Thema "Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang" in Mobile Apps & Services

Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Fri, 20 Sep 2024 13:04:36 GMT

Hallo liebe Community,

Heute Mittag passierte es plötzlich, dass (mindestens) zwei Apps keine Internetverbindung mehr hatten, obwohl mein Internet geht. Ich nutze ausschließlich ein mobiles 4G/5G Netzwerk und habe keinen Zugang zu einem WLAN.

Ich habe bereits alles getan, was ich im Netz gefunden habe : Apps neu installiert, Daten und Cache gelöscht, das Handy x-mal neu gestartet, im System Wipe Cache Partition ausgewählt, Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt, Apps deinstalliert + Neustart + neue Installation.. Alles nutzlos. Eine App ging zwischenzeitlich ganz kurz, aber mittlerweile auch nicht mehr. Einen Factory Reset würde ich gerne vermeiden, da alles andere einwandfrei funktioniert.

Ich nutze ein Samsung Galaxy A53 5G mit der neuesten Firmware (Android 14, ONE UI 6.1)

Danke für etwaige Tipps und Tricks, die ich noch ausprobieren kann!

Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

osnix — Fri, 20 Sep 2024 13:10:10 GMT

Willkommen in der Community.

Um welche Apps handelt es sich ?

Also bekommst du irgendwelche Fehlermeldung von diese Apps?

Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Fri, 20 Sep 2024 13:17:36 GMT

Um Kleinanzeigen und Learn Norwegian (bnr). Ich kann sie öffnen, aber es passiert nichts weiter. Kleinanzeigen lädt und lädt und lädt, ohne dass etwas geschieht und bei der anderen App wird angezeigt, dass ich dieses und jenes eben nur mit einer Internetverbindung tun kann. Das ist die einzige Fehlermeldung, die ich dazu bekomme. Beide Apps gingen bisher auch problemlos, das stellte sich erst vor ca. 3 Stunden aus dem Nichts ein. Da waren auch keine Updates oder Ähnliches im Spiel, was daran Schuld sein könnte. Ich habe auch nicht getestet, ob noch andere Apps betroffen sind, da meine restlichen, gängigen Apps funktionieren.

Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

osnix — Fri, 20 Sep 2024 13:23:51 GMT

Die eBay Kleinanzeige hat leider öfter Störungen dieser Art. Nicht nur mit mobilen Daten, sondern allgemein.

Die andere App kenne ich leider nicht.

Grundsätzlich ist es so:

Wenn das Smartphone allgemein Probleme mit der Internetverbindung hat, wird keine App funktionieren.

Hast du möglicherweise Datensparen an ?

Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Fri, 20 Sep 2024 13:27:08 GMT

Ich hatte noch nie nennenswerte Probleme mit Kleinanzeigen und auch sonst ist mir sowas komplett fremd. Ich nutze das erste Mal seit bestimmt 10 Jahren wieder ein Samsung und ein paar Monate später passiert das.

Datensparen ist definitiv nicht an, habs nochmal geprüft. Ich habe auch wie erwähnt schon sämtliche Einstellungen was das Netzwerk betrifft zurück gesetzt. Die Internetverbindung ist nicht das Problem, ich komme aber auch echt nicht mehr weiter. Beide Apps funktionieren ja auch in soweit, dass ich sie problemlos öffnen kann - nur eben ohne (erforderliche) Internetverbindung.

Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

osnix — Fri, 20 Sep 2024 13:34:17 GMT

Ich hatte öfter Probleme mit der eBay-Kleinanzeigen-App. Ich lasse sie meistens eine Weile in Ruhe, meistens regelt es sich von allein.

Aber was die Kleinanzeigen-App angeht, kannst du ganz einfach überprüfen, ob es an der App, Google oder deinem Smartphone liegt. Du kannst die Webversion über den Browser aufrufen. Geht die, spinnt die App. Geht die genauso wenig, spinnt etwas bei Google allgemein. Also über die Webseite, sollte ein Fehler auftreten, gibt es meistens einen Fehlercode.

Ich würde deswegen das Smartphone nicht zurücksetzen.

Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Fri, 20 Sep 2024 13:39:52 GMT

Also über Chrome komme ich auf die Website von Kleinanzeigen. Und in der App wird trotzdem Werbung geschalten, obwohl sonst nichts geht. Es ist und bleibt ein Rätsel.

Ich hoffe, dass sich das einfach von selbst erledigt, denn ein Factory Reset kann bei zwei aktuell nicht laufenden Apps einfach nicht die Lösung sein.

Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

osnix — Fri, 20 Sep 2024 13:44:42 GMT

Denke, es wird sich von selbst erledigen. Wenn es an den Apps selbst liegt, wird auch ein Factory-Reset nichts bringen. Du könntest mal die mobilen Daten für ein paar Minuten ausschalten und wieder anschalten. Dann müsstest du eine neue IP bekommen. Wer weiß, möglicherweise geht es dann.

Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Fri, 20 Sep 2024 13:52:24 GMT

Leider immer noch nichts. Ich gehe davon aus, dass auch bei einem Handy-Neustart eine neue IP vergeben wird, wäre demnach also sowieso schon mehrfach passiert. Ich weiß auch nicht, ob es wirklich an den Apps liegen kann, denn es wurde ja absolut nichts verändert. Keine Einstellungen, keine Updates. Es kamen keine neuen Apss hinzu, es wurde nichts deinstalliert, das System selbst blieb auch unberührt. Ich warte jetzt einfach mal ab und hoffe, dass es sich legt.

Falls dir noch was einfällt, lass es mich gerne wissen. Ansonsten trotzdem vielen Dank für deine Hilfe!

Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

osnix — Fri, 20 Sep 2024 13:57:03 GMT

Du musst ja nichts verändern.

Solche Apps (genau wie die Samsung Member App) bestehen aus Front- und Backend.

Die App funktioniert nur in Verbindung mit dem Server des Herstellers. Ist da der Wurm drin, kann dir nichts in der App angezeigt werden, bzw. nur bedingt angezeigt werden. Wenn es am Backend liegen sollte, kann man nichts machen, nur abwarten.

Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Sat, 21 Sep 2024 07:29:40 GMT

Kleines Update : Es gibt bislang immer noch nichts, ich hatte mit Backup dann trotzdem aus "Verzweiflung" ein Factory Reset gemacht - ohne Erfolg. Stattdessen waren danach noch zwei weitere Apps betroffen.

Nun habe ich auf meiner 2. SIM Karte mal etwas Datenvolumen gebucht, bin gewechselt und siehe da - es funktioniert. Muss also am Provider meiner SIM Karte liegen, auch wenn ich nicht verstehe, wieso und das ja auch nicht die dauerhafte Lösung sein kann, schließlich zahle ich beim anderen Anbieter gutes Geld.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

osnix — Sat, 21 Sep 2024 07:37:14 GMT

Das müsstest du mit deinem Provider klären. Frage, ob TDD in deinem Gebiet benutzt wird.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Sat, 21 Sep 2024 07:45:20 GMT

Was ist TDD?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

osnix — Sat, 21 Sep 2024 08:03:02 GMT

Time Division Duplex.

Du kannst es googeln oder dort nachlesen:

https://www.5g-anbieter.info/technik/5g-tdd-fdd.html

TDD funktioniert mit Samsung-Smartphones, die in Deutschland gekauft wurden, derzeit nicht mehr.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Sat, 21 Sep 2024 08:09:03 GMT

Ich verstehe. Aber dann müsste doch 4G theoretisch funktionieren, oder? Und das war ja eindeutig nicht der Fall. Und seltsam ist ja auch, dass es plötzlich nicht mehr funktionierte.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

osnix — Sat, 21 Sep 2024 08:10:27 GMT

Nein es wird für 4G genau so benutzt.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Sat, 21 Sep 2024 08:14:49 GMT

Wenn ich die 2. (funktionierende) SIM-Karte auf 5G Netze stelle, funktioniert es auch nicht mehr, aber bei 4G läuft alles. Ich bin mit meinem Chinesisch am Ende und verstehe nicht, wieso das so plötzlich passiert ist.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

osnix — Sat, 21 Sep 2024 08:25:31 GMT

Versuche, ob beide Karten Probleme machen. Du musst natürlich die Datennutzung manuell auf der jeweiligen SIM umstellen.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Manche Apps plötzlich ohne Internetzugang

Aracore — Sat, 21 Sep 2024 08:41:47 GMT

Ich habe mit meinem Provider geredet, die konnte mir erstmal gar nicht folgen, sie hat ständig wiederholt, was ich gesagt und probiert habe. Mit einer Ausnahme : API. Ich wusste nicht das ich damit anfangen soll und habe einfach Name und APN einfach auf "Internet" gestellt, alles andere leer gelassen und plötzlich funktioniert wieder alles. Das muss mir mal einer erklären, aber immerhin hat der Spuk ein Ende.

Danke für deine Geduld und Ausdauer!