Thema "Re: Fehlende Daten bei Health" in Mobile Apps & Services

Fehlende Daten bei Health

name_account — Wed, 17 Apr 2024 18:45:23 GMT

Hallo,

Ich musste ein neues Handy in Betrieb nehmen, das Alte lässt sich nicht mehr anschalten. Ich nutze Samsung Health als Trackingapp beim Joggen.
Ich ging davon aus, dass die Daten nicht synchronisiert werden müssen sondern sie automatisch in meinem Account gespeichert sind wie in Komoot oder Outdooractive auch. Ich kann sie aber nicht in meinem Handy laden, bzw sind Daten aus Mai 2021 vorhanden...

Habe ich noch irgendeine Möglichkeit, an die Daten der letzten drei Jahre zu kommen?

Re: Fehlende Daten bei Health

Thomas4586 — Wed, 17 Apr 2024 18:51:13 GMT

Hast du auf beiden Handys die Synchronisation mit deinem Samsung Account aktiviert!?

Betreff: Fehlende Daten bei Health

name_account — Wed, 17 Apr 2024 18:58:21 GMT

Wie gesagt:
Das Alte lässt sich nicht mehr anschalten.

Ich ging davon aus, dass die Daten nicht synchronisiert werden müssen sondern sie automatisch in meinem Account gespeichert sind

Ich habe keine Ahnung, ob irgendeine Synchronisation an war, weil ich davon ausging, ich muss nicht synchronisieren

Re: Fehlende Daten bei Health

o0 — Wed, 17 Apr 2024 19:42:34 GMT

Hallo name_account,

Leider bin ich dann derjenige der es Aussprechen muss: ohne ein Funktionsfähiges Smartphone, kommst du nicht mehr an diese Daten heran.
Dein altes Gerät hat scheinbar die Daten NICHT mit der Cloud synchronisiert.
Ohne Zugriff auf das alte Handy sind die Daten leider verloren.
Sorry

Gruss Andi

Ps.: ein Techniker könnte natürlich das Gerät überprüfen und ggf. wieder instand setzen jedoch... sollte die Wirtschaftlichkeit nicht vergessen werden.

Betreff: Fehlende Daten bei Health

name_account — Thu, 18 Apr 2024 12:56:26 GMT

Ja, das habe ich erwartet. Instandsetzen lohnt wirtschatflich null.
Aber damit bin ich dann auch endgültig von Samsung Health weg, das ist ja extrem unpraktisch. Da sind andere Trackingapp-Anbieter sehr viel kundenorientierter.

Danke fürs Aussprechen. Auch wenn es nicht das war, war ich hören wollte