Thema "Re: Samsung free - 16 Jahre" in Mobile Apps & Services

Samsung free - 16 Jahre

Major_Dom — Wed, 08 Sep 2021 09:04:35 GMT

Folgendes Problem:

Ich habe bei Samsung free ein wenig durch die Einstellungen geklickt und dabei wohl irgendwie eingestellt, dass ich unter 16 Jahre alt sei.

Das ist natürlich nicht der Fall. Dennoch bekomme beim Aufrufen von Free jetzt die Meldung:

Verbindung nicht möglich.

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um Samsung free zu verwenden.

Da ich eigentlich sehr zufrieden mit dem Service war, würde ich das alter gerne wieder korrekt einstellen. Frage mich aber wie das funktionieren soll, da ich nicht mehr auf Free zugreifen , folglich keine Einstellungen ändern kann.

Vielen Dank für die Hilfe im Vorraus.

Liebe Grüße

Dominik

Re: Samsung free - 16 Jahre

AshuraMuto — Wed, 08 Sep 2021 09:21:49 GMT

Hast du mal in deinem Samsung Account dein Geburtsdatum überprüft?
Eventuell hast du es ja dort ausversehen geändert.

Re: Samsung free - 16 Jahre

ZeroTwo — Wed, 08 Sep 2021 09:29:23 GMT

Die Samsung Free-App mal zurückgesetzt?

Einstellungen 》Apps 》Samsung-Free 》Speicher 》Daten löschen

Re: Re: Samsung free - 16 Jahre

AshuraMuto — Wed, 08 Sep 2021 09:34:32 GMT

Das wäre danach mein nächster Vorschlag geworden xD 🤣👌😉

Re: Samsung free - 16 Jahre

Polarix — Thu, 09 Sep 2021 20:15:01 GMT

Bei sowas wird doch zur Not bestimmt auch der Support weiterhelfen können ^^

Re: Samsung free - 16 Jahre

Major_Dom — Thu, 09 Sep 2021 20:18:31 GMT

Vielen lieben Dank! 😁

Das wird nun verarbeitet und soll laut App in ein paar Tagen der Fall sein.

Liebe Grüße

Dominik

Re: Samsung free - 16 Jahre

Invinoveritas1 — Mon, 08 Nov 2021 15:49:09 GMT

Habe ebenfalls das Problem. Geburtsdatum im Konzo ist korrekt eingegeben. Daten und Soeicher gelöscht und neu gestartet, aber die Fehlermeldung bleibt bestehen.😢

Re: Samsung free - 16 Jahre

Mikel_112 — Tue, 09 Nov 2021 18:23:27 GMT

Ich habe nichts verstellt und auch nichts gemacht und bekomme die selbe Meldung. Geburtsdatum ist auch korrekt eingestellt....

Betreff: Samsung free - 16 Jahre

Members_gqZUm0d — Thu, 11 Nov 2021 22:00:44 GMT

habe auch das problem muß alter bestätigen alles gemacht bekomme aber immer wieder die meldung mit geburtstag hinzufügen

Re: Samsung free - 16 Jahre

Members_gqZUm0d — Thu, 11 Nov 2021 22:02:19 GMT

nein und es geht nicht

Re: Samsung free - 16 Jahre

Members_gqZUm0d — Thu, 11 Nov 2021 22:02:49 GMT

alles gemacht aber problem bleibt

Re: Re: Samsung free - 16 Jahre

JohnnyHandsome — Fri, 12 Nov 2021 09:36:32 GMT

Wie oben beschrieben: Einstellungen 》Apps 》Samsung-Free 》Speicher 》Daten löschen und Cache löschen.
Danach Telefon neu starten!
Dann ist Free wieder da. Nutzungsbedingungen neu akzeptieren.

Re: Samsung free - 16 Jahre

Airboy42 — Tue, 16 Nov 2021 06:36:41 GMT

Hat den jetzt jemand eine Lösung?

Betreff: Samsung free - 16 Jahre

Martin136 — Thu, 18 Nov 2021 05:34:02 GMT

Nach dem Update der App Samsung Experience Service klappt es.

Betreff: Samsung free - 16 Jahre

Anonymous User — Wed, 24 Nov 2021 07:59:41 GMT

Bei den Einstellungen auf Apps dann bei der samsung free app klicken und den daten- cache Speicher klicken dann müsste es gehen das man sich von erneut anmelden kann🙄

Betreff: Samsung free - 16 Jahre

KiraF — Mon, 29 Nov 2021 11:08:38 GMT

Hallo @GE_2601,

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