tema Re: Whatsapp no crea copia seguridad en App & Servicios

Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Sun, 09 May 2021 11:18:40 GMT

Hola, chicos.

No sé si me podréis ayudar. Desde el 1 de Mayo, whatsapp se queda en "preparando copia de seguridad" para Drive. Sólo me la guarda de forma local, pero claro, quiero la de Drive por si se me estropea el teléfono. No he tocado nada a como estaba antes, por lo que no sé si es algo puntual de Android o qué. ¿A alguno más le ha pasado?

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Ventor — Sun, 09 May 2021 11:57:15 GMT

@Nagorela,hola, comprueba como primer paso de que Google Drive este actualizado y no tiene pendiente actualizacion. Borra el cache de la app y reinicia el dispositivo. Comprueba los permisos concedidos en Ajustes de Google Drive. Para acceder a estos ajustes de Drive, manten pulsado el icono de Google Drive, boton i, Permisos, y en Almacenamiento encontraras cache de la app. Comentanos, saludos.

Re: Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Sun, 09 May 2021 12:08:14 GMT

Hola, he hecho lo que me has dicho pero nada, sigue igual que siempre, se queda en preparando copia 😞

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Fmpena — Sun, 09 May 2021 12:16:49 GMT

Hola nagorela pasa cuando tiene la configuración solo con WiFi.
Solo tienes que cambiar la configuración a cualquier Red ( dependiendo tu plan de datos tu compañía telefónica te podría cobrar ) o si esta conectada a una WiFi toca la X que esta justo al lado de la raya que indica la subida y luego le da a guardar.
Espero haberte ayudado un saludo

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Ventor — Sun, 09 May 2021 12:18:01 GMT

@Nagorela, gracias por informar del resultado. Por lo visto el tamaño de la copia es considerable. Usas WiFi?

Re: Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Sun, 09 May 2021 12:21:28 GMT

Sí, tengo WiFi! Y de hecho no guardo los videos (tengo desactivada esa opción). Pero hasta el 1 de mayo nunca tuve problema, por eso me extraña que de repente lleve dos semanas sin que se pueda guardar

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Ventor — Sun, 09 May 2021 12:29:31 GMT

@Nagorela, en Aplicaciónes busca la App Google Play Services, Servicios de Google Play y borra el cache del Almacenamiento. Verifica de que la dicha App no tenga actualizacion pendiente.

Re: Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Sun, 09 May 2021 12:47:35 GMT

Lo he hecho pero sigue igual, lo siento!

Re: Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Sun, 09 May 2021 12:51:20 GMT

He comprobado y estoy como beta. ¿Debería salirme del programa beta por si es algun fallo que no está mejorado todavía? He borrado caché de la app y de WhatsApp también pero sigue igual.

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Ventor — Sun, 09 May 2021 12:59:41 GMT

@Nagorela, desde Aplicaciones /Servicios de Google Play, tres puntos arriba-derecha, Desinstalar actualizaciones, prueba esto.

Re: Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Sun, 09 May 2021 13:20:08 GMT

Hecho. Pero ninguna novedad buena, jajaja. Siento marearos tanto 🥺

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Sun, 09 May 2021 14:11:59 GMT

Sigue todo igual, chicos. He dejado el móvil apagado un rato pero nada...

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Ventor — Sun, 09 May 2021 14:16:33 GMT

@Nagorela, lo unico que se me ocurre es borrar Data de Google Drive, y en su caso desinstalar la y volver a instalarla. Suerte.

Re: Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Sun, 09 May 2021 17:50:06 GMT

Hecho y nada 🤷🏻‍♀️ un día que esté inspirada y con tiempo restauraré el móvil de fábrica y a ver... ¡gracias por la paciencia!

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

victorgc01 — Mon, 10 May 2021 10:06:56 GMT

Tienes que esperar
A mi me pasa igual
Al final se hace perfectamente

Re: Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Mon, 10 May 2021 10:38:21 GMT

Sí, ayer me la hizo y tardó desde las 2 de la madrugada que empezó, hasta las 11.39 de hoy. ¿Es normal tanto tiempo? Antes no tardaba esa barbaridad...

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Tudor-P — Mon, 10 May 2021 11:08:26 GMT

@Nagorela

Dinos también el modelo de tu dispositivo y la versión Android para tener constancia.

Si tienes esta incidencia solo con esta aplicación, consulta también con el desarrollador de la misma para ver qué indicaciones te ofrecen y coméntanoslo en el hilo, por favor.

Re: Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Mon, 10 May 2021 11:09:32 GMT

El teléfono es un A71, y el Android es el siguiente:

Re: Whatsapp no crea copia seguridad

cecilia01 — Tue, 06 Jul 2021 04:37:20 GMT

Hola! lograste resolver el problema?? me pasa lo mismo, intenté de todo pero no puedo solucionarlo

Re: Re: Whatsapp no crea copia seguridad

Nagorela — Tue, 06 Jul 2021 05:48:51 GMT

Hola, Cecilia. Sigo igual. Hay días que me la hace rápido, hay días que me tarda una mañana, y acabo de comprobar que desde el 3 de julio no me hace ninguna 😭