tema Re: Stories de instagram pixeladas en App & Servicios

Stories de instagram pixeladas

EvaF — Tue, 08 Jan 2019 14:25:36 GMT

Cada vez que subo una stories con mi note 9 se transmiten y se ven pixeladas, alguien sabe porqué?

Hay alguna solución para que no pase?

He comprobado que pasa tanto cuando estoy en una red wifi de fibra como cuando lo hago con los datos del móvil.

He contactado con el servicio técnico en varias ocasiones porque hace un par de meses que lo tengo y no me dan solución.

Re: Stories de instagram pixeladas

DragosM — Tue, 08 Jan 2019 15:11:43 GMT

¡Hola, @EvaF!

¿Has probado a instalar la versión Beta de Instagram?

Re: Stories de instagram pixeladas

EvaF — Tue, 08 Jan 2019 17:19:01 GMT

No, pero me pasa desde hace unos meses, no creo que sea por eso...
Puede ser por la calidad de la cámara?
Tendría que cambiar la configuración para Instagram?

Aún así probaré a instalar la beta.

Re: Stories de instagram pixeladas

DragosM — Fri, 22 Feb 2019 15:31:12 GMT

Hola, @EvaF.

¿Has conseguido solucionarlo?

Re: Stories de instagram pixeladas

Eric96 — Tue, 26 Feb 2019 10:44:42 GMT

Buenas, yo estoy igual, hay algún modo de solucionarlo? A mi se me suben borrosas o con mala calidad.. Da igual con wifi o datos..

Re: Stories de instagram pixeladas

EvaF — Tue, 26 Feb 2019 10:51:55 GMT

Sigo igual, sin poder solucionar ningún directo, teniendo que grabar y luego publicar.

Y no me dan solución.

Re: Stories de instagram pixeladas

DragosM — Tue, 26 Feb 2019 14:39:44 GMT

@EvaF @Eric96.

¿La aplicación "cámara" funciona correctamente a la hora de grabar o hacer fotos?

Re: Stories de instagram pixeladas

EvaF — Tue, 26 Feb 2019 14:44:59 GMT

La app de la cámara funciona bien, pues cuando grabo videos se ven bien

Re: Stories de instagram pixeladas

DragosM — Wed, 27 Feb 2019 11:35:20 GMT

Hola, @EvaF.

Accede a Google Playstore, busca Instagram y en la página de la aplicación busca "Información de contacto del desarrollador", pincha en esta opción y te aparecerán las vías de contacto del desarrollador de la aplicación para informarle del problema.

Escríbele describiendo tu caso y coméntanos lo que te indica.

Un saludo.