tema Re: No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Samsung en App & Servicios

No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Samsung

Uphyre1985 — Fri, 05 Aug 2022 17:25:44 GMT

Buenas tardes a todos!!, espero que estéis bien.

Mi problema radica en que, cuando voy al apartado de seguridad en mi móvil Samsung Galaxy S20, tengo mi cuenta principal de Samsung (mi ID con el mail principal vaya) y luego tengo opciones alternativas de recuperación marcadas (que configuré en su momento), como mi número de teléfono o alguna pregunta de seguridad.

La cuestión es que, cuando trato de añadir una cuenta de correo secundaria por si hay algún problema, directamente al escribirla y pulsar en el botón para que envíen a ese mail el código necesario para su validación, nunca llega ese mensaje.

He mirado por todas las carpetas (por si cayera a SPAM)... y nada, no aparece por ningún sitio. Alguien sabe qué puedo hacer?.

Muchas gracias y feliz finde.

Re: No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Samsung

Trokko — Fri, 05 Aug 2022 17:57:00 GMT

Buenas tardes.
Pues es extraño...acabo de probar con dos cuentas y me funciona correctamente.
¿Has probado otra cuenta?

Re: No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Samsung

Uphyre1985 — Fri, 05 Aug 2022 18:06:21 GMT

Hola @Trokko!, buenas tardes.

No sé si puede ser un motivo... pero tenía asociada una cuenta hace tiempo que ya no utilizaba (de hotmail), como secundaria. La quité hace un tiempo y, afortunadamente, conseguí recuperar la contraseña para estar operativa de nuevo.

Puede ser que, al intentar ponerla de nuevo, el sistema ya no permita volver a añadir esa misma dirección mail como secundaria porque ya fue utilizada con anterioridad?.

Re: Re: No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Samsung

Trokko — Fri, 05 Aug 2022 18:11:32 GMT

Pues cabe la posibilidad...la verdad es que desconozco si puede ser la causa.

Re: Re: No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Samsung

Uphyre1985 — Fri, 05 Aug 2022 18:16:44 GMT

Probaré a ver si con una nueva me permite sin problemas. En caso contrario escribo a ver si alguien puede conocer la causa. Muchas gracias compañero!!, buen finde 😊

Re: Re: Re: No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Sa..

Trokko — Fri, 05 Aug 2022 18:19:16 GMT

Espero que lo soluciones.Igualmente. 👍😉

Re: No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Samsung

Uphyre1985 — Sat, 06 Aug 2022 17:17:49 GMT

Buenas tardes nuevamente!!, tras estar investigando un poco la solución era sencilla... cuando ocurren estos problemas (por lo visto es de lo más común desde la Samsung account del móvil), lo que hay que hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Samsung en la web del ordenador. Con esto el problema quedaría resuelto, ya que he probado y he podido cambiar el mail sin problemas!!.

Espero que sirva de ayuda por si a alguien le ocurre lo mismo en el futuro 😊

Re: No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Samsung

Tudor-P — Mon, 08 Aug 2022 12:28:44 GMT

Gracias por confirmar que se ha solventado y los pasos seguidos, @Uphyre1985.

Esperamos que sigas publicando en la Comunidad : )

Re: No puedo agregar una cuenta de correo secundaria a mi cuenta de Samsung

Uphyre1985 — Mon, 08 Aug 2022 15:27:41 GMT

Hola @Tudor-P!!, un placer poder ayudar a la comunidad!!, sin duda que aquí seguiremos en primera línea.

Mucha salud igualmente, feliz día!! 😎.