discussione Re: Re: Drastico calo durata batteria watch 7 in Wearables

Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Sun, 04 May 2025 05:29:56 GMT

Salve a tutti,

Dopo l'ultimo aggiornamento del mio galaxy watch 7 (fatto ad aprile 2025) ho notato un drastico calo nella durata della batteria.

Sono passato da 1 giorno e mezzo circa con una ricarica a 15/16 ore.

L'utilizzo è lo stesso, le impostazioni sono le stesse, il telefono a cui è collegato è lo stesso. Non è cambiato nulla se non la versione del software.

Sinceramente già un giorno e mezzo era poco ma accettabile, ora 15 ore è semplicemente ridicolo.

Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema?

Cercando qualche informazione ho notato che alcuni possessori di galaxy s/z dopo l'ultimo aggiornamento hanno avuto lo stesso problema.

Spero che samsung se ne accorga e che risolva al più presto.

Re: Drastico calo durata batteria watch 7

minocchio — Sun, 04 May 2025 08:04:14 GMT

Io arrivavo fino a pochi giorni fa a sera usandolo poco , giusto messaggi e un paio di volte la pressione arteriosa al 68% di carica , questa mattina dopo mezz'ora che lo avevo tolto dalla basetta avevo il 94%, sono andato a vedere in impostazioni la tastiera Google gboard aveva consumato il 6%, senza mai averla toccata, momentaneamente l'ho disinstallata vediamo cosa succede.

Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Moderator — Sun, 04 May 2025 10:37:49 GMT

Ciao @Pietro00, bentornato,

un calo di autonomia dopo un aggiornamento è spesso fisiologico ed è causato dal fatto che il sistema operativo cambia e si interfaccia in modo diverso con i servizi. È per questo che si possono notare segnalazioni simili anche per altri dispositivi.

Normalmente, dopo alcune settimane, l'autonomia torna quella rilevata in precedenza, ma se ciò non succede potrebbero esserci delle anomalie, tra cui un errore di sistema o un'app che consuma batteria in modo anomalo.

La prima cosa da fare, è un ripristino ai dati di fabbrica dell'orologio, utile per risolvere gli errori software più comuni generati dagli aggiornamenti. Verifica che sia presente un backup dei dati recente:

Galaxy Wearable
Impostazioni orologio
Account e backup

Per ripristinare l'orologio, accedi a:

Galaxy Wearable
Impostazioni orologio
Generale
Ripristina

Contestualmente, sullo smartphone associato elimina e reinstalla l'app Galaxy Wearable, quindi ripeti la configurazione iniziale. Ripristinando il backup con l'account Samsung, non perderai nessun dato.

Se i consumi restano i medesimi, accedi al menu Impostazioni > Batteria dall'app Wearable e verifica se ci sono dei processi che stanno consumando energia in modo anomalo. La situazione, infatti, potrebbe essere dovuta a qualche app, come suggerito gentilmente da minocchio.

Mi fai sapere come va?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!

Ciao

Cornelia_L

Samsung Community Expert

Re: Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Sun, 04 May 2025 11:46:23 GMT

no io ho i consumi delle singole app bene o male uguali

Re: Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Sun, 04 May 2025 11:47:53 GMT

grazie per la risposta.
dubito si possa trattare di qualcosa di fisiologico visto che la durata della batteria è più che dimezzata. i consumi per singola app sono bene o male gli stessi.
in ogni caso vedrò come va nei prossimi giorni e deciderò cosa fare

Rif.: Drastico calo durata batteria watch 7

Max701 — Mon, 05 May 2025 07:39:42 GMT

Ciao, stesso problema, ho provato a spegnere il gps, sembrava essersi risolto ma ora è tornata a consumarsi rapidamente, vado a dormire con il 70% di batteria e arrivo a fatica alla mattina mettendo il risparmio di energia.

Aspetterò anche io e poi proverò a fare il ripristino.

Re: Rif.: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Mon, 05 May 2025 08:32:06 GMT

io ho provato a disattivare manualmente il wifi (che era impostato su automatico come sempre stato) e la situazione sembra essere migliorata, da stima dovrei arrivare a circa 24 ore. ma comunque ho perso mezza giornata di autonomia. vedrò cosa succederà

Re: Rif.: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Tue, 06 May 2025 03:34:11 GMT

come non detto, ieri sera alle 21 avevo il 50% e stanotte all'una si è spento

Re: Re: Rif.: Drastico calo durata batteria watch 7

Max701 — Tue, 06 May 2025 15:25:01 GMT

Ho notato che di notte si consuma più facilmente, ieri ho riacceso il gps e tutte le impostazioni che avevo prima dell'aggiornamento, ricaricato in mattinata, avevo l'80% prima di andare a dormire, mi sono svegliato con poco più del 30%, e non ho dormito 12 ore 😂

Re: Re: Re: Rif.: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Wed, 07 May 2025 03:56:26 GMT

ti è andata bene, ieri sera sono andato a dormire con l'80% e si è spento stanotte alle 3.
è semplicemente ridicolo.
proverò a fare il reset, se non dovesse funzionare, reso e passo a garmin.
samsung ultimamente mi sta deludendo parecchio, non è più quella di una volta

Re: Re: Re: Rif.: Drastico calo durata batteria watch 7

Moderator — Wed, 07 May 2025 08:08:10 GMT

Ciao @Pietro00, bentornato @Max701,

ci tengo a sottolineare che la durata della batteria dipende da vari fattori e può cambiare in base a impostazioni, applicazioni installate, utilizzo e versione software. Banalmente, potrebbe esserci un'app che, sul nuovo firmware, lavora diversamente e consuma di più; vi dico ciò in quanto non è da escludere che il consumo sia regolare sulla base del funzionamento del prodotto (di per sè una giornata di autonomia non è un valore preoccupante).

Ad ogni modo, è sempre bene approfondire la situazione.

Precisamente, quando avete installato l'aggiornamento software? Consigliamo di attendere almeno 2-3 settimane per dar modo al sistema di "assestarsi" dopo un update.

Se la situazione non dovesse cambiare nemmeno dopo aver atteso questa tempistica, neanche dopo il ripristino ai dati di fabbrica, vi chiedo la gentilezza di inviarci una segnalazione di errore che ci aiuterà a intervenire con una correzione mirata laddove dovesse emergere un inconveniente lato software.

Ecco come fare:

- dopo aver notato il calo della batteria, aprite l'app Wearable e selezionate "Gestione dispositivo" (il comando in basso)

- selezionate Menu (3 pallini in alto)

- Impostazioni

- Contattateci

- Segnala un errore

- descrivete il problema in dettaglio e premete su INVIA

Riceverete riscontro non appena l'analisi verrà eseguita. Vi chiedo gentilmente di farmi sapere cosa vi verrà indicato. Grazie!

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia_L

Samsung Community Expert

Re: Re: Re: Re: Rif.: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Wed, 07 May 2025 08:13:45 GMT

buongiorno, come detto precedentemente non ho cambiato alcuna impostazione né installato nuove app. nei consumi per app risulta tutto regolare, nessuna app che consuma eccessivamente.
capisco tutto quello che hai detto, ma credo tu possa concordare con me che l'80% di batteria consumata in mezza nottata sia ridicolo.
in ogni caso oggi effettuerò il reset e vedrò cosa succederà.
grazie

Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Thu, 08 May 2025 14:56:16 GMT

aggiornamento:
a quanto pare dopo l'ultimo aggiornamento viene impostato gemini come assistente vocale predefinito.
ho cambiato l'impostazione e messo "nessuno" e la situazione sembra risolta.
dico sembra perché sono passate solo 24h e non posso averne la certezza, ma sicuramente un miglioramento c'è

Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Moderator — Fri, 09 May 2025 09:33:36 GMT

Ciao Pietro00,

ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.

Sono felice che sia riuscito a risolvere temporaneamente l'inconveniente, tuttavia, sarebbe comunque utile effettuare delle verifiche software approfondite in quanto è effettivamente insolito che, impostando l'assistente vocale Gemini come predefinito, vi sia un eccessivo consumo della batteria.

Alla luce di ciò, rinnovo l'invito della collega Cornelia a inviarci una segnalazione di errore, la quale verrà adeguatamente esaminata dal nostro Team di R&D.

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.

Ciao!

Danilo_L
Samsung Community Expert.

Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Sun, 22 Jun 2025 03:40:10 GMT

e rieccomi,
da 2/3 settimane è tornato lo stesso problema, non capisco più da cosa sia dovuto visto che non cambiando impostazioni un giorno faccio 12 ore con una ricarica e un giorno ne faccio anche più di 35. totalmente a caso.
ho caricato l'orologio ieri sera e stamattina era al 15%. (screenshot in basso)
ormai mi arrendo, non so più cosa fare. se mi scoccio vendo tutto quello che ho a marchio samsung in casa mia e passo alla roba cinese che costa poco e quando va male si butta.

Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Moderator — Sun, 22 Jun 2025 07:56:56 GMT

Ciao @Pietro00,

mi dispiace apprendere il persiste dell'inconveniente, tuttavia, intendo rassicurarti sul fatto che siamo a tua completa disposizione per poterti fornire tutto il supporto necessario.

Per prima cosa, potresti indicarmi se hai notato un ulteriore calo delle prestazioni in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software oppure di un'app?

Considerando il persistere dell'inconveniente, ti chiedo gentilmente di inviarci una segnalazione di errore seguendo le istruzioni fornite dalla collega Cornelia nel corso del thread.

In questo modo, avremo la possibilità di effettuare delle verifiche software approfondite, analizzando i dati di registro di sistema, e indicarti un riscontro preciso.

Tienici aggiornati, rimaniamo a completa disposizione.

Ciao!

Danilo_L
Samsung Community Expert.

Re: Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Sun, 22 Jun 2025 08:02:07 GMT

ciao,
dal penultimo aggiornamento di sistema succede questo.
non trovando nessun'app che consuma batteria in modo massivo e allo stesso tempo saltuario non mi do altre spiegazioni se non un problema del software.
ho anche tentato un riallineamento della percentuale della batteria portandolo al 100% e tenendolo in carica per un'altra mezz'ora per poi svuotare la partizione della cache da recovery mode (visto che per farlo arrivare allo 0% e farlo spegnere potrebbero volerci giorni visto che va in solo orologio) ma è stato inutile.
in ogni caso, proverò a segnalare l'errore.

Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Moderator — Tue, 24 Jun 2025 09:54:32 GMT

Ciao @Pietro00,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝

Se hai inviato una segnalazione d'errore, i colleghi del Team preposto avranno premura di analizzare i log di sistema e fornirti un supporto rapido.

Tienici aggiornati! Lo staff rimane a completa disposizione. 😊

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

Re: Drastico calo durata batteria watch 7

alx9040 — Tue, 22 Jul 2025 04:24:49 GMT

Anche io ho lo stesso problema vado a dormire con il 100% e verso le 4 di notte si scarica, l'aggiornamento lo fatto appena, comprato circa un mese fa, ma da un giorno all'altro mi ha dato questo problema, ho tolto praticamente tutto, solo le app che non si posso rimuovere e ho tolto la misurazione della frequenza cardiaca,mi consigliate di contattare l'assistenza?

Re: Re: Drastico calo durata batteria watch 7

Pietro00 — Tue, 22 Jul 2025 04:37:43 GMT

guarda per esperienza, rassegnati.
ti dicono di segnalare il problema ma l'assistenza ti risponde con messaggi preimpostati senza manco leggere cosa scrivi.
avevo un problema con il mio a53, di notte quando era in carica a volte si riavviava. dopo decine di segnalazioni (con tanto di log dei registri) mi hanno risposto che è un problema hardware e che bisognava portarlo in assistenza. cosa assolutamente falsa visto che il problema va e torna in base agli aggiornamenti software. ora ad esempio dall'ultimo aggiornamento non si riavvia più.
con l'orologio mi hanno sempre mandato messaggi preimpostati.
il problema va e viene, non c'è una spiegazione, dall'ultimo aggiornamento software è così, rassegnati.
se vuoi tentare la sorte e contattare l'assistenza fai pure, ma per esperienza ti dico che perderai solo tempo.