Thema "Re: PDF nach download/speichern 0b" in Mobile Apps & Services

PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 11:33:31 GMT

Ich bekomme über eine App (Krankenversicherung) Benachrichtigungen als "Digitalpost". Die Dokumente werden als PDF fehlerlos und vollständig auf dem S24 angezeigt, hierfür nutze ich Samsung Notes. Zum Speichern auf dem Gerät gehe ich folgendermaßen vor: 1. aus der Anzeige "drucken" 2. dort: "als PDF speichern". Im Ordner wird mir die Datei vom Symbol her als PDF angezeigt, die Größe ist als "0b" vermerkt. Öffnen lässt sich das nicht.

Mache ich jetzt aber folgenden Kunstgriff, klappt es: 1. Anzeige in der Versicheruns-App wie erwähnt 2. im Menü (3Punkte) "senden" wählen 3. eine meiner Emails auswählen, Datei anhängen, an andere Email schicken 4. empfangene Mail öffnen, angehängte Datei (pdf) anschauen, speichern, alles i.O.

Kennt das jemand bzw. kann sich/mir das jemand erklären? Hauptsache ist erst mal, dass ich überhaupt an die Dokumente komme, aber es ist halt umständlich und wenig sinnvoll.

Re: PDF nach download/speichern 0b

c-man — Thu, 08 Aug 2024 11:53:17 GMT

Aus Deinem Beitrag geht leider nicht eindeutig hervor, in welcher Anwendung Du die Datei druckst. Aber egal.
Wenn eine PDF-Datei in Samsung Notes geöffnet ist, dann kann man sie dort über das 3-Punkte-Menü auch speichern (s. Screenshot).

Re: PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 12:04:17 GMT

Hi und danke für die Antwort.
Drucken versuche ich ebenfalls über dieses 3-Punkte-Menü, wähle dort aber dann nicht "drucken" sondern "als PDF speichern" - und das klappt dann nicht.
Die Anwendung "speichern" funktioniert ebenfalls nicht.
Habe ich gestern und heute in verschiedenen Varianten versucht.

Re: PDF nach download/speichern 0b

c-man — Thu, 08 Aug 2024 12:19:30 GMT

Was passiert denn, wenn Du in der App der Krankenversicherung auf den Namen der PDF-Datei tippst?

Re: PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 12:23:02 GMT

Wird mir problemlos und vollständig angezeigt, alle Seiten, alles gut lesbar. Wenn ich den Kniff mit der Email mache ist auch alles da. Nur die Speicherung direkt aus Notes klemmt.

Re: PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 12:23:34 GMT

Sieht dann so aus...

Betreff: PDF nach download/speichern 0b

c-man — Thu, 08 Aug 2024 13:31:56 GMT

Ich nehme an, der Screenshot zeigt die 0-Byte-Datei, die Du gedruckt hast.

Warum Du eine Datei aus Samsung Notes nicht speichern kannst, ist für mich nicht nachvollziebar. Hab das auf drei Smartphones getestet, und es hat auf allen funktioniert.

Da ich die Versicherungs-App nicht kenne, kann ich auch keine fundierte Hilfestellung zur Speicherung einer darin bereitgestellten Datei auf dem Smartphone geben. Am besten wendest Du Dich an deren Support.

Re: PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 13:45:15 GMT

Das ist die wie beschrieben aus Notes gespeicherte Datei, über die "drucken"-Funktion - wenn ich (vergeblich) versuche, sie zu öffnen.

Schicke ich mir sie über Email, hat die Datei eine Größe und kann beliebig weiterverarbeitet werden.

Re: PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 14:03:41 GMT

Nochmal als Beispiel: 5x die selbe Datei.
Die 3 "0b" sind direkt aus der Anzeige in der Versicherungs-App gespeichert, die beiden anderen nach Versand mit Email. 1x über "pdf drucken" und 1x über "Datei speichern", immer mit S-Notes.

Re: PDF nach download/speichern 0b

andy1954 — Thu, 08 Aug 2024 14:40:58 GMT

Ich würde den Adobe Reader für Android installieren und diesen als Standard für PDF Dateien festlegen. Danach sollte es kein Problem sein PDF Dateien abzuspeichern.

Re: Re: PDF nach download/speichern 0b

Anonymous User — Thu, 08 Aug 2024 14:47:18 GMT

Alternative: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gitlab.mudlej.MjPdfReader

Sehr guter und schlanker PDF-Reader. Kostenlos und ohne Werbung.

Wenn man einen Link zu einer PDF-Datei anklickt, hat man zwei Optionen.

Re: Re: Re: PDF nach download/speichern 0b

andy1954 — Thu, 08 Aug 2024 14:56:14 GMT

Ich selber verwende für PDF Dateien Microsoft 365.

Re: PDF nach download/speichern 0b

c-man — Thu, 08 Aug 2024 15:51:55 GMT

Die Angaben des TE zu seinem Problem sind sehr verwirrend.

Wenn ich seinen letzten Beitrag richtig verstehe, dann besitzt die Versicherungs-App einen integrierten PDF-Viewer. Wird nun eine PDF-Datei in diesem Viewer angezeigt, dann steht ein Drei-Punkte-Menü mit mindestens drei Einträgen zur Verfügung: Senden, Datei speichern und Drucken. Wählt man hier jetzt Datei speichern oder Drucken aus, dann wird auf dem Smartphone lediglich eine 0-Byte-Datei erzeugt. Lediglich die Auswahl von Senden erzeugt eine PDF-Datei mit Inhalt, die - wenn sie beim Empfänger ankommt - auch lokal auf dem Smartphone angezeigt und gespeichert werden kann.

Allerdings verstehe ich hier nicht ganz, warum der TE jetzt den Umweg über Samsung Notes geht. Jede mir bekannte E-Mail-App bietet die Möglichkeit, eine angehängte Datei direkt abzuspeichern. Ich finde das, wie eingangs bereits erwähnt ziemlich verwirrend.

Wie auch immer, falls ich hier jetzt richtig liege, dann liegt der Fehler m.E. in der Versicherungs-App. Und das wäre dann ein Fall für deren Support.

Vielleicht kann der TE hier nochmal für Aufklärung sorgen.

Re: Re: PDF nach download/speichern 0b

Anonymous User — Thu, 08 Aug 2024 16:08:33 GMT

Manche PDFs lassen sich nicht ausdrucken, weil sie passwortgeschützt sind. Da kann man auch keinen Text kopieren. Der Schutz gilt nicht fürs Lesen.

Re: Re: Re: PDF nach download/speichern 0b

c-man — Thu, 08 Aug 2024 16:13:17 GMT

Richtig, das gibt's. Das erklärt aber nicht, warum der Datei speichern-Befehl eine 0-Byte-Datei erzeugt und der Senden-Befehl eine Datei mit Inhalt, die dann problemlos angezeigt werden kann. Das macht aus Sicherheitsaspekten doch keinen Sinn.

Wie gesagt, das gilt nur für den Fall, dass ich mit meiner Annahme zum integrierten PDF-Viewer richtig liege.

Re: PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 17:14:21 GMT

Es ist vermutlich so, wie c-man schreibt, dass der "speichern"-Fehler von der App herrührt. Ich habe vorhin den "mjpdf" installiert - das Ergebnis ist exakt so, wie bei S-Notes: direkte Speicherung erzeugt "0b".
Den Einwurf von c-man bzgl. Email jetzt nicht ganz.

Re: PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 17:16:32 GMT

Sollte heißen: Den Einwurf ... verstehe ich nicht ganz. 😉

Re: Re: PDF nach download/speichern 0b

Anonymous User — Thu, 08 Aug 2024 17:16:38 GMT

Äußerst merkwürdig das ganze 🤔

Re: Re: Re: PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 17:33:05 GMT

Seh ich auch so.

Re: Re: PDF nach download/speichern 0b

Senior — Thu, 08 Aug 2024 17:42:35 GMT

Ich sehe das mittlerweile genauso, was den Fehler App-seitig angeht.
Einen "Umweg" über S-Notes sehe ich jetzt nicht unbedingt. Ich öffne die Mail, öffne den Anhang und nutze dann das "3-Punkte-Menü". Ich wollte ja auch sehen, ob die Weiterverarbeitung jetzt möglich ist.