tema Re: NOTIFICACIONES FACEBOOK EN SAMSUNG S7 en App & Servicios

Facebook - No llegan notificaciones

ajonai — Mon, 28 Oct 2019 16:56:49 GMT

No me llagan las notificaciones ni por globos ni sonido. tengo que entrar manual a la app. he verificado todo. Otras redes sociales funcionan normal.

Re: facebook

Tudor-P — Thu, 03 May 2018 07:54:05 GMT

Hola:
Gracias por publicar tu consulta. Coméntanos qué has verificado exactamente de la aplicación. Se trata de un S9 o S9+, ¿cierto?

Re: facebook

dxntx — Sun, 18 Aug 2019 22:55:54 GMT

No puedo descargar facebook alguien me ayudaaa!!!

Re: facebook

Albello — Thu, 22 Aug 2019 17:27:24 GMT

@ajonai Hola

Comprueba que la app este activa para funcionar en 2 plano. Y que estén activas las notificaciones .

1-Ajustes

2-Aplicaciones

3-Facebook

4-Datos móviles ,activar uso en 2 plano y permitir con ahorro de energía .

5- Luego bajas hasta Notificaciones y comprueba que estén activas .

Re: facebook

fncmr09 — Mon, 21 Dec 2020 19:35:16 GMT

He descargado recientemente la app de Facebook en mi teléfono S7 , y el problema es que no recibo notificaciones push. Mejor dicho, sólo recibo de solicitudes de amistad, pero NO de páginas que sigo ni cualesquiera otras.

He revisado la configuración de la aplicación decenas de veces (están todos los permisos iguales para unas cosas y otras), reiniciado el teléfono, eliminado la app y vuelta a descargar.

También he borrado las cookies y dado permisos en 2º plano y con NO molestar.

Es decir he hecho todo lo que indican en la solución, pero no funciona

Adicionalmente he descargado la app de Facebook en el móvil de mi esposa (un Samsung A50) y ocurre lo mismo

¿Hay algún problema con las notificaciones de Facebook en los móviles Samsung?

¿Pueden Vds ayudarme?

Se lo agradecería infinitamente

Un saludo cordial

Re: NOTIFICACIONES FACEBOOK EN SAMSUNG S7

Tudor-P — Tue, 22 Dec 2020 16:42:40 GMT

Hola, @fncmr09:
Gracias por publicar tu consulta en la Comunidad.

Dinos si revisaste la configuración de las notificaciones de FB tanto desde la propia aplicación como desde: Ajustes > Aplicaciones > Facebook.

Re: NOTIFICACIONES FACEBOOK EN SAMSUNG S7

fncmr09 — Tue, 22 Dec 2020 16:54:21 GMT

Gracias por su respuesta

Sí, en los 2 sitios, y en varias ocasiones

Re: NOTIFICACIONES FACEBOOK EN SAMSUNG S7

fncmr09 — Tue, 22 Dec 2020 20:55:07 GMT

Investigando en el móvil, he visto que tanto en el mío (S7), como en el de mi esposa (A50), en Ajustes-Cuentas-Facebook, pone "Sincronización desactivada para todos los elementos"

¿Puede estar ahí el problema?

¿Cómo se soluciona?

Gracias

Re: Facebook - No llegan notificaciones

Tudor-P — Wed, 23 Dec 2020 17:35:11 GMT

@fncmr09

Intenta reinstalando de nuevo Facebook.
Lo que nos comentas de la opción "Sincronización desactivada para todos los elementos" dentro de Facebook, al tratarse de una app de otro desarrollador solamente si consultas con ellos te podrán indicar a qué hace referencia : /

Re: Facebook - No llegan notificaciones

fncmr09 — Wed, 23 Dec 2020 18:27:34 GMT

He reinstalado y sigue el problema

"Sincronización desactivada para todos los elementos" , no aparece dentro de la app de Facebook sino en los Ajustes del dispositivo Samsung (TANTO EN EL MÍO COMO EN EL DE MI ESPOSA - S7 y A50)

AJUSTES-CUENTAS-FACEBOOK

¿Un problema de los móviles Samsung con esta aplicación?

TAMBIÉN OCURRE CON MESSENGER

Agradecería su ayuda

Re: Facebook - No llegan notificaciones

Tudor-P — Wed, 30 Dec 2020 14:44:10 GMT

@fncmr09

Gracias por realizar la prueba. Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un compañero revise la configuración de tu dispositivo. Es gratuito y totalmente seguro.

En este enlace tienes toda la información:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar o acceder al chat para programa una cita:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Una vez finalice el Soporte Remoto, por favor, escribe nuevamente en la Comunidad la resolución de tu consulta para tener constancia.

* * *

¡Ayuda a Cruz Roja y Samsung a que ningún niño o niña se quede sin regalo esta Navidad! ¡Pulsa sobre el siguiente enlace, queda poco tiempo!
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/sus-derechos-en-juego/ba-p/2421066

Re: NOTIFICACIONES FACEBOOK EN SAMSUNG S7

Levon001 — Sat, 05 Nov 2022 12:33:14 GMT

me pasa exactemente lo mismo compañero como lo solucionaste ??

Re: Facebook - No llegan notificaciones

Tudor-P — Mon, 07 Nov 2022 15:02:32 GMT

Hola, @Levon001:
Dinos, por favor, el modelo de tu dispositivo y versión Android para tener constancia. ¿Realizaste las pruebas comentados en el hilo?

Re: Re: Facebook - No llegan notificaciones

Levon001 — Mon, 07 Nov 2022 18:54:25 GMT

Si prove todos las pruebas y sigue igual , tengo un samsung note 20 5g
Con one UI 4.1
Version de android 12

Re: Facebook - No llegan notificaciones

Tudor-P — Tue, 08 Nov 2022 15:26:29 GMT

Gracias por contestar, @Levon001.

Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un@ compañer@ revise la configuración del dispositivo e intentar determinar a qué se debe.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.