tema Re: Correo electrónico en App & Servicios

[Correo electrónico] Eliminar cuenta

이사벨 — Tue, 19 Oct 2021 14:31:56 GMT

Buenas tardes desde España !

Alguien puede decirme,¿ cómo puedo eliminar la cuenta de correo electrónico asociada a Samsung ? ( la cuenta asociada a Samsung se eliminó y quiero añadir una nueva )

Re: Correo electrónico

Ventor — Sat, 12 Jun 2021 16:00:28 GMT

@이사벨 ,hola,entiendo que ya has eliminado tu cuenta anterior con correo distinto a el que quisieras utilizar ahora.¿?

El proceso seria como crear cuenta de nuevo ,pero con correo electronico distinto. Se cambiara el ID generado.

Si todavia mantienes su cuenta y deseas modificar el apartado de correo electronico, entra en Ajustes/Nube y cuentas/Samsung acount/Mi perfil/Informacion de perfil/Correo electronico-Cambiar.

Saludos.

Re: Re: Correo electrónico

이사벨 — Sat, 12 Jun 2021 16:30:41 GMT

Muchas gracias por responder🙏🏻.
Ya hice los pasos que comentas , pero no me deja eliminar o borrar la cuenta antigua , me pide contraseña y al no existir esa cuenta no me deja hacer nada.
La cuestión es que esa cuenta de correo es la que tengo asociada a mí teléfono Samsung.

Re: Correo electrónico

Ventor — Sat, 12 Jun 2021 17:38:00 GMT

@이사벨 ,y si intentas de recuperar la cuenta antigua desde aqui:https://account.samsung.com/membership/intro.

Luego entras en tu perfil y cambias el correo electronico ,no se si es lo que intentas¿?Saludos.

Re: Re: Correo electrónico

이사벨 — Sat, 12 Jun 2021 18:52:31 GMT

No, no quiero recuperar mi antigua cuenta, quiero eliminarla y añadir la nueva...
Muchas gracias por tu ayuda 🙏🏻❤️ , buen fin de semana.

Re: Re: Re: Correo electrónico

Ventor — Sun, 13 Jun 2021 05:15:36 GMT

Hola, quizas mejor atención personalizada en este tema, podrías recibir contactando con el soporte de Samsung en el horario indicado. Te adjunto captura con telefono, saludos.

Re: Correo electrónico

Tudor-P — Mon, 14 Jun 2021 14:44:33 GMT

Hola, @이사벨:
Como comenta Ventor, puedes contactar con los compañeros del departamento especializado para que revisen tu cuenta. También lo puedes hacer desde:

https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do

Elige Consulta personalizada y Samsung Account.

Re: Re: Re: Re: Correo electrónico

이사벨 — Mon, 14 Jun 2021 14:49:16 GMT

Muchas gracias 🙏🏻, saludos.

Re: Re: Correo electrónico

이사벨 — Mon, 14 Jun 2021 14:50:27 GMT

Muchas gracias