tema Re: Whastapp mensajeria dual - No permite enviar ni recibir fotos en App & Servicios

[Mensajería Dual] Copia de seguridad y restauración en WhatsApp dual

javs1973 — Wed, 11 May 2022 14:54:17 GMT

He comprado un Galaxy S21 5G y a la hora de instalar la mensajería dual para WhatsApp, la segunda cuenta no es capaz de restaurar desde copia de seguridad….se queda diciendo que está preparando los mensajes a restaurar sin llegar a restaurarlos.

En mi anterior modelo A51 funcionaban ambas, aunque es cierto que ya me ocurría lo que he leído en otros foros que habían “desaparecido” las carpetas de imágenes y vídeos de la segunda cuenta, pero podía tener ambas cuentas. Compre el S21 esperando que con las actualizaciones del S.O. la solución sería más rápida. ¿Se debe todo al mismo problema?

La actualización de seguridad es la del 1 de octubre. ¿Alguna solución que no sea instalar WhatsApp Business?

Muchísimas gracias de antemano

DESCARGA FALLIDA EN WHATSAPP DUAL

NITOGIL — Sun, 26 Sep 2021 16:31:14 GMT

HOLA, TENGO un problema en el WhatsApp dual, todo inicie cuando mande a reparar la pantalla de mi S21 ULTRA, al tenerlo de nuevo instale la aplicación de WhatsApp y la dual, pero en el dual cuando quiero descargar algo me aparece "DESCARGA FALLIDA" y desinstale volví a instalar reinicie el celular de 0 y nada, sigo igual ..

Re: DESCARGA FALLIDA EN WHATSAPP DUAL

Trokko — Sun, 26 Sep 2021 16:39:11 GMT

Buenas tardes.
Por otros post de usuarios se reportan numerosos errores de WhatsApp dual. Se comentaba que en futuras actualizaciones se solucionarian.

Re: DESCARGA FALLIDA EN WHATSAPP DUAL

impreza233 — Mon, 27 Sep 2021 20:12:10 GMT

WhatsApp dual de momento falla más que un escopeta feria, por lo que mi recomendación es no usarlo hasta que lo pulan un poco...

Mensajeria Dual en Galaxy S21

Sinosita_ — Mon, 04 Oct 2021 15:56:00 GMT

Hola, acabo de estrenar mi Galaxy S21 y no funciona el Whatsapp de mensajería dual. En mi Galaxy anterior s9 si funcionaba.

No puedo recibir ni enviar imágenes, ni tampoco si las envío desde la galería directamente o si me las envio desde el otro WhatsApp. Los errores son varios: No me las deja descargar o me dice que no existe en mi almacenamiento interno o que lo intente más tarde.Ah, si y tampoco me deja hacer copia de seguridad.

Como lo necesito para el trabajo me urge solucionarlo. Alguien me puede decir como? (Y sin perder los mensajes anteriores) Gracias!

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Ventor — Mon, 04 Oct 2021 16:02:02 GMT

@Sinosita_ ,hola,es un fallo de Whatsapp Dual,muy reportado hace tiempo.Anunsiaron de que habria una actualizacion que resolveria el fallo,pero,al menos hasta momento desconozco de que se haya lanzado.

Un saludo.

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Ventor — Mon, 04 Oct 2021 16:06:59 GMT

@Sinosita_ ,no es una solucion,mas bien una migracion,para poder seguir usando la otra cuenta.Algunos lo han aceptado.Prueba a ver si te funciona:

1. Haga copia de seguridad de whatsapp clonada.
Haga una copia de seguridad de todos sus mensajes, fotos, videos, documentos en su dispositivo
y su Google drive.
Asegúrate de recordar las credenciales de tu cuenta de google que estás usando como copia de
seguridad.

2. A continuación, abra Play Store y descargue whatsappbusiness. Instala, agregue su número
de teléfono de WhatsApp Dual. Recibirá un mensaje que le preguntará si desea restaurar su
contenido a partir de una copia de seguridad.
Selecciona el directorio donde tiene guardada su copia de seguridad y todo su contenido se
restaurará en su cuenta después de algún tiempo dependiendo del tamaño de la copia de
seguridad tomada.

3. Por último, vaya a configuración y desactive la opción de mensajeria
dual. Además, para ver imágenes, videos, etc. en la aplicación MyFiles, vaya a
Mis archivos->Memoria interna->Android->media->com.whatsapp

Y para el Whatsapp business, el archivo es com.whatsapp.w4b.

Un saludo.

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Sinosita_ — Mon, 04 Oct 2021 16:11:36 GMT

Muchas gracias. El problema es que no me deja ni hacer las copias de seguridad... pero bueno... perderé 3 días, tampoco es tan grave. Muchas gracias. Lo voy a intentar.

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Sinosita_ — Mon, 04 Oct 2021 16:12:08 GMT

En el Galaxy s9 me funcionaba...

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Ventor — Mon, 04 Oct 2021 16:13:38 GMT

@Sinosita_ ,es un fallo de Android 11,ONE UI 3.1.Las versiones inferiores ,creo no experimentan ese problema.

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Ventor — Mon, 04 Oct 2021 16:23:32 GMT

@Sinosita_ ,no hay de que ,un saludo.

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Manuuu40 — Mon, 04 Oct 2021 16:28:05 GMT

WhatsApp esta caído mundialmente ahora mismo, puede ser que sea por eso

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

CARBAYON_2020 — Tue, 05 Oct 2021 18:10:19 GMT

Hola. Si tienes Movistar, puedes tener 2 lineas diferentes. Te bajas la aplicación "SEGUNDA LINEA " y sigues las instrucciones. El coste del servicio creo te cuesta son unos 5€ al mes. Para mas información llamas al 1004 y allí te informan de todo.

Un Saludo CARBAYON_2020

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Sinosita_ — Tue, 05 Oct 2021 18:43:26 GMT

Hola gracias, pero este no es el problema. Tengo dos líneas. Lo que falla es la mensajería dual de Samsung.

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Sinosita_ — Tue, 05 Oct 2021 18:48:53 GMT

Al final he seguido el consejo de @GrandMaster y he instalado whatsapp business. Creo que todo funciona tal como quería, con una excepción, he perdido todo el historial de chat, pues no me ha preguntado si quería restaurar desde una copia y creo que ahora se sobre escribió la copia que tenía en drive.

Re: Mensajeria Dual en Galaxy S21

Ventor — Tue, 05 Oct 2021 18:58:03 GMT

@Sinosita_ ,hola,me alegra de que has resuelto el problema ,aunque no de todo.Si tenias sincronizadas las copias de seguridad con Google Drive,con la cuenta que has perdido,puedes acceder con PC y comprobar ,si por casualidad las tienes guardadas.Un saludo.

Falla con WhatsApp dual en S21

Gustavo_mx — Thu, 14 Oct 2021 18:49:24 GMT

Hola

Hace poco tiempo me hice de un Galaxy S21 (dual sim). cuando he configurado la segunda cuenta de WhatsApp me ha traído problemas con el envío y recepción de imágenes y documentos (no me deja cargarlos, aun desde la galería o como documento adjunto) tampoco puedo descargar lo que me envían.

Esto mismo me había pasado con mi S10 dual pero después de una actualización del sistema se corrigió.

¿Saben cuando van a liberar un parche para solucionar este problema?

Re: Falla con WhatsApp dual en S21

Trokko — Thu, 14 Oct 2021 19:00:12 GMT

Buenas tardes.

Efectivamente como comentas y según otras publicaciones anteriores, el problema de WhatsApp (Dual Sim) sería solucionado en próximas actualizaciones, sin confirmar fecha aproximada para ello.

Un saludo

Re: Falla con WhatsApp dual en S21

iago1985 — Thu, 14 Oct 2021 19:10:45 GMT

Yo tengo s21 ultra 5g dual sim y no me fallo nunca ña cuenta dual de whatsapp me.funciono perfecto desde el princpio

Re: Falla con WhatsApp dual en S21

Trokko — Thu, 14 Oct 2021 19:37:19 GMT

¿Tienes WhatsApp Bussines o WhatsApp normal?. Lo comento porque lo que se ha ido reportando es que con WhatsApp Bussines no hay ningun problema, el problema existe con WhatsApp normal (gratuito), al menos en España.