Thema "Re: Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?" in Mobile Apps & Services

Gratis Goodnotes abo stornieren?

dslonly — Sun, 22 Sep 2024 11:19:45 GMT

Ich kann nicht sagen, wie und wo ich das Goodnotes Abo bekommen habe, nur das es eine Samsung Aktion war.

Vor einem oder zwei Jahren oder wann auch immer habe ich ein Goodnotes Abo von Samsung bei Kauf eines Gerätes kostenlos als Abo bekommen und nie genutzt und jetzt im kommenden November soll es kostenpflichtig verlängert werden.

Leider kann ich auf Einstellungen und Abo klicken und dort wird mir keine Kündigung angeboten, angeblich laut goodnotes Website, soll man über Account Verwalten--> Abonnement verwalten, die Verlängerung stornieren können, doch dort wird mir nur die Apple Abo angeboten und eines für Android samt Windows PC.

ABER eine Kündigung wird mir nicht angeboten.

Ich nutze Samsung Notes und portiere meine Notizen zu Onenote.

Goodnotes wollte ich nur ausprobieren, sagt mir nicht zu und ich will das Abo nicht.

Weiß jemand, wie ich das derzeit für mich noch kostenlose Abo der App stornieren kann, ohne dass ich im November 2024 zahlen muss?

Es wurde glaube ich mit meinem Microsoft Hotmail Adresse aktiviert, aber ich sehe nirgends ein Aktives Abo.

Ich bin komplett verwirrt und weiß jetzt absolut nicht, wie ich das loswerden kann?

Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

Barney0w — Sun, 22 Sep 2024 11:34:05 GMT

Eigentlich müsste das bei einem Samsung Gerät über den Google Playstore installiert worden sein. Dort sollte ein Abo auch zu kündigen sein.

Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

dslonly — Sun, 22 Sep 2024 11:43:15 GMT

Danke für deine Rückmeldung, dort im Google Play Store ist unter Zahlungen und Abos kein Abo hinterlegt. Das ich mit meiner Onedrive Emailadresse angemeldet bin, frage ich mich, ob ein Abo irgendwo bei Microsoft hinterlegt ist. Wüsste aber wie und wo man dies überprüfen kann?
Da steht ja Verlängerung im November, mir wird zwar keine Kündigung angeboten, läuft Goodnotes einfach im November aus, ohne das ich kündigen muss oder zahlen muss?

Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

Barney0w — Sun, 22 Sep 2024 11:53:18 GMT

Wenn Du Glück hast ist bei dem entsprechenden Konto ja keine Zahlungsoption z.B Kreditkarte von Dir hinterlegt, dann wird da garantiert noch eine Mail eintrudeln die darauf hinweist. Ich habe bei Microsoft nur ein Office 365 Abo, das war aber von Anfang an kostenpflichtig. Das mit Goodnotes ist ja ein Angebot das über Samsung bereitgestellt wird, vielleicht wäre es sinnvoll dort einmal nachzufragen.

Re: Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

dslonly — Sun, 22 Sep 2024 11:57:17 GMT

Wie und wo könnte ich bei Samsung ne Anfrage stellen. Weiss auch nicht, ob ich das Abo zu meinem Samsung Windows Laptop flex 360 gratis bekommen hatte oder meinem S9 Android Tablet.

Re: Re: Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

Barney0w — Sun, 22 Sep 2024 12:01:25 GMT

Ich würde einfach beim normalen Support anrufen.
Ich habe gerade noch irgendwo gelesen das es immer noch zum Tab S9 ein kostenloses Probeabo für 1 Jahr dazu gibt.
https://www.samsung.com/de/support/contact/

Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

dslonly — Sun, 22 Sep 2024 12:06:00 GMT

Dann muss ich das zu meinem S9 FE bekommen haben, habe es auch im November letzten Jahres gekauft. Steht da vielleicht, ob das von selbst abläuft, meine nicht irgendwo Zahlungsdaten eingegeben zu haben. Ich versuche mal Samsung zu kontaktieren

Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

Eϙᴜɪɴᴏx — Sun, 22 Sep 2024 12:28:58 GMT

Ich vermute auch, dass du es beim Kauf deines Tablets untergejubelt bekommen hast. Bei meinem Tab S9+ war Goodnotes auch vorinstalliert.
Bei S7+ war es Cancva. Und so weiter und so fort.

Schau mal in deinem Samsung-Account >>> Zahlungsmethoden, ob unter "wiederkehrende Zahlungen" etwas zu sehen ist.

Hast du schon mal bei Goodnotes selbst geschaut, wie eine Kündigung eines Abonnements funktioniert? Denn es ist egal, wie und wo du das Abo her hast: kündigen kannst du nur beim Anbieter.

Viel Glück 👍

Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

dslonly — Sun, 22 Sep 2024 12:41:31 GMT

Bei Einstellungen, dann Samsung Account habe ich den Punkt Zahlungen und Leistungen, aber kein Punkt wiederkehrende Zahlungen. Vielleicht läuft es dann normal aus?
Bei goodnotes wird mir nur ein Abo für Iphone und Ipad und ein Abo für Android und Windows angeboten, dort soll angeblich bei anderen Abonnenten der Punkt kündigen vorhanden sein, vielleicht fehlt bei mir der Punkt kündigen, da es von selbst ausläuft? Weil ich bin mir sicher nirgends auf Zahlen geklickt zu haben

Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

Eϙᴜɪɴᴏx — Sun, 22 Sep 2024 12:47:53 GMT

Wo hast du denn die Info her, dass es ab November kostenpflichtig wird?

Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

dslonly — Sun, 22 Sep 2024 13:06:03 GMT

Hi, ich habe das S9 Fe im November gekauft und müsste dann im November auch Goodnotes aktiviert haben zum Testen. Daher das gratis Jahresabo müsste dann auch im November auslaufen.

Man bin ich froh, wenn ich das hinter mir habe 😂 Ich brauche das nicht

Re: Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

osnix — Sun, 22 Sep 2024 13:34:21 GMT

Wenn ich mich richtig erinnere, kann man das Abo nur aus der App selbst kündigen. Das läuft weder über Samsung noch über Google.

Edit: schau mal dort :

https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7384084753167-Manage-your-account-and-membership-on-Android-Windows-and-Web

Re: Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

Eϙᴜɪɴᴏx — Sun, 22 Sep 2024 13:38:14 GMT

Bei der Erstanmeldung bekommt man eine Mail. Gerade nachgeschaut, meine ist aus März. Wenn man sich wieder einloggt, sieht man, was für ein Abo das ist.
Da ich mich mit meinem Google-Account angemeldet gabe, bin ich dem Verweis gefolgt, meine Abos im Google-Account zu verwalten (ist normal). Und da sehr ichkichts von Abo für Goodnotes.

Ich denke, du hast auch gar kein Abo, nur ein Konto.

Re: Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

M--G — Mon, 23 Sep 2024 06:39:17 GMT

Ich habe dir mal vom Link, von @osnix was raus gesucht.
Siehe Screenshot rote Markierung.

Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

dslonly — Mon, 23 Sep 2024 06:53:37 GMT

Danke dir, bin beruhigt. Super

Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

M--G — Mon, 30 Sep 2024 14:34:15 GMT

Danke für die akzeptierte Lösung. 😊

Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

ridychelsea — Wed, 02 Oct 2024 08:33:24 GMT

Ich habe dasselbe Problem. Wie bist vorgegangen?

Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

dslonly — Wed, 02 Oct 2024 09:05:54 GMT

Sieh dir das gepostete Bild an. Es soll von alleine auslaufen, so wie ich das verstanden habe

Re: Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

ridychelsea — Wed, 02 Oct 2024 09:08:10 GMT

Okayy danke😊

Re: Re: Re: Re: Gratis Goodnotes abo stornieren?

penguin_94 — Sun, 10 Aug 2025 18:18:27 GMT

Hat das tatsächlich geklappt, dass das Abo selbstständig ausgelaufen ist? Habe nämlich die gleiche Situation 🙉