Thema "Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account möglich (Download via Galaxy Store)" in Mobile Apps & Services

Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account möglich (Download via Galaxy Store)

Balbanes — Fri, 07 Aug 2020 08:22:20 GMT

Guden Morgen,

gestern Nachmittag war noch alles in Ordnung, gegen Abend konnte ich dann allerdings in dem Spiel Pokémon GO keine Dinge mehr für Echtgeld erwerben, da dies mit einer Samsung Fehlermeldung abgelehnt wurde (s.u.)

Die App hatte ich über den Galaxy Store installiert.

Testweise habe ich die App dann via Google Play installiert -> dort kann ich ohne Probleme alles bezahlen.

Im Galaxy Store ist meine Kreditkarte hinterlegt, die Kreditkarte ist nicht am Zahlungslimit und hat auch sonst keine Restriktion die da quer schießen würde. Per Paypal konnte ich auch nicht bezahlen, scheinbar blockt somit die App wenn sie via Galaxy Store installiert wurde komplett meine Zahlungen. Wie bereits erwähnt, habe ich die App nun via Google Play testweise installiert und dort geht die Bezahlung einwandfrei.

Da meine Freundin aktuell wegen IOS14 Problematik das Spiel nicht gänzlich spielen kann, meldet sie sich auch ab und an auf meinem Gerät an und ich bezahle für sie mit meinem Samsung Account z. B. Premiumwährung.

Könnte es sein, dass es sich dabei um eine Sicherheitssperre seitens Galaxy Store handelt weil angenommen wird, dass da wer meinen Samsung Account gekapert hat? Nach außen hin wirkt da allerdings alles was ich so an Einstellungen sichten kann normal und ich bekam keine Warnhinweise/Warnmails in die Richtung, weswegen ich mal eher von einem Softwarefehler ausgehen würde.

Auch eventuell relevant: Ich habe auch ein S9+, S10Lite und Tab S5e, die alle 3 über meinen Samsung Account von mir gemanaged werden und wo ich im Bedarfsfall - bisher ohne Probleme - auch im Galaxy Store Dinge erwerben konnte.. auf den Geräten geht es nun auch nicht mehr.

Die konkrete Fehlermeldung beim Versuch der Bezahlung lautet:

Abschließen des Kaufs nicht möglich

Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst (http://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do) Fehler: B7002/P/21ZBQ)

Habe natürlich auch dort angefragt aber würde gerne das Problem asap aus der Welt schaffen

Vielen Dank vorab und ein schönes Wochenende!

Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account möglich (Download via Galaxy Store)

Balbanes — Fri, 07 Aug 2020 13:43:43 GMT

Nach Rückmeldung habe ich den kompletten "Galaxy Store" zurückgesetzt und auch "Samsung Check Out" zurückgesetzt - hat nichts gebracht, bekomme weiterhin die Fehlermeldung wenn ich irgendwas auf einem meiner Geräte kaufen möchte via Galaxy Store installierter App 😞

Re: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account möglich (Dow..

Balbanes — Fri, 07 Aug 2020 20:35:54 GMT

Problem besteht weiterhin, nachdem mir die offizielle Supportseite von Samsung scheinbar anhand von Worterkennung automatische Antworten schickt, werde ich mein Glück morgen mal in einem Service Plaza versuchen...

Re: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account möglich (Dow..

xAgrooZx — Fri, 20 Nov 2020 23:38:11 GMT

Und haste was herausgefunden? Habe das allergleiche Problem (Note20Ultra) Habe zwei mal installiert wegen zwei Accounts und bei dem einen (Google play) kann ich kaufen kein Problem beim anderen (samsung store) nicht:/

Re: Re: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account möglich ..

Balbanes — Sat, 21 Nov 2020 00:01:22 GMT

Ich sag es nicht gerne aber nachdem ich sowohl von Samsung als auch Niantic diesbezüglich enttäuscht wurde und sich keiner verantwortlich fühlte, habe ich es am Ende via Galaxy Store deinstalliert und beziehe die App seither über Google Play.

Re: Re: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account möglich ..

xAgrooZx — Sat, 21 Nov 2020 05:38:32 GMT

Okay gut zu wissen, schade 🤔

Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account möglich (Download via Galaxy Store)

BDCCrypto — Wed, 14 Jul 2021 05:53:38 GMT

Ist schon eine Lösung gefunden worden? Nach sage und schreibe 8 Transaktionen bekam ich diesen Fehler. Bitte um Hilfe bei der Behebung

Re: Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account mög..

xAgrooZx — Wed, 14 Jul 2021 05:58:49 GMT

Hab keine und das Problem ist noch aktuell

Re: Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account mög..

BDCCrypto — Wed, 14 Jul 2021 06:16:39 GMT

Samsung schiebt die Schuld weiter auf den Niantic anscheinend… nach 8 Transaktionen kann es doch unmöglich sein. Gerade jetzt vor dem Gofest kann man doch mal mehrere hundert € ausgeben… hat jemand denn mit niantic schon Kontakt aufgenommen diesbezüglich?

Re: Re: Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account..

Balbanes — Wed, 14 Jul 2021 06:19:37 GMT

Bei mir hat sich auch nix getan. Samsung fühlt sich nicht verantwortlich und geht nur das Standard Prozedere bei der Fehlerbehebung durch und Niantic ist auch ratlos. Nutze seitdem die App via Google Play.

Meiner Meinung nach ist das irgendeine verkappte Sicherheitssperre vom Payment die dann für die App ausgelöst wird aber wo keiner weiß, wie und wo oder wann sie ausgelöst/aufgehoben werden kann.

Re: Re: Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account..

BDCCrypto — Fri, 16 Jul 2021 13:31:09 GMT

Ich finde es extrem beschissen, dass man zb gerade auf Events hin nicht mal ein bisschen mehr Geld reinstecken kann, auch viele Payments am Stück durchführen. 10% Rabatt sind für Kumpels auch sehr attraktiv. Aber eine Mengenbegrenzung haben die nicht oder?

Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account möglich (Download via Galaxy Store)

Members_eG9dmAl — Tue, 02 Jan 2024 20:50:54 GMT

Hallo werte Leute.

Hier meine Erfahrung zu dem Fall mit dem Fehler: B7002 - Abschließen des Kaufs nicht möglich. Es lief auf ein Galaxy Tab S8.

Vom Game "Honkai: Star Rail" hatte ich 5 Gutscheine mit jeweils 5% Rabatt bzw. max. 5€ bekommen über den Galaxy Store. Mit diese wollte ich über Paypal Premium-Währung im Spiel kaufen.
Nach drei erfolgreichen Einkäufen mit jeweils den Coupons kam jedoch der ziemlich selbe Fehler auf. Im Samsung Checkout konnte ich beim vierten Mal auf einmal nicht zahlen wegen diesem Fehlercode!

Fehler B7002 - Kauf nicht möglichCache leeren von der App hat wohl nichts gebracht. Auch das Bereinigen des RAM's Fehlanzeige. Nach diesen Fehlversuchen hatte ich mein Tab abgeschalten - erst einige Sekunden später wieder eingeschalten.
Und dann konnte ich tatsächlich die letzten Einkäufe mit den Coupons durchführen. Was für ein Glück.

Vielleicht gelingt es bei Euch auch, dass - sobald der Fehler B7002 auftaucht - Ihr einfach Euer Gerät kurz mal ganz abschaltet, wieder einschaltet und die Einkäufe nochmal über den Samsung Checkout durchführt.

Ich wüsste auch zu gerne, woher dieser Fehlercode kommt.

Also Viel Glück - Euch allen in der Zukunft.

Re: Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account mög..

Balbanes — Tue, 02 Jan 2024 21:31:50 GMT

Ich habe mich mittlerweile damit abgefunden und deswegen z.B. auch Honkai via Google Play installiert.

Ich vermute, dass das eine automatische Fraud Prävention ist, wenn x Transaktionen durchgeführt werden innerhalb kurzer Zeit und irgendein System dann darauf anschlägt.

Aber soweit ich es nun erlebt habe, weiß Samsung da selbst nix von, schiebt es nur auf die Appentwickler und jene sagen "keine Ahnung was das für ne Samsung Meldung ist, nicht unser Problem"...

....Somit das typische Problem von "Keiner fühlt sich zuständig" mit Tendenz, dass Samsung das Problem ist aber die Leute die man da fragen kann, schlichtweg keine Ahnung zu haben scheinen. Ich war es irgendwann Leid, zwischen Samsung Support und Spielentwickler hin und her gereicht zu werden, daher dann Google Play.

Re: Betreff: Keine Bezahlung mehr in Pokémon GO mit meinem Samsung Account mög..

Basil_Flowerz — Thu, 02 May 2024 14:57:27 GMT

Jo bei mir ist das exakt genauso