Thema "Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen" in Mobile Apps & Services

E Mail werden nicht mehr empfangen

EnNi78 — Sat, 03 Feb 2024 13:25:52 GMT

Hallo zusammen, ich empfange plätzlich über die Samsung Email App keine Emails mehr, verlangt plötzlich immer PW Eingabe, was aber nicht funktioniert.

Am Anbieter liegt es nicht, bekomme auf mein Tablet ohne weiteres meine Emails und kann auch verschicken.

Habe keine Einstellung geändert, ich hatte wissentlich kein Update, nun wende ich mich hier an euch, da ich im Netz nichts hilfreiches finde.

Bringt es was die App neu zu installieren? Cache löschen? Synchronisation ist aktiv, aber ggf liegt es an einer anderen Einstellung 🤷🏻‍♀️

Ich bitte um Hilfe

LG Nicole

Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

Barney0w — Sat, 03 Feb 2024 13:40:35 GMT

Ist das Tablet denn auch von Samsung? Und welchen Mailanbieter nutzt Du?

Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

EnNi78 — Sat, 03 Feb 2024 13:46:50 GMT

Ja, ist auch Samsung. Bei Vodafone/früher Kabelbw

Mit Vodafone hatte ich schon telefoniert bzw meist mit der Warteschlange, die sehen kein Fehler.
Auf MainVodafone kann ich mich auch ein loggen, wie gesagt Tablet

Nur aus heiterem Himmel über mein Handy nicht mehr

Re: Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

Barney0w — Sat, 03 Feb 2024 14:11:47 GMT

Ich habe mir jetzt tatsächlich ein Mailkonto bei Vodafone angelegt und in Samsung Mail eingerichtet. Das funktioniert ohne Probleme. Lösche mal bitte über langes Drücken aufs Icon der Samsung Mail App und dann auf das I im Kreis und dann unter Speicher den Cache. Und wenn das nicht hilft über den gleichen Weg die Daten, danach musst Du allerdings alles wieder neu einrichten. Ich weiß ja nicht wie viele Mailadressen Du über die App synchronisierst.

Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

EnNi78 — Sat, 03 Feb 2024 14:16:01 GMT

Ach je, wie nett.....

Das werde ich versuchen, herzlichen Dank für die Mühe
Bin aber gerade unterwegs (hatte die Wartezeit genutzt und hier rein gefragt), mache das gleiche in Ruhe zuhause

Sollte es nicht klappen, würde ich bescheid geben bzw natürlichvaich sagen wenn es funktioniert hat

Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

Barney0w — Sat, 03 Feb 2024 14:19:01 GMT

Auf eine weitere Mailadresse kommt es ja jetzt auch nicht an, dafür habe ich schließlich meine berufliche Mailadresse verloren😉

Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

RayYa — Sat, 03 Feb 2024 14:19:40 GMT

Das muss nicht an der app liegen, kann auch die Sync mit dem speziellen Provider schief gehen. Da kann mal ein Sicherheitszertifikat abgelaufen sein und dann wird der Zugriff gern mal gekappt.

Da gibts bestimmt verschiedene lösungen, eine etwas härtere wäre, das email Konto auf dem Handy zu löschen und neu zu erstellen. Normal (bitte lieber gegenchecken) liegen emails (und Kalender und Kontakte) beim anbieter und kommen nach neuaufsetzen wieder neu aufs Gerät.

Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

EnNi78 — Sat, 03 Feb 2024 14:25:27 GMT

Wie geschrieben Vidafone findet nichts, beim anderen Samdung gerät funktioniert es! Ich weiß das die Daten nicht in der App sondern bei Vodafone gespeichert sind, Kalender nutze ich über diese Email nicht. Habe mit Samsung nur diesen Account verknüpft, hab die App nur noch nicht gelöscht, hoffte es gibt noch andere Ideen (hier) und ehrlich gesagt, dachte ich nicht das ich sie deinstallieren kann, da es ja die "Samsung" Email App ist 🤷🏻‍♀️

Ich versuche nachher das mit der Cache, ansonsten App runter und neu drauf ☺️ und hoffe das klappt dann spätestens

Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

Barney0w — Sat, 03 Feb 2024 14:25:40 GMT

Zumindest sollten die Mails und anderen Daten ja dann noch in der Samsung Mail App auf dem Tablet zu finden sein.

Re: Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

Barney0w — Sat, 03 Feb 2024 14:27:01 GMT

Warum verwendest Du eigentlich nicht die Vodafone App wenn Du nicht mehrere Konten synchronisierst?

Re: Re: Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

EnNi78 — Sat, 03 Feb 2024 14:29:24 GMT

Das ist eine gute Frage 🙈
Ich werfe die App dann lieber gleich runter und mach die Vodafone drauf..... Danke 😉

Re: Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

EnNi78 — Sat, 03 Feb 2024 14:29:53 GMT

Korrekt 👍🏻

Re: Re: Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

EnNi78 — Sat, 03 Feb 2024 14:31:37 GMT

Lustig für meine gmail, benutze ich die gmail App.... wenn dann gleich geht, wäre suppi, manchmal braucht man nur jemanden betreutes Denken macht 😁

Re: Re: Re: Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

Barney0w — Sat, 03 Feb 2024 14:48:15 GMT

Du wirst lachen, mein Google Konto synchronisiere ich tatsächlich über die Samsung App, für die anderen Adressen nehme ich die Apps der Provider.

Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

Buschtrommel — Sat, 03 Feb 2024 14:48:54 GMT

Die App Öffnen und dort die Mail Adresse Löschen und Neu Einrichten !
Es könnte auch daran Liegen

Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

chef36 — Sat, 03 Feb 2024 14:56:08 GMT

Welche Meldung liegt bei diesem Symptom in Deinen Benachrichtigungen auf Deinem Handy?

Seit etwa einem halben Jahr mache ich ähnliche Beobachtung bei anderem Email Provider. Alle 2-3 Monate kommt bei mir die Benachrichtigung, dass die Authentifizierung fehlgeschlagen habe. Manchmal kommt bei mir zusätzlich die Benachrichtigung, dass das Passwort geändert wurde. ABER ich habe das betroffene Passwort nicht geändert. Ich kann auch weiterhin von Notebook mit bisherigem Passwort die Emails abrufen. Und auch mit k9-mail auf dem Handy klappt der Abruf der Emails weiterhin. Und das Problem tritt nicht nur mit Samsung Mail sondern auch mit der App des Providers auf, zumindest bei mir.

Daher ist bei mir die Lösung, dass ich das Email Konto in derjenigen App lösche, die keine Emails mehr abholt, und anschließend dieses Email Konto wieder eintrage. Eine Deinstallation der jeweiligen App war bei mir nie erforderlich.

@RayYa hat ja bereits einen ähnlichen Vorschlag gemacht. Keine Ahnung, warum er diesen als härter einstuft, im Vergleich zur Deinstallation. Ich halte diese Maßnahme für die mildere.

Da sich das Passwort nicht geändert hat, halte ich die entsprechende Benachrichtigung für fehlerhaft. Es gibt keine Anzeichen, dass unberechtigte Dritte mein Passwort geklaut hätten, noch dass ein Zugriff von einem anderen, unbekannten Gerät erfolgt sei, zumindest in meinem Fall. Solche Falschmeldung kenne ich sonst nur von Phishing Angriffen. Aber auch dafür habe ich keine Hinweise gefunden.

Re: Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

chef36 — Sat, 03 Feb 2024 14:59:54 GMT

Warum hast Du Deine berufliche Email Adresse verloren?

Re: Re: Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

Barney0w — Sat, 03 Feb 2024 15:06:42 GMT

Weil ich nicht mehr arbeiten muss. Ich habe das Hassobjekt vieler deutscher Politiker genutzt 😉. Rente für besonders langjährige Versicherte.

Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

EnNi78 — Sat, 03 Feb 2024 15:24:20 GMT

Klappt leider alles nicht 🙈

Liegt ggf daran, meine Email Adresse ist noch Kabelbw, wurde ja zu Vodafone

Wenn ich auf der neuen App, egal ob Samsung oder Vodafone meine Email verknüpfen möchte, kommt immer PW falsch, was es nicht ist oder SMTP POP3 falsch

Aber warum geht es auf meinem, recht altem Samsung Tablet......

Re: Re: E Mail werden nicht mehr empfangen

Barney0w — Sat, 03 Feb 2024 15:31:07 GMT

Die App müsste ja oft angepasst werden weil die Provider ja immer kreativer werden wenn man deren Konten mit einer E-Mail App verknüpfen will.