topic Betreff: Samsung Email App in Mobile Apps & Services

Samsung Email App

HeinzKarl — Tue, 18 Nov 2025 15:44:52 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe seit OneUi 8 das Problem, dass ich in der Samsung Email app bei Nachrichten nicht mehr runter scrollen kann (Siehe Video).

Habt ihr auch dasselbe Problem?

(view in My Videos)

Viele Grüße!

Re: Samsung Email App

Barney0w — Tue, 18 Nov 2025 11:23:47 GMT

Videos müssen hier von einem Moderator freigegeben werden. Meines Wissens gab es in den letzten Tagen schon einen Beitrag zu diesem Thema.

Re: Re: Samsung Email App

HeinzKarl — Tue, 18 Nov 2025 11:28:20 GMT

Danke!
Den Cache habe ich geleert. Leider ohne Erfolg.

Re: Re: Samsung Email App

HeinzKarl — Tue, 18 Nov 2025 11:29:00 GMT

Ok Danke.
Leider konnte ich den Beitrag nicht finden. Deshalb hab ich einen neuen aufgemacht.

Re: Samsung Email App

VictoriaDurham — Tue, 18 Nov 2025 11:42:53 GMT

Hi HeinzKarl wenn du willst kann ich dir gerne behilflich sein 😊❤ viel Grüße

Betreff: Samsung Email App

NathalieB — Tue, 18 Nov 2025 12:39:04 GMT

@HeinzKarl Das Video ist freigegeben. Da du eine Test-Mail aufgesetzt hast, gehe ich davon aus, dass es sich auch um eine Test-Mail-Adresse handelt. Dennoch einmal der Hinweis: diese ist jetzt im Video natürlich für alle einsehbar.

Re: Samsung Email App

AngelikaLi — Tue, 18 Nov 2025 12:45:18 GMT

Notfalls Cache und Daten löschen und die App neu einrichten.

Re: Samsung Email App

Anonymous User — Tue, 18 Nov 2025 15:19:24 GMT

Bei mir das gleiche Problem. Passiert nur bei einer Antwort auf eine E-Mail.

Re: Re: Samsung Email App

HeinzKarl — Tue, 18 Nov 2025 15:20:02 GMT

Ja beim normalen Schreiben geht's.

Re: Re: Re: Samsung Email App

Anonymous User — Tue, 18 Nov 2025 15:20:28 GMT

Genau

Re: Samsung Email App

Anonymous User — Tue, 18 Nov 2025 16:14:34 GMT

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/email-scroll-lock/td-p/13463765

Re: Re: Samsung Email App

HeinzKarl — Tue, 18 Nov 2025 16:26:27 GMT

Vielen Dank! Dann sind wir ja nicht die einzigen😮. Hoffentlich fixt das Samsung bald mal.

Re: Re: Samsung Email App

Czris — Tue, 18 Nov 2025 20:34:03 GMT

Genau so auch bei mir. 🤨

Re: Samsung Email App

zumpaul — Fri, 21 Nov 2025 11:01:54 GMT

Bei mir auch. Das macht mir im Job echt Probleme. Kann so beim Antworten auf Mails nicht prüfen ob alles im Anhang ist was soll.

Re: Samsung Email App

Alio77 — Sat, 22 Nov 2025 22:12:32 GMT

same here, I just got someone's name wrong because I couldn't scroll down and check the email i was replying to. I have to guess what I'm typing too. I hope Samsung sort this out, this app is unusable as it is

Re: Samsung Email App

Mariotti — Mon, 24 Nov 2025 08:35:27 GMT

Ich habe das Problem auch. Aber auch auf meinem Tab S7, dass schon lang keine Systemupdates mehr bekommt. Es scheint eher an einem App Update zu liegen und nicht OneUI 8.

Hat das Löschen aller Daten und Neueinrichten der App irgendwas gebracht?

Betreff: Samsung Email App

addi_muc — Mon, 24 Nov 2025 08:45:50 GMT

Hier die Lösung was bei mir geholfen hat:

Schließe alle Apps!
-> Gehe zu den Einstellungen -> Apps ,
-> Klicke dann auf das "Sortieren Icon" und aktiviere "Systemanwendungen anzeigen"
-> Suche nach "Android System Webview"
-> Speicherplatz -> "Cache leeren und Daten löschen"
-> Dann noch die drei Punkte in der App anklicken und "Deinstalliere Updates" (falls die drei Punkte nicht erscheinen musst du die App Stoppen.
-> Handy neu Starten (GANZ WICHTIG)

Sollte dann wieder funktionieren.

Re: Samsung Email App

Mariotti — Mon, 24 Nov 2025 08:54:00 GMT

Danke. Ich hatte es schon versucht, aber ohne das Update zu deinstallieren.

Weißt du, worüber das Update kam? Play Store oder Google Play Systemupdate?

Re: Samsung Email App

Megabombe — Mon, 24 Nov 2025 09:26:16 GMT

Was hat das mit Moderation zu tun? Welcher Link?

Re: Samsung Email App

Megabombe — Mon, 24 Nov 2025 09:27:12 GMT

Ich habe es probiert. Es geht nicht.