:29 GMT

Hola, @YRG86:
Comprueba si ocurre también en Modo Seguro:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

>>> Pasos Modo Seguro para Android10 o superior <<<
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.

@Trokko @chico3268 Gracias por ayudar

Re: Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

YRG86 — Tue, 13 Dec 2022 15:51:04 GMT

Pues confirmo que sigo sin poder activar las notificaciones de WhatsApp. Activo el interruptor y se desmarca solo

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

Tudor-P — Wed, 14 Dec 2022 15:01:35 GMT

@YRG86

Confirma la versión de WhatsApp que tienes actualmente, para tener constancia, y consulta también con el desarrollador de la aplicación si es solamente con la que no recibes notificaciones.

Por otro lado ,puedes enviar un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle tu caso y ver si se detecta alguna anomalía.
Encontrarás los pasos a seguir aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/3254372

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

YRG86 — Wed, 14 Dec 2022 19:41:27 GMT

La versión de WhatsApp que tengo es la
2.22.25.21

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

YRG86 — Wed, 14 Dec 2022 19:47:19 GMT

Ya he enviado el informe de errores con la grabación de pantalla (donde se muestran los toques en pantalla inclusive) y la captura de pantalla donde se ve claramente los ajustes de Notificaciones. A ver si hay suerte

Re: Imposible activar Notificaciones WhatsApp

pallofa — Tue, 31 Jan 2023 20:13:46 GMT

Con Androidc13 no es posible activar notificaciones emergentes de whassap en pantalla bloqueada.
Android 13 lleva bloqueada esta función