tema Re: Re: Amazon Prime vídeo no funciona en App & Servicios

Amazon Prime vídeo no funciona

Pedro05 — Mon, 05 Oct 2020 23:57:31 GMT

Tengo Samsung S10 lite y tras actualizar a one ui 2.5 Amazon Prime vídeo no reproduce correctamente. Para que funcione tengo que desactivar la aceleración de hardware en la aplicación con la consiguiente bajada de calidad de los vídeos. Otra cosa que me pasa tras actualizar es Netflix al ampliar el tamaño del vídeo ocupa la cámara cosa que antes no sucedía y quedaba una franja negra que ocultaba el agujero de la cámara. Además tras actualizar la duración de la batería ha menguado una hora de pantalla diaria.

Re: Amazon Prime vídeo no funciona

pedrero1985 — Tue, 06 Oct 2020 09:57:08 GMT

tendrás que reiniciar de fabrica el celular

Re: Re: Amazon Prime vídeo no funciona

Pedro05 — Fri, 09 Oct 2020 23:38:09 GMT

Gracias por la respuesta. He hecho una instalación limpia con Factory reset con la última actualización y sigue igual. según Amazon es debido a Samsung y a mí me sucede desde el mismo momento que actualizó a once ui 2.5.

Re: Amazon Prime vídeo no funciona

Carloslg — Mon, 12 Oct 2020 02:20:26 GMT

Hola!
¿Has probado a borrar los datos y el caché de la app? Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > Netflix > Almacenamiento > Borrar caché/datos.

Re: Amazon Prime vídeo no funciona

Carloslg — Mon, 12 Oct 2020 02:20:40 GMT

Te recomiendo que contactes con el desarrollador de la app para que puedan proporcionarte información al respecto.
Un saludo

Re: Re: Amazon Prime vídeo no funciona

Pedro05 — Mon, 12 Oct 2020 10:25:42 GMT

Hola. Si lo he hecho.