tema Re: Galaxy Themes en App & Servicios

[Galaxy Themes] Aviso "No es posible descargar el contenido"

Ayde Guerrero — Thu, 06 Oct 2022 13:24:37 GMT

Hoy actualize Galaxy Themes y ya no me deja descargar temas, antes de eso todo normal, que hago 🥺😭?

Re: Galaxy Themes

Trokko — Sun, 02 Oct 2022 18:18:50 GMT

Buenas tardes.
Puedes intentar solucionarlo accediendo a Ajustes>Aplicaciones>Galaxy Themes>Almacenamiento y borra caché.
Reinicia el dispositivo.

Re: Galaxy Themes

Advancerede — Sun, 02 Oct 2022 18:28:01 GMT

@Ayde Guerrero Hola yo te sugeriría, mientras sale alguna otra actualización que arregle el fallo, que hagas Ajustes>Aplicaciones>Galaxy Themes y pulses en los tres puntitos de arriba a la derecha y pulses en "Desinstalar actualizaciones", te dejará la app como venia de fábrica sin esos fallos. Saludos.

Re: Galaxy Themes

Ayde Guerrero — Sun, 02 Oct 2022 18:29:47 GMT

Ya la reinicié, borré datos, borré caché, reinicié el teléfono y nada.

Re: Galaxy Themes

Ayde Guerrero — Sun, 02 Oct 2022 18:30:51 GMT

Hola, ya reestableci la aplicación a fabrica y cuando traté de entrar no podía sin instalar las actualizaciones 😭

Re: Galaxy Themes

Alejandro_AC — Sun, 02 Oct 2022 18:33:08 GMT

Hola @Ayde Guerrero , accede a aplicaciones - Galaxy Themes y fuerza la detencion y realzia de nuevo el borrado de cache y datos, reinicia.

Re: Galaxy Themes

Ayde Guerrero — Sun, 02 Oct 2022 18:34:30 GMT

Hola Alejandro ya hice eso y nada.

Re: Galaxy Themes

Alejandro_AC — Sun, 02 Oct 2022 18:37:42 GMT

¿Te ocurre con otros temas?

Re: Re: Galaxy Themes

Trokko — Sun, 02 Oct 2022 18:39:08 GMT

Accede a Galaxy Store > Ajustes (rueda dentada) y verifica que este correcta tu Samsung Account

Re: Galaxy Themes

Alejandro_AC — Sun, 02 Oct 2022 18:39:34 GMT

Te dejo una respuesta a un error similar, espero que lo solucione:

Solucionado: ¿Error (6/T500011)? - Samsung Members

Re: Galaxy Themes

Ayde Guerrero — Tue, 04 Oct 2022 14:13:43 GMT

@Alejandro_AC ha escrito:

¿Te ocurre con otros temas?

Sí

Re: Galaxy Themes

Alejandro_AC — Sun, 02 Oct 2022 18:51:19 GMT

¿Se soluciono?

Re: Galaxy Themes

Ayde Guerrero — Sun, 02 Oct 2022 19:04:06 GMT

No😭

Re: Re: Galaxy Themes

Ayde Guerrero — Sun, 02 Oct 2022 19:06:20 GMT

Ya cerré la cuenta, reinicié y volví a entrar

Re: Galaxy Themes

Ayde Guerrero — Sun, 02 Oct 2022 19:06:46 GMT

Ya hice eso, pero no. Gracias por tu ayuda.

Re: Galaxy Themes

Alejandro_AC — Sun, 02 Oct 2022 19:08:43 GMT

De acuerdo, que raro, no sé cuál puede ser la causa, has probado por conexión de datos desactivando la Wi-Fi y al revés, quitar datos y conectar Wi-Fi?

Re: Galaxy Themes

Ayde Guerrero — Sun, 02 Oct 2022 19:13:20 GMT

Sí, ya lo hice. Me comuniqué con servicio al cliente a ver que me dicen sobre el error.

Re: Galaxy Themes

Alejandro_AC — Sun, 02 Oct 2022 19:14:25 GMT

Vale, ya nos comentas.

Re: Re: Re: Galaxy Themes

Ventor — Sun, 02 Oct 2022 20:16:53 GMT

Buenas noches, desconozco el modelo de tu dispositivo. Verifica tener actualizaciones de Sistema pendientes. Saludo.

Re: Galaxy Themes

Ayde Guerrero — Mon, 03 Oct 2022 16:54:03 GMT

Hola, a todos los que comentaron gracias, ya se comunicaron conmigo y me solucionaron el problema.

Hola, gracias a todos los que trataron de ayudar, ya se comunicaron conmigo y me ayudaron a resolver el problema.