discussione Re: Re: buds 3 pro fischio ANC attivo in Wearables

buds 3 pro fischio ANC attivo

LyR3 — Wed, 23 Oct 2024 23:06:14 GMT

Salve, ho da pochissimi giorni, meno di una settimana, comprato le nuove, ma dopo due giorni di utilizzo neanche intensivo, l'auricolare destro ha iniziato a emettere un fastidiosissimo fischio solo ed esclusivamente se una delle 3 modalità di cancellazione del rumore è attiva. Volevo sapere se si poteva risolvere in qualche maniera

Rif.: buds 3 pro fischio ANC attivo

Virginia_G — Thu, 24 Oct 2024 10:04:18 GMT

Ciao LyR3, ti do il bentornato in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Il fischio si presenta fin da subito ed è continuo, fino alla disattivazione di una delle modalità di cancellazione del rumore?

Il fenomeno si presenta a prescindere dal dispositivo a cui sono collegati gli auricolari?

Che tipo di contenuti stavi ascoltando (brani in locale, streaming, radio)? Con alcuni contenuti, potrebbero verificarsi delle interferenze, sottoforma di rumori/fischi.

Rimango in attesa di ulteriori dettagli.

Grazie.

Ciao!

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

LyR3 — Thu, 24 Oct 2024 20:30:21 GMT

Ciao, grazie per la risposta. La prima volta stavo ascoltando semplicemente musica da Spotify, ma lo fanno anche senza nulla in riproduzione, sempre e solo se una delle modalità di cancellazione del rumore è attiva.

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Cornelia_L — Fri, 25 Oct 2024 10:21:07 GMT

Ciao @LyR3,

ti ringrazio per la spiegazione e i dettagli.

Considera che, a causa della natura stessa della funzione ANC (cancellazione attiva del rumore), i rumori a bassa e media frequenza vengono eliminati quasi del tutto, mentre è possibile continuare a udire i suoni ad alta frequenza in alcune situazioni. Di solito, i suoni ad alta frequenza vengono relativamente mascherati dai rumori a bassa e media frequenza, quindi con ANC attivo sono maggiormente udibili e potrebbero essere percepibili come una sorta di fruscio/sibilo.

Se il rumore è forte o fastidioso, consigliamo di intraprendere le seguenti azioni:

aprire l'app Galaxy Wearable > Qualità ed effetti audio e disattivare “Adatta il suono alla vestibilità”
ridurre gradualmente il livello ANC durante l'uso
cambiare le dimensioni dell'auricolare per adattarlo meglio alle orecchie; gli auricolari dovrebbero essere collocati nell'orecchio in modo da non far fuoriuscire il suono

Nel tuo caso, hai indicato che il rumore che avverti è più forte nell'auricolare destro; anche provando i suggerimenti sopra indicati, la situazione è la medesima? Se si, ti invito a portare le tue cuffie presso un centro assistenza Samsung autorizzato per un controllo.

Per trovare il centro assistenza più vicino clicca sul collegamento sottostante, quindi premi sulla voce "MOBILE" sotto la dicitura "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e inserisci il tuo CAP o la città nel campo di ricerca:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa comunicami il tuo CAP, così da poterti fornire i riferimenti del centro di zona. 🙂

Puoi anche prenotare l'assistenza per non dover attendere il tuo turno una volta in sala. Utilizza questo portale:

https://www.samsung.com/it/mypage-intro/

Se non sono disponibili centri assistenza in zona, fammi sapere, così da illustrarti le alternative disponibili.

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Danielbrc — Tue, 29 Oct 2024 11:56:57 GMT

Buongiorno, io ho lo stesso problema e volevo sapere se avevi risolto..

Rif.: buds 3 pro fischio ANC attivo

Noemi_P — Wed, 30 Oct 2024 13:28:37 GMT

Ciao Danielbrc, ti do il benvenuto nella Community Samsung Italia! 🤝

Potrai verificare personalmente le procedure suggerite dalla collega Cornelia. In questo modo, nel caso in cui non dovessi riscontrare alcun cambiamento, potrai chiedere una perizia dei Buds presso uno dei nostri centri Samsung.

Potrai verificare la copertura dei centri più vicini a te tramite il link fornito nel corso del thread.

Resto poi a disposizione nel caso in cui avessi necessità di ulteriore supporto.

Ciao!

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Ale97io — Fri, 31 Jan 2025 11:44:31 GMT

Buongiorno ho lo stesso problema del fischio alla cuffietta dx oltre che la sinistra non si carica più.
Come potrei risolvere perfavore grazie

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Moderator — Mon, 03 Feb 2025 13:47:28 GMT

Ciao Ale97io, ti do il benvenuto in Community!

Possiedi anche tu i Galaxy Buds 3 Pro?

Hai avuto modo di seguire le indicazioni fornite dalla collega Cornelia in precedenza?

Per quanto riguarda la mancata ricarica dell'auricolare, ti consiglio inoltre, di provare a pulire delicatamente i connettori presenti nella cuffia e all'interno dell'alloggiamento della custodia, utilizzando un panno in cotone o in microfibra leggermente (pochissimo) inumidito, poi asciugare bene la parte con un altro panno asciutto, quindi riprovare.

Se l'auricolare continua a non ricaricarsi, è possibile che la batteria si sia usurata e sarà necessario procedere con un controllo da parte di un tecnico di un centro assistenza Samsung.

Eventualmente, potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Fammi sapere!

Ciao.

Virginia_G

Samsung Community Expert

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Gig_i93 — Mon, 25 Aug 2025 18:54:46 GMT

Buongiorno, da qualche settimana ho lo stesso problema alla cuffia destra riportato qui sopra: le modalità rumore ambientale e adattiva sono inutilizzabili, in quanto la cuffia destra emette dei fischi al limite dell'assordante. Come posso risolvere? Sono previsti aggiornamenti?

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Cornelia_M — Tue, 26 Aug 2025 15:02:27 GMT

Ciao @Gig_i93, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Possiedi dunque gli auricolari Galaxy Buds3 Pro?

Quando la cancellazione attiva del rumore, l'ottimizzazione del controllo del rumore e l'ascolto dei suoni ambientali sono attivati, il submicrofono situato all'esterno degli auricolari viene utilizzato per riprodurre il suono in ingresso attraverso l'altoparlante in base alla modalità di controllo del rumore.

Quando si indossano o si rimuovono gli auricolari o li si riposizionano, oppure si tiene o si copre il submicrofono mentre lo si tiene, potrebbe essere emesso un segnale acustico simile a un fischio. È fondamentale, quindi, fare attenzione a non ostruire il submicrofono quando si indossano o si rimuovono gli auricolari o quando li si regola.

Nel tuo caso, il fischio è udibile anche quando l'auricolare è indossato e non lo stai toccando?

Il fischio smette se provi a riposizionare l'auricolare nel padiglione? Se il suono si interrompe quando lo riposizioni, è possibile che l'auricolare destro non rimanga correttamente in posizione nell'orecchio, magari a causa dell'errata selezione dei gommini. Hai provato a usare un gommino più grande?

Fammi sapere, resto a completa disposizione.

Ciao!

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

alered — Thu, 18 Dec 2025 21:06:42 GMT

Buonasera, ho anche io lo stesso problema, su samsung buds 3 (no pro). Anche se non ho in riproduzione nulla la cuffia fischia

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Veronica_M — Fri, 19 Dec 2025 15:33:00 GMT

Ciao @alered, benvenuto sulla Community Samsung,

hai provato a seguire i suggerimenti forniti dalla collega Cornelia nella pagina precedente?

ha scritto:

Quando la cancellazione attiva del rumore, l'ottimizzazione del controllo del rumore e l'ascolto dei suoni ambientali sono attivati, il submicrofono situato all'esterno degli auricolari viene utilizzato per riprodurre il suono in ingresso attraverso l'altoparlante in base alla modalità di controllo del rumore.

Quando si indossano o si rimuovono gli auricolari o li si riposizionano, oppure si tiene o si copre il submicrofono mentre lo si tiene, potrebbe essere emesso un segnale acustico simile a un fischio. È fondamentale, quindi, fare attenzione a non ostruire il submicrofono quando si indossano o si rimuovono gli auricolari o quando li si regola.

Nel tuo caso, il fischio è udibile anche quando l'auricolare è indossato e non lo stai toccando?

Il fischio smette se provi a riposizionare l'auricolare nel padiglione? Se il suono si interrompe quando lo riposizioni, è possibile che l'auricolare destro non rimanga correttamente in posizione nell'orecchio

Se disconnetti gli auricolari dal dispositivo al quale sono connessi, l'auricolare smette di fischiare? Riprende se, poi, li connetti nuovamente? Ciò accade a prescindere dal dispositivo al quale li colleghi?

In tal caso, hai provato a ripristinare i Buds? Se sono connessi a un dispositivo Galaxy recente, puoi procedere dalle Impostazioni dello smartphone, andando su:

Impostazioni
Connessioni
Bluetooth
Selezionare l'icona a forma di ingranaggio accanto al nome degli auricolari
Informazioni sugli auricolari
Ripristina

Se non dovessi risolvere, sarà opportuno sottoporli ad un controllo dei nostri tecnici.

Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere.

Ciao!

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Muhammadfoggia — Tue, 20 Jan 2026 14:23:13 GMT

Ciao
ne ho la stessa problema un fischio cosi forte che auricolare non si può mettere nelle orrechie pero ho notato che il suono si manifesta dopo che cade auricolare dal orrechio per poi lo metto nella cassa dopo qualche ora torna al suo normale stato

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Muhammadfoggia — Tue, 20 Jan 2026 14:24:13 GMT

Possiedo galaxy buds 3 pro

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Danilo_M — Wed, 21 Jan 2026 08:11:24 GMT

Ciao @Muhammadfoggia, benvenuto nella nostra Community. 😊

Cosa intendi, di preciso, quando scrivi che "il suono si manifesta dopo che cade auricolare dal orecchio"? L'auricolare subisce un urto vero e proprio oppure questa condizione si verifica anche se semplicemente l'auricolare viene rimosso?

Hai già provveduto a effettuare un ripristino degli auricolari seguendo le istruzioni fornite dalla collega Veronica nel corso della discussione?

Fammi sapere, rimango a completa disposizione.

Ciao!

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Muhammadfoggia — Wed, 21 Jan 2026 09:19:59 GMT

Danilo
L'auricolare e caduto dal orrechio con proprio urto e si manifesta questo per una mezz'oretta poi torna normale

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Danilo_M — Wed, 21 Jan 2026 13:40:18 GMT

Ciao @Muhammadfoggia, ti ringrazio per la precisazione.

Il fatto che questo fenomeno si verifichi soltanto dopo un urto mi porta a pensare che possa essersi verificato uno spostamento momentaneo delle componenti. Hai notato se questa condizione si verifica unicamente quanto l'opzione di "Cancellazione attiva del rumore" risulta abilitata?

Ad ogni modo, se gli auricolari tendono a scivolare, potrebbe essere utile sostituire i gommini utilizzandone degli altri di una differente misura che si adatti maggiormente al tuo padiglione auricolare. Hai già provato a sostituire i gommini utilizzandone degli altri?

Fammi sapere, rimango a completa disposizione.

Ciao!

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Muhammadfoggia — Wed, 21 Jan 2026 15:08:51 GMT

Gentile Danilo,

Confermo che la verifica avviene esclusivamente quando il dispositivo rileva l'orecchio tramite il sensore dedicato, ovvero quando è attivo anc. Intendo testare diverse opzioni di auricolari, poiché l'attuale configurazione garantisce una buona stabilità nell'orecchio e non ho riscontrato distacchi immediati; pertanto, non ho ancora provveduto alla sostituzione.

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Andrea_M1 — Wed, 21 Jan 2026 16:32:09 GMT

Ciao @Muhammadfoggia,

grazie per il riscontro.

Cosa intendi nello specifico con <<Confermo che la verifica avviene esclusivamente quando il dispositivo rileva l'orecchio tramite il sensore dedicato>>?

Come indicato dal collega Danilo, sarebbe utile capire se questa condizione si verifica esclusivamente se l'opzione di "Cancellazione attiva del rumore" è abilitata.

Inoltre, hai avuto modo di provare a svolgere un reset come suggerito nel corso del thread? Ti chiedo ciò in quanto tale procedura può essere molto utile al fine di escludere anomalie software.

Facci sapere, grazie.

Lo Staff della Community resta a disposizione.

Buona serata!

Re: buds 3 pro fischio ANC attivo

Muhammadfoggia — Wed, 21 Jan 2026 16:53:32 GMT

Si abbilitata