discussione Re: Commutazione automatica buds non funziona in Wearables

Commutazione automatica buds non funziona

sick_mazin88 — Wed, 09 Nov 2022 10:50:21 GMT

Possedendo un s21 e un bookpro360 vorrei avere un'esperienza d'uso con le buds live di tutto rispetto, nel senso se sul PC non c'è nessuna riproduzione di audio ma sul telefono mi parte una canzone e ho le cuffie collegate al PC voglio che esse passino direttamente al telefono così da ascoltare la musica senza dover collegare ogni volta le cuffie. Questo non accade e il bello è che promettono questa come c'è scritto in impostazioni->dispositivi connessi-> commutazione automatica buds, ma non succede perché ? Come posso risolvere? Ovviamente sia telefono che PC hanno bluetooth acceso e sono con lo stesso account e sincronizzati ma nulla...

Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

Vinc04 — Wed, 09 Nov 2022 11:36:07 GMT

Stesso tuo problema, io ho le buds2 pro e bookpro360

Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

Cornelia_L — Thu, 10 Nov 2022 14:30:20 GMT

Ciao sick_mazin88 e Vinc04,

la funzione Auto Switch è attualmente disponibile solo su smartphone e tablet Samsung Galaxy con versione One UI 3.1 o superiore e con i Galaxy Watch 4 o modelli successivi. È inoltre disponibile per alcuni televisori Samsung, ma non è al momento supportata sui Galaxy Book, per i quali è in previsione un'estensione nel prossimo futuro.

È quindi regolare che, al momento, non sia possibile utilizzare la Commutazione Automatica tra telefono e computer.

Vi ringraziamo per questo feedback!

Ciao

Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

Members_BOHTNBt — Sun, 30 Jun 2024 10:20:01 GMT

Buongiorno,

ho acquistato un galaxy s24+ e un galaxy notebook4 edge.

Le buds sono state collegate ad entrambi i dispositivi che sono entrambi connessi al medesimo sansung account.

Nella schermata "commutazione automatica" nelle impostazioni dell'S24+ mi indica che le buds sono associate. Nel notebook4 edge invece mi indica "nessun dispositivo associato".

Ho rimosso e installato nuovamente su entrambi i dispositivi le buds 2 volte arrivando al medesimo risultato (che la commutazione automatica non funziona).

Potreste fornirmi maggiori indicazioni?

Grazie mille

Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

Members_CpGVR4E — Sat, 07 Sep 2024 18:23:43 GMT

Ho lo stesso problema, ho un galaxy s22 ultra e un galaxy book 4, quindi dovrei avere le specifiche giuste.

Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

robs18 — Fri, 13 Sep 2024 08:26:26 GMT

Stesso problema con Galaxy Book3 Pro in commutazione a Galaxy Tab S6 lite e Galaxy a71.

Re: Commutazione automatica buds non funziona

Toremanc — Tue, 22 Oct 2024 07:12:08 GMT

Idem stesso problema s23ultra e book4 sul PC mi dice nessun dispositivo associato 😐

Re: Commutazione automatica buds non funziona

Veronica_F — Tue, 22 Oct 2024 15:18:10 GMT

Ciao Toremanc, benvenuto sulla Community Samsung!

Indichi che stai riscontrando lo stesso inconveniente descritto su questa discussione, ma aggiungi anche che sul pc viene indicato "Nessun dispositivo associato": potresti spiegarci meglio? Utilizzi anche tu dei Galaxy Buds Live oppure un altro modello? Gli auricolari dunque vengono rilevati dal pc ma non ti viene consentita la commutazione automatica? Oppure non riesci proprio a connettere gli auricolari al computer?

Potresti indicarci in che modo hai provato a connettere i Buds? Stai utilizzando l'app Galaxy Wearable sul pc?

Facci sapere!

Ciao

Re: Re: Commutazione automatica buds non funziona

Toremanc — Wed, 23 Oct 2024 01:09:06 GMT

Salve, buds 3 pro appena acquistati. Connessi con l'app wear su entrambi i dispositivi riesco a connetterli in maniera alternata ad uno o all'altro dispositivo ma non automaticamente

Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

Andrea_C1 — Wed, 23 Oct 2024 14:37:15 GMT

Ciao @Toremanc,

ti ringrazio per il riscontro.

Effettivamente si tratta di una situazione insolita.

Entrambi i dispositivi che stai utilizzando sono connessi al medesimo Samsung Account?

In precedenza riuscivi a eseguire la commutazione in modo corretto? Oppure tale condizione si è presentata fin dal primo utilizzo?

Ad ogni modo, considerando la situazione, potrebbe essere opportuno svolgere un reset degli auricolari così da poter correggere eventuali errori ⬇️

- Apri Wearable
- Cerca gli auricolari nella lista dei dispositivi associati
- Info sugli auricolari
- Ripristina

Mi fai sapere? Grazie!

Rimango a disposizione.

Buona serata!

Re: Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

sick_mazin88 — Wed, 23 Oct 2024 14:39:30 GMT

Errore nato dal primo utilizzo anche per me, eseguito le procedure in passato e nulla. Semplicemente una funzionalità sulla carta ma non reale

Re: Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

Veronica_F — Thu, 24 Oct 2024 10:09:41 GMT

Ciao sick_mazin88,

possiamo assicurarti che la Commutazione Automatica è una funzionalità realmente disponibile e presente sui nostri prodotti: diversamente, infatti, non avremmo pubblicizzato tale possibilità o, quantomeno, avremmo dichiarato che sarebbe stata disponibile in futuro.

Quanto state riscontrando è senz'altro anomalo: a tal proposito, vorremmo approfondire la vicenda e capire se vi è qualche intoppo software che sta impedendo il corretto funzionamento del processo.

A tal fine, vi chiediamo la gentilezza d'inviarci una segnalazione d'errore: questa, infatti, viene inoltrata direttamente al nostro reparto tecnico con in allegato dei log software che consentono di individuare eventuali bug o inconvenienti momentanei.

Per procedere seguite questi passaggi:

Aprite l'app Galaxy Wearable sullo smartphone;
Selezionate l'icona Menu (le tre linee orizzontali a sinistra dello schermo)
Selezionate "Contattateci"
Scegliete la frequenza con cui si presenta l'inconveniente, descrivete l'inconveniente nel modo più dettagliato possibile (è importante anche indicare le prove già effettuate) e selezionate la spunta "Invia dati del registro di sistema":

Ci teniamo a rassicurarvi sul fatto che i dati del registro di sistema non includono vostri dati personali e privati, bensì solo dati criptati che consentono al nostro reparto tecnico di individuare eventuali anomalie software.

Vi ringraziamo per la disponibilità! Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

Toremanc — Sun, 27 Oct 2024 19:39:52 GMT

Fatto, attendo risposta... Comunque su Samsung account non risultano le buds 3 pro tra i miei dispositivi... Forse è per questo che il PC mi dice che non trova alcuna buds collegata all'account

Re: Re: Rif.: Commutazione automatica buds non funziona

Veronica_F — Tue, 29 Oct 2024 11:20:10 GMT

Ciao Toremanc,

ti ringraziamo per aver inviato la segnalazione!

I nostri incaricati del reparto tecnico avranno senz'altro modo di individuare l'origine dell'inconveniente grazie ai log di sistema che consentiranno di approfondire la vicenda.

Tieni pure monitorata l'app Samsung Members!

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Re: Commutazione automatica buds non funziona

SID500 — Sat, 08 Mar 2025 13:29:36 GMT

Si è trovata una soluzione?