discussione Re: Re: Problemi connessione Buds 3 pro in Wearables

Problemi connessione Buds 3 pro

ALI NAMLI — Tue, 11 Feb 2025 21:01:23 GMT

Mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato con le mie Samsung Galaxy Buds 3 Pro durante il passaggio rapido tra dispositivi. Nonostante le cuffie siano state precedentemente accoppiate con più dispositivi, il passaggio da uno all'altro non avviene in modo fluido come previsto.

Ho seguito le linee guida ufficiali per l'associazione e l'utilizzo delle Galaxy Buds, inclusa l'installazione dell'app Galaxy Wearable e l'aggiornamento all'ultima versione disponibile. Tuttavia, il problema persiste.

Ho anche consultato la Samsung Community, dove altri utenti hanno riportato problemi simili con le Galaxy Buds 3 Pro. Ad esempio, un utente ha descritto difficoltà nel connettere le cuffie al proprio Galaxy S23 Plus, risolte solo dopo aver ripristinato le impostazioni di rete e Bluetooth del telefono. Inoltre, sono stati segnalati malfunzionamenti dei controlli touch, come la modalità "avvicinamento" per il tocco prolungato.

Nonostante questi tentativi, il problema del passaggio tra dispositivi persiste. Vi chiedo pertanto assistenza per risolvere questo pproblema.

Re: Problemi connessione Buds 3 pro

AndreaM4 — Tue, 11 Feb 2025 22:44:49 GMT

Buonasera i dispositivi in questione sono tutti Samsung?

Re: Re: Problemi connessione Buds 3 pro

ALI NAMLI — Tue, 11 Feb 2025 23:02:43 GMT

Sisi, s24 ultra e book 4 360

Re: Problemi connessione Buds 3 pro

Michele1019 — Wed, 12 Feb 2025 17:57:00 GMT

Cosa intendi per "non fliudo"?

Re: Problemi connessione Buds 3 pro

captainpuppet — Wed, 12 Feb 2025 21:27:17 GMT

Anche io ho questo problema da quando sono passato dalle Buds pro (prima versione) alle più recenti Buds 3 Pro. La connessione e lo switch automatico funziona perfettamente tra telefono e tablet, ma è super problematica su pc (Windows).

Rif.: Problemi connessione Buds 3 pro

Moderator — Wed, 19 Feb 2025 15:09:20 GMT

Ciao a tutti,

ALI NAMLI, ti do il bentornato in Community!

Per poterti fornire supporto, ho necessità di alcune informazioni riguardo l'inconveniente segnalato.

Hai indicato di riscontrare delle difficoltà con il passaggio automatico da un dispositivo all'altro, tuttavia, avrei necessità di comprendere che cosa accade nello specifico.

Che cosa intendi, nello specifico, quando indichi che il passaggio non è fluido come previsto?

Ci hai comunicato, inoltre, di che colleghi i Galaxy Buds3 Pro ad un Galaxy S24 Ultra e ad un Galaxy Book4 360.

Quindi, utilizzi l'opzione di Commutazione Automatica?

Infine, non mi è chiaro se abbia difficoltà anche nell'utilizzo delle gesture con gli auricolari.

captainpuppet, nel tuo caso, il notebook utilizzato è un Galaxy Book?

Ci tengo ad informarvi che, laddove stiate utilizzato la Commutazione Automatica, questa risulta attualmente ottimizzata unicamente con smartphone e tablet Galaxy.

Fatemi sapere.

Ciao!

Claudia

Samsung Community Expert

Rif.: Problemi connessione Buds 3 pro

pipuntogi — Thu, 27 Mar 2025 10:55:43 GMT

anche io problemi di connessione. unico rimedio spegnere e riaccendere

Rif.: Problemi connessione Buds 3 pro

Members_XDmDF1k — Sun, 13 Apr 2025 13:09:37 GMT

Salve.

Anche io sto riscontrando molti problemi con le mia nuove Buds3pro. Non si connettono in maniera fluida (passaggio da un dispositivo ad un altro, tutti Samsung) e, molte volte, se disinstallo il Bluetooth dei vari dispositivi Samsung non le trova....

E' veramente scocciante, considerato che le mie buds precedenti non avevano tutti questi problemi.

Rif.: Problemi connessione Buds 3 pro

Members_1EZKRKP — Wed, 16 Apr 2025 12:40:03 GMT

Anche io tutti i dispositivi Samsung fascia alta ma le buds 3 pro con il PC book 3 360 non funzionano e le ho provate tutte. Il microfono non funziona mai e spesso riconosce solo una cuffia e quando fai le videochiamate salta tutto. Dopo più di 2000 euro spese in Samsung non mi aspettavo una cosa del genere. Se qualcuno ha soluzioni mi aiuti.

Re: Rif.: Problemi connessione Buds 3 pro

Moderator — Wed, 30 Apr 2025 14:34:30 GMT

Ciao @Members_XDmDF1k, benvenuto in Community. Bentornato @Members_1EZKRKP! 🤝👋

Ci tengo a chiedervi scusa per la risposta tardiva. Le richieste sono tante e facciamo del nostro meglio per rispondere a tutti in tempi rapidi, ma non sempre riusciamo a essere tempestivi.

@Members_XDmDF1k hai indicato che il passaggio da un dispositivo a un altro non è fluido; ciò significa che spesso sei costretto a disconnettere gli auricolari dal primo dispositivo, per connetterli al secondo? Oppure fai riferimento alla funzione che trasferisce automaticamente la connessione al dispositivo in caso di necessità (per es., se stai usando le Buds con il televisore, quando arriva una chiamata la connessione viene trasferita allo smartphone)?

Puoi indicarmi quali dispositivi Samsung utilizzi con le tue Galaxy Buds3 Pro?

Sui dispositivi è stato correttamente configurato lo stesso account Samsung?

Inoltre, puoi spiegarmi meglio cosa intendi quando dici <<se disinstallo il Bluetooth dei vari dispositivi Samsung non le trova>>? Se la connessione Bluetooth è spenta, è regolare che gli auricolari non si colleghino.

Attendo tue, grazie!

@Members_1EZKRKP sei dunque riuscito ad associare le Galaxy Buds3 Pro al Galaxy Book3 360, tuttavia non riesci a utilizzarle durante le chiamate perchè il microfono non funziona. Ciò succede con diverse app di videochiamata?

Con le Buds connesse, prova ad avviare la diagnostica audio di Windows e testa il funzionamento del microfono; risulta funzionante?

https://support.microsoft.com/it-it/windows/risolvere-problemi-audio-o-di-suono-in-windows-73025246-b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8#:~:text=Eseguire%20lo%20strumento%20di%20risoluzione,maggior%20parte%20dei%20problemi%20audio.

Per quanto riguarda l'audio in uscita, hai indicato che funziona solo in un auricolare; ciò succede solo quando le colleghi al computer? Anche in questo caso, noti il malfunzionamento indipendentemente dall'app in uso e dal contenuto in riproduzione?

Resto in attesa di un vostro gentile riscontro, grazie!

Ciao

Cornelia_L

Samsung Community Expert

Re: Re: Rif.: Problemi connessione Buds 3 pro

ALI NAMLI — Wed, 30 Apr 2025 15:49:56 GMT

Riscontro problemi con il passaggio automatico di conseguenza; quando non riesco a connettermi, devo disconnettere uno dei due dispositivi. Comunque, ho un Galaxy Book 4 360 e un S24 Ultra.

Re: Re: Rif.: Problemi connessione Buds 3 pro

Moderator — Tue, 13 May 2025 08:34:34 GMT

Ciao @ALI NAMLI,

oltre al ripristino delle impostazioni di rete che hai già detto di aver eseguito, hai provato anche ad effettuare un ripristino delle Buds?

Provarlo sarebbe ugualmente importante, così come il verificare se siano correttamente aggiornate all'ultima versione software (degli auricolari in questo caso, non dell'App Wearable, che hai già aggiornato). Potrai verificare entrambe le operazioni tramite l'App Wearables.

Per concludere: se colleghi le Buds 3 Pro singolarmente ai prodotti, dunque, il collegamento avviene correttamente?

Facci sapere, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

Re: Problemi connessione Buds 3 pro

musco000 — Wed, 20 Aug 2025 17:13:30 GMT

Ciao,ho un problema con l'auricolare destro delle buds 3 pro che non funziona,come potrei fare?

Re: Problemi connessione Buds 3 pro

Jessica_A — Thu, 21 Aug 2025 13:02:19 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @musco000. 😊

In prima istanza, potresti indicarmi a quale smartphone sono connessi i tuoi Buds 3? L’auricolare destro non risponde in alcun modo, nemmeno quando viene riposto nella custodia di ricarica? La situazione rimane invariata?

Se non lo hai già fatto, ti consiglio di procedere con un ripristino degli auricolari tramite l’app Wearable:

Apri l’app Wearable
Vai su Impostazioni auricolari
Seleziona Ripristina

Se invece i Buds sono connessi a un dispositivo Samsung con interfaccia One UI 7 o superiore, il ripristino va effettuato tramite il Task Manager integrato nel modulo Bluetooth:

Vai alle Impostazioni Bluetooth
Tocca il nome del dispositivo connesso
Visualizza la lista delle funzioni disponibili, tra cui Ripristina

Fammi sapere se riesci a risolvere. In caso di esito negativo, sarà necessario recarsi presso un centro di assistenza per una diagnosi tecnica. Se mi fornisci il CAP della tua città, sarà mia cura indicarti il centro più vicino al tuo domicilio.

Attendo tue, rimango a disposizione. 🤝

Ciao

Re: Rif.: Problemi connessione Buds 3 pro

Ronitr — Thu, 23 Oct 2025 15:16:07 GMT

Confermo, stesso problema anch'io, no audio multimediale finché non riavvio il telefono s25 ultra abbinato ai buds 3 pro

Re: Problemi connessione Buds 3 pro

Ronitr — Thu, 23 Oct 2025 15:19:45 GMT

Ciao. Possiedo Samsung S25 ultra abbinato ai buds 3 pro. Mi succede molto spesso che l'audio multimediale non funziona. Non capisco se è un problema del telefono o delle buds.

Re: Problemi connessione Buds 3 pro

Jessica_A — Sun, 26 Oct 2025 14:48:47 GMT

Ti do il benvenuto nella Community di Samsung Italia, @Ronitr. 😊

La condizione si verifica esclusivamente quando colleghi i Buds? Ad esempio, se non connetti gli auricolari, l’audio multimediale viene riprodotto correttamente? 🔉🎧

Se così fosse, è fortemente probabile che vi siano interferenze nella connessione Bluetooth, oppure una configurazione non ottimale tra dispositivo e auricolari.

In questo caso, come già proposto nel corso di questo thread, sarebbe molto utile procedere con un ripristino dei Galaxy Buds 3 Pro:

Vai alle Impostazioni Bluetooth
Tocca il nome del dispositivo connesso
Visualizza la lista delle funzioni disponibili, tra cui Ripristina

Lato telefono invece, esegui una pulizia delle connessioni di rete Bluetooth:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Resetta impostazioni di rete Bluetooth e W-Fi
Ripristina impostazioni
Ripristina

Ci tengo a rassicurarti che queste operazioni non elimineranno alcun dato personale, bensì ripristineranno i valori delle connessioni del tuo dispositivo. In seguito procedi con una nuova associazione alle reti Wi-fi e connessioni Bluetooth attualmente in uso.

Mi tieni informata? Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Problemi connessione Buds 3 pro

Lety94 — Thu, 19 Feb 2026 14:48:48 GMT

Io sto avendo un sacco di problemi ultimamente con le mie samsung galaxy buds 3 pro. Hanno appena 2 mesi, ma hanno sempre difficoltà a connettersi al mio smartphone (sempre un samsung). Sono associate ma non si connettono mai al bluetooth, se provo a dissociarle poi non riesco più ad associarle (o riesco dopo tot volte che ci provo). Tutto è aggiornato, non capisco quale sia il problema. Al mio PC si connettono senza problemi. Cosa posso fare?

Re: Problemi connessione Buds 3 pro

Jessica_A — Thu, 19 Feb 2026 15:41:48 GMT

Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @Lety94. 😊

Potresti indicarmi il modello del telefono al quale stai collegando i tuoi Buds3 Pro?

Inoltre, potresti spiegarmi meglio cosa intendi quando dici che risultano associate ma non si connettono tramite Bluetooth?

In attesa del tuo gentile riscontro, ti suggerisco di effettuare una pulizia delle connessioni Bluetooth del telefono, poiché potrebbero esserci interferenze o piccoli inconvenienti software temporanei:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
Ripristina impostazioni
Ripristina

Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, bensì ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. In seguito, procedi con una nuova associazione alle reti Wi-Fi e connessioni Bluetooth attualmente in uso.

Fammi sapere, rimango a disposizione. 🙂

Buona giornata

Re: Re: Problemi connessione Buds 3 pro

Lety94 — Thu, 19 Feb 2026 16:38:31 GMT

Allora il mio è un samsung galaxy A15. In pratica, dato che i buds non riuscivano più a collegarsi al mio bluetooth (anche se fino a poco tempo fa non c'erano stati problemi), ho dissociato gli auricolari dalle impostazioni bluetooth e poi li ho associati di nuovo. E sembrava aver funzionato, i buds ora si collegavano tramite bluetooth come prima. Solo che il problema si ripresentava di nuovo la volta dopo. E ora non riesco neanche più ad associarli al telefono, cioè il bluetooth non li trova proprio più.
Io ho già fatto il ripristino delle impostazioni bluetooth, quindi non può essere quello. Ma non so cos'altro potrebbe essere. Questo è un problema che ho ormai da 2/3 settimane.
Grazie mille