tema Re: Problema galaxy buds 3 en Wearables

Problema galaxy buds 3

Giuseppe8012 — Fri, 04 Oct 2024 06:39:16 GMT

Ciao a tutti,

Mi sono state regalate delle galaxy buds 3, ma presentano un problema che non ci si aspetterebbe da delle cuffie da centinaia di euro.

Sonsazialmente la cuffia sinistra mi si connette con il case chiuso. Praticamente mentre sono in chiamata o ascolto la musica con il cellulare, si blocca tutto, e vedo che sta riproducendo dalla cuffia sinistra anche se nel case!

Sono costretto a staccare il bluetooth perdendo la connessione del galaxy Watch.

Sapete come posso risolvere?

Grazie.

Giuseppe

Rif.: Problema galaxy buds 3

Virginia_G — Fri, 04 Oct 2024 10:27:50 GMT

Ciao Giuseppe8012,

quanto riscontri effettivamente, risulta essere abbastanza insolito.

Ti chiedo di eseguire un ripristino degli auricolari:

apri Galaxy Wearable
impostazioni
ripristino auricolari

Qualora l'anomalia dovesse persistere anche a seguito di reset, esegui una pulizia delle connessioni del dispositivo a cui sono collegate:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
Ripristina impostazioni
Ripristina

Tale operazione non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. In seguito occorrerà procedere con una nuova associazione alle reti Wi-Fi e connessioni Bluetooth attualmente in uso.

Successivamente, verifica nuovamente il comportamento degli auricolari.

Mi fai sapere?

Ciao!

Re: Rif.: Problema galaxy buds 3

Giuseppe8012 — Fri, 04 Oct 2024 10:54:34 GMT

Niente, non è cambiato nulla. Credo che sia un difesso dell'hardware.

Rif.: Problema galaxy buds 3

Danilo_L — Fri, 04 Oct 2024 13:18:48 GMT

Ciao Giuseppe8012,

ti ringrazio per il riscontro gentilmente fornito.

Per poter comprendere l'effettiva natura dell'inconveniente, potresti verificare se, connettendo le cuffie ad un differente dispositivo, continui a riscontrare il medesimo comportamento?

Questa verifica è di fondamentale importanza per comprendere se possa trattarsi di un'irregolarità relativa allo smartphone associato oppure alle Buds stesse.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.

Ciao!

Re: Rif.: Problema galaxy buds 3

Giuseppe8012 — Fri, 04 Oct 2024 13:46:13 GMT

Ciao, già provato con il cellulare di mia moglie. Presenta lo stesso problema.

Re: Problema galaxy buds 3

captainpuppet — Fri, 04 Oct 2024 15:31:55 GMT

Ciao. Potresti provare a pulire le parti dove fanno contatto per la ricarica. E magari con uno stuzzicadenti 'stuzzicare' i pin dentro al case, quelli dorati per intenderci. A me succedeva una cosa simile con la cuffia destra. Se non fanno ben contatto, la bud ne si carica ne si disconnette dal cell.

Re: Problema galaxy buds 3

captainpuppet — Fri, 04 Oct 2024 15:33:16 GMT

Fai attenzione a quando la inserisci e la rimuovi dal case. Assicurati che il led sul case si accenda, il che è segno di un 'contatto'

Re: Re: Problema galaxy buds 3

Giuseppe8012 — Fri, 04 Oct 2024 18:44:03 GMT

Ciao, provato ma lo fa ancora. Ho chiesto il reso, vedremo.

Re: Problema galaxy buds 3

Ale43619 — Sat, 14 Dec 2024 19:06:02 GMT

Ho un problema,le mia cuffietta destra si sente più bassa rispetto alla sinistra.Ho delle buds 3

Re: Problema galaxy buds 3

Cornelia_L — Mon, 16 Dec 2024 10:01:46 GMT

Ciao @Ale43619, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Il volume risulta più basso, nell'auricolare destro, anche dopo una ricarica completa?

Questa condizione è sempre presente, indipendentemente dal contenuto in riproduzione (brani in locale, streaming, chiamate ecc.)?

Utilizzi la funzione Audio 360? Se si, la direzione del suono viene regolata automaticamente in base al movimento della testa, con conseguenti volumi diversi a sinistra e a destra. Se il movimento della testa rimane fisso durante l'utilizzo, l'audio verrà riallineato al centro dopo un tot di tempo; è quindi utile fare una prova disabilitando l'Audio 360, nel caso in cui lo utilizzassi:

Galaxy Wearable
Qualità ed effetti audio
Audio 360

Inoltre, accedi al menu Impostazioni auricolari > Accessibilità e clicca su Bilanciamento audio sx/dx, quindi assicurati che sia centrato.

Mi fai sapere?

Ciao!

Re: Problema galaxy buds 3

Matteo310 — Sat, 28 Dec 2024 13:02:51 GMT

Anche io, anche con la batteria al massimo per entrambe, la sinistra si sente nettamente più forte

Rif.: Problema galaxy buds 3

Michele_P — Tue, 31 Dec 2024 11:22:59 GMT

Ciao Matteo310, ti do il benvenuto nella nostra Community!

In primo luogo, vorrei che ti accertassi che non vi siano delle impurità nelle capsule auricolari, le quali potrebbero causare una differenza di ascolto. Ecco come:

Laddove anche a seguito di questa operazione non dovessi aver miglioramenti, è ipotizzabile un piccolo conflitto momentaneo. Andiamo quindi a ripristinare gli auricolari secondo la procedura prevista dall'App Wearable: Informazioni sugli auricolari > Ripristina auricolari.

Mi fai sapere come va? A presto!

Re: Problema galaxy buds 3

silvabo — Mon, 27 Jan 2025 06:39:23 GMT

Stesso problema anchio mi tocca sconettere lorologio se no si scnetrono le cufie esendo in chiamata sucede spesso che perdo la conessione bluetoth

Re: Problema galaxy buds 3

Moderator — Wed, 29 Jan 2025 16:15:55 GMT

Ciao @silvabo, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

L'inconveniente è lo stesso descritto da Giuseppe8012, dunque hai notato che le cuffie si connettono al tuo smartphone anche quando si trovano all'interno della custodia di ricarica?

Hai effettivamente notato che i prodotti si connettono, quindi l'audio del telefono viene veicolato verso gli auricolari? Riesci a sentirlo fuoriuscire da essi?

Non mi è chiarissimo il ruolo dello smartwatch in questo; hai indicato, infatti, che devi disconnettere l'orologio per evitare che l'audio si senta sulle cuffie. Puoi spiegarci meglio la situazione?

Al fine di poterti dare supporto preciso, inoltre, avrei necessità di conoscere i modelli in uso; anche tu possiedi degli auricolari Galaxy Buds 3? Smartphone e smartwatch sono anch'essi Samsung?

Il fatto che l'auricolare si connetta allo smartphone mentre si trova dentro la custodia, comunque, è decisamente anomalo; nel momento in cui gli auricolari vengono riposti nel case, infatti, si spengono e la connessione Bluetooth si interrompe.

È possibile che la custodia possa essere difettosa o danneggiata e restare leggermente aperta? Se provi a tenerla chiusa, premendola, la situazione è la medesima?

Resto in attesa di un tuo riscontro, grazie!

Ciao

Cornelia

Samsung Community Expert

Re: Problema galaxy buds 3

Giovanni995 — Sat, 15 Mar 2025 09:05:15 GMT

Problema pin galaxy buds 3

Salve a tutti,
Ho comprato delle galaxy buds3, meno di un mese fa non mi ha mai richiesto un pin all'installazione e adesso che ho persa quella di destra me ne chiede uno. Non è quello dello smartphone ne ho provati a bizzeffe come posso risolvere?

Re: Problema galaxy buds 3

matteo180 — Wed, 26 Mar 2025 20:08:30 GMT

presento lo stesso problema, da un auricolare il volume è molto piu alto e sembra scrocchiare, l audio 360 non è in uso da un pò, e l audio è bilanciato, non so come fare

Re: Problema galaxy buds 3

fran99cesco — Mon, 03 Nov 2025 12:53:27 GMT

Prendo le mia galaxy bud 3 e la sinistra non funziona più, non solo non riproduce alcun suomo, non funziona il tasto e non viene prorpio rilevata dalla custodia ne tanto meno dal cellulare

Re: Problema galaxy buds 3

Veronica_M — Tue, 04 Nov 2025 09:44:39 GMT

Ciao @fran99cesco, bentornato in Community!

In questa circostanza, è opportuno escludere la possibilità che l'auricolare sinistro possa essersi scaricato del tutto e che, quindi, non venga più rilevato dallo smartphone.

Se non carica quando lo inserisci nel case, ti suggerisco di provare a pulire i contatti dorati sia dell'auricolare, sia del case, seguendo le istruzioni fornite a pag. 50 del manuale:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202507/20250715141035883/SM-R530_R630_UG_Open_Ita_Rev.1.4_250709.pdf

Infatti, può accadere che gli auricolari non si carichino correttamente per via di possibili residui di sudore, polvere o altri materiali sui contatti di ricarica: per risolvere, in questi casi, è sufficiente procedere alla pulizia con un panno morbido e asciutto.

Se non dovessi risolvere, ti suggeriamo di sottoporre gli auricolari ad un controllo presso un nostro laboratorio.

Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere.

Ciao!

Rif.: Problema galaxy buds 3

Members_f5TgC85 — Sun, 30 Nov 2025 06:06:58 GMT

buongiorno ho acquistato gli auricolari buds3 a luglio ed a oggi l'auricolare di sinistra si sente bassissimo ho provato a pulirlo e ad a ripristinarlo ma niente. esiste qualche altra soluzione

Re: Problema galaxy buds 3

Jessica_A — Mon, 01 Dec 2025 14:02:28 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Members_f5TgC85. 😊

Potresti indicarmi a quale smartphone sono collegati gli auricolari? Si tratta di un prodotto Samsung?

Ti pongo questa domanda poiché è possibile che la condizione sia influenzata da un’interferenza relativa al collegamento Bluetooth. Pertanto, sarebbe opportuno procedere con un ripristino delle connessioni e verificare se la situazione persiste:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Resetta impostazioni di rete Bluetooth e Wi-Fi
Ripristina impostazioni
Ripristina

Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, ma riporterà ai valori predefiniti le connessioni del tuo dispositivo. Successivamente, procedi con una nuova associazione alle reti Wi-Fi e alle connessioni Bluetooth attualmente in uso.

Qualora la condizione persista, sarà necessario rivolgersi presso un nostro centro per una perizia. Se mi fornisci il CAP della tua città, sarà mia cura indicarti i riferimenti del centro più vicino al tuo domicilio.

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata