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Rayas en la app de la camara

MartaJiro — Mon, 15 Nov 2021 22:48:53 GMT

Desde que se me actualizó la última vez el teléfono, en Octubre.

Me salen unas pequeñas rayitas en la camara, a veces al hacer una foto se me apaga el teléfono. Es muy raro. Fui a que lo vean y me dicen que espere a la siguiente actualización. Quisiera saber como quitarlo, ya restableci la app, el movil y nada.. sigue igual.

Re: Rayas en la app de la camara

Trokko — Mon, 15 Nov 2021 23:04:20 GMT

Buenas noches.
¿En que dispositivo te ocurre esta incidencia?

Re: Rayas en la app de la camara

Uath TeQuiet — Mon, 15 Nov 2021 23:25:33 GMT

Hola mana hemb,

Sólo por descartar si es por actualización o es algún daño del bus o del módulo de cámara por dentro en conexión.

¿Se te cayó?¿Se te ve así con líneas y hace el fallo de apagado con todas las aplicaciones que usan la cámara?, Whatsapp, Facebbok, Snapchat o pruebe con cualquier otro programa base para cámara que no use el que viene por defecto el sistema de la cámara en la actual actualización. Mira a ver si cambia y no le da error, entonces es sólo Software.

Si después de ver si sirve la utilidad y no da fallo puede quedese usándolo hasta que actualizae de nuevo e intente probarlo entonces con el nuevo desarrollo. Y si falla, desinstale la aplicación que uso para test y vaya a un servicio técnico que le cobren por el mantenimiento, Hardware o daño será pues.

Espero que sea sólo Software, lo suyo si es este fallo, es una instalación limpia del sistema, pero según mis impresiones hay hay algo caliede o malo por dentro, no es normal en un Samsung el apagar o la linea de corte de suministro pixela.

Ya Trokko😘 o algún admi🐶 te dirá algo más claramente para hacerlo bien y correct 🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Re: Rayas en la app de la camara

Uath TeQuiet — Tue, 16 Nov 2021 00:26:50 GMT

Si tiene un teléfono con distintos enfoques, focal, como macro o panorámico pruebe hacer cambio dentro de la aplicación y vea si se repite el fallo que dictó anteriormente, sólo por saber qué parte del objeto se ha dañado tras fue intenso. Sólo eso queda de antemano gracias al pe meno por decir que hay más de tres formas de organizar la tarde. Es todo en cuanto a lo técnico. Si lo que hace es salirse de la aplicación al usar la cámara, es algo del process e incluso del microprocess si es prolongado. Primero hay que ver lo anterior e identificar el causante del problema. El servicio técnico seguro que te lo arreglará, y si está en garantía mejor ve directa a que te lo trastoquen aunque estes muerta 1 mes sin el teléfono, espero sea mè.

Baby, ven a vernos a la Radio Galaxy y deja tu canción favorita, es un concurso sin premio que hago a veces en modo libre para ver si la canto o recito, así me acuerdo de usted al escucharla en el espacio y tiempo también😐

https://eu.community.samsung.com/t5/app-servicios/videoradio-mira-o-escucha-esto/td-p/1003325/page/92

Entrate y dejate sóla escribiendo, impresiones también vale, es modo libre recuérdalo, lo que sea también vale😉 ✌️

Espero que te ayude y subas contenido adicional mientras que se arregla el desperfecto del mobile phone 📱 byeeeee

Re: Re: Rayas en la app de la camara

MartaJiro — Tue, 16 Nov 2021 04:09:57 GMT

Es un Samsung s21 plus

Re: Re: Rayas en la app de la camara

MartaJiro — Tue, 16 Nov 2021 04:13:24 GMT

Me pasa con camara, WhatsApp, y demás. Pero es que fui al técnico de mi compañía y me dijo que se ve que no está roto, que es por la actualización. Porque hago una foto y no se ve las rayas cuando voy a verla en galería, en cambio en los videos si se ven. Son rayitas pequeñas, si es una imagen clara se ponen negras y si es una imagen oscura se ponen blancas las rayitas. Y todo pasó porque me pidió actualización y cuando terminó abrí la camara y ya me salía las rayas.

Re: Re: Re: Rayas en la app de la camara

Trokko — Tue, 16 Nov 2021 04:14:44 GMT

Buenos dias.
Accede a Samsung Members>Ayuda y realiza un diagnostico completo del dispositivo para descartar que sea un problema de hardware.
Nos comentas el resultado.

Re: Re: Rayas en la app de la camara

MartaJiro — Tue, 16 Nov 2021 04:15:35 GMT

Fui al técnico de mi compañía y me dijo cuando lo vio que se veía que era por la actualización, porque yo hago la foto con las rayas pero luego en galeria no se ve las rayas. Aunque en el video si se ven.

Re: Re: Re: Re: Rayas en la app de la camara

MartaJiro — Tue, 16 Nov 2021 04:16:49 GMT

Vale. Voy a hacerlo. Gracias

Re: Re: Re: Re: Rayas en la app de la camara

MartaJiro — Tue, 16 Nov 2021 04:32:19 GMT

Hola, ya lo he hecho, en la camara trasera se ven rayitas por toda la pantalla pero la foto me sale con calidad solo que me sale una linea de rayitas verticales negritas por arriba . Y la frontal se ve con rayas pero cuando veo la foto que hace se ve bien.

Re: Re: Re: Re: Rayas en la app de la camara

MartaJiro — Tue, 16 Nov 2021 04:39:33 GMT

https://drive.google.com/file/d/1P2bsvcQNsFDcNiaR2ozA_X2XhL4TXx_R/view?usp=drivesdk he hecho un video para que vieras las rayitas.

Re: Re: Re: Re: Re: Rayas en la app de la camara

Trokko — Tue, 16 Nov 2021 04:49:47 GMT

Si ya lo has restablecido de fabrica y en diagnostico te presenta esas lineas es posible que tenga que ser revisado por el SAT.
Verifica que el objetivo esté limpio (con una toallita limpiagafas) y accede a camara>Ajustes (rueda dentada) y restablece Ajustes.
Haz tambien en Samsung Members>Ayuda un diagnostico de pantalla.
No obstante a ver si alguien puede darte una solucion antes de llevarlo al SAT.
Saludos.

Re: Rayas en la app de la camara

patry7 — Tue, 16 Nov 2021 08:16:26 GMT

Buenos días Marta, Como has grabado un vídeo con el problema, por favor, ¿podrías enviar un informe de error a través de Samsung Members para que el equipo de I+D pueda revisarlo en detalle? Les pasas el enlace del vídeo. Aquí se explica cómo:

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/3254372

Re: Re: Rayas en la app de la camara

MartaJiro — Tue, 16 Nov 2021 10:20:32 GMT

Gracias. Voy hacerlo ahora. A ver si me dicen algo.

Re: Re: Rayas en la app de la camara

MartaJiro — Tue, 16 Nov 2021 10:29:40 GMT

Ya lo he hecho. Muchas gracias. A ver si me lo pueden solucionar.

Re: Rayas en la app de la camara

Fernanda Luna8 — Mon, 15 Aug 2022 19:55:36 GMT

samsung a32

Re: Rayas en la app de la camara

glo20 — Sun, 09 Oct 2022 12:17:08 GMT

Tengo un S22 Ultra , cuando quiero tomar una foto o grabar un video me sale una raya vertical y otra horizontal. Pero cuando hago zoom desaparece. YA REINICIE EL móvil y nada.
¿Como puedo solucionarlo?

Re: Rayas en la app de la camara

Tudor-P — Mon, 10 Oct 2022 15:15:52 GMT

Bienvenid@ a la Comunidad, @glo20.

¿Te ocurre tanto con la aplicación Cámara como con otras aplicaciones que usen la cámara, por ejemplo, WhatsApp o FB?

Re: Rayas en la app de la camara

Foxito — Wed, 16 Nov 2022 13:14:34 GMT

Hola tengo un inconveniente con mi S22 , es en la camara formato [3:4] zoom 0.6x sale una línea blanca vertical al lado derecho , pero sólo es en esa especificación puntualmente en el resto de formatos y zoom todo bien, alguien sabe por qué? O como darle solución? Gracias.

Re: Rayas en la app de la camara

Tudor-P — Thu, 17 Nov 2022 15:25:26 GMT

Hola, @Foxito:
Adjunta, por favor, una captura de pantalla en la que se vea la línea, para tener constancia y revisa si pasa en Modo Seguro:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

>>> Pasos Modo Seguro para Android10 o superior <<<
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.