Thema "Betreff: Hilfe" in Mobile Apps & Services

Hilfe

Zorica111111 — Fri, 17 Dec 2021 20:30:25 GMT

Guten Abend

Wie kann ich mein jetztiges Account löschen umd mein neues hinzufügen?

Die mein Adresse mit der mein jetziges Account aktiv ist, ist unaprijed.

Re: Hilfe

Barney0w — Fri, 17 Dec 2021 20:33:31 GMT

Kannst Du das bitte ein wenig genauer erklären. Und das letzte Wort kenne ich leider nicht und kann mir da auch nichts drunter vorstellen.

Re: Hilfe

Zorica111111 — Fri, 17 Dec 2021 20:38:31 GMT

Ich will mein jetziges Samsung Account löschen weil die Mail Adresse unaktiv ist

Re: Hilfe

Zorica111111 — Fri, 17 Dec 2021 20:38:50 GMT

Und das neu erstellte Account hinzufügen

Re: Re: Hilfe

Barney0w — Fri, 17 Dec 2021 20:42:39 GMT

Keine Chance, da musst Du Dich an den Samsung Support wenden. Die Bestätigung für die Änderung läuft über die alte Email Adresse.

Re: Hilfe

M--G — Fri, 17 Dec 2021 20:43:28 GMT

Warum hast du im Account nicht einfach die Email Adresse geändert?

Betreff: Hilfe

Barney0w — Fri, 17 Dec 2021 20:43:57 GMT

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

Re: Re: Hilfe

Zorica111111 — Fri, 17 Dec 2021 20:45:16 GMT

Ich brauche Zugriff auf die alte Mail um die neue zu ändern

Re: Hilfe

Barney0w — Fri, 17 Dec 2021 20:46:10 GMT

Es sei denn Du weißt die alten Daten noch, dann musst Du den alten Account beim Smartphone abmelden und Dich mit dem neuen anmelden.

Re: Re: Hilfe

Barney0w — Fri, 17 Dec 2021 20:47:57 GMT

Ja, das ist leider so. Deswegen geht nur der Weg über den Support. Ist doch zu Deiner eigenen Sicherheit, man muss nur daran denken das rechtzeitig zu ändern.

Re: Re: Re: Hilfe

M--G — Fri, 17 Dec 2021 20:51:43 GMT

Echt geht das nicht ohne die alte Email Adresse?
Hätte ich jetzt nicht gedacht. Man lernt nie aus.

Re: Re: Re: Hilfe

Barney0w — Fri, 17 Dec 2021 20:53:41 GMT

Das Problem taucht hier regelmäßig auf, man bekommt die Aufforderung die Änderung zu authentifizieren auf die alte Mailadresse geschickt. Wenn man dort keinen Zugriff mehr hat war es das,

Re: Re: Re: Re: Hilfe

M--G — Sat, 18 Dec 2021 06:56:17 GMT

Kann man nicht seine Handynummer auswählen?