discussione Re: Re: Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato in Wearables

Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Bonds — Sat, 24 Aug 2024 19:33:41 GMT

Buongiorno,

volevo segnalare che dopo nemmeno un mese di utilizzo il cinturino bianco si è macchiato di celeste e nemmeno provando a lavarlo va via, a causa sicuramente di un controllo qualità del prodotto alquanto scadente.

Ritento vergognoso che un prodotto che costa così tanto sia soggetto a un'usura dopo così poco tempo, ritengo che il minimo sia la sostituzione in garanzia, a questo punto con il cinturino verde perchè credo che sia proprio un difetto del trattamento di colore del cinturino.

Vi allego le foto.

Attendo un vostro feeedback

Fabrizio

Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

slemdenstrongaz — Sat, 24 Aug 2024 19:49:09 GMT

Posso capire il fastidio di ritrovarsi i cinturini rovinati dopo poco tempo, purtroppo qualsiasi oggetto bianco fatto con questo materiale è soggetto a usura breve, influisce sull'usura anche l'ambiente in cui il cinturino si ritrova a stare, se è spesso esposto ad attività fisiche o sempre in acqua il colore bianco tende a sporcarsi molto di più rispetto ad un altro colore, è non è legato ad un controllo di qualità mal fatto, ma se invece il cinturino è tenuto bene, può essere un probblema di fabbrica, ma è improbabile

Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

slemdenstrongaz — Sat, 24 Aug 2024 19:50:33 GMT

Comunque dovrebbe essere previsto la sostituzione in garanzia...

Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Bonds — Sat, 24 Aug 2024 19:51:50 GMT

Guarda il cinturino è stato trattato benissimo, mai usato al mare o per attività fisica e in acqua nemmeno sotto la doccia. Ho avuto il Galaxy Watch 6 e non ho avuto di questi problemi sempre con cinturino bianco. L'usura dopo un mese non la accetto mi dispiace, lo dovrei tenere in una teca non capisco?

Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

slemdenstrongaz — Sat, 24 Aug 2024 19:53:02 GMT

Se il cintrurino è stato tenuto bene, potrebbe trattarsi di un problema di fabbrica

Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

slemdenstrongaz — Sat, 24 Aug 2024 19:54:50 GMT

Puoi provare ad andare dove lo hai comprato (o anche sul sito) e fartelo cambiare spiegandogli del tuo probblema

Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Bonds — Sat, 24 Aug 2024 19:55:43 GMT

L'ho acquistato sul sito, ma volevo una risposta da parte di qualche moderatore

Re: Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

slemdenstrongaz — Sat, 24 Aug 2024 19:57:30 GMT

Se vuoi c'è anche l'assitenza via whatsapp (338 686 8820)

Re: Re: Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Bonds — Sat, 24 Aug 2024 19:58:18 GMT

Ok grazie

Re: Re: Re: Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

slemdenstrongaz — Sat, 24 Aug 2024 19:58:50 GMT

Prego, di nulla!!

Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Giannix — Sat, 24 Aug 2024 21:43:51 GMT

Sembra come se lo avessi tenuto per molto tempo a contatto/attrito con jeans pesante o vestiario tipo cordura etc ... non può succedere da un momento all'altro ci dev'essere un fattore scatenante,costante e continuo. Circa nessuno bagno e doccia puo essere una aggravante, a volte è meglio lavarlo spesso assieme a te per tenerlo pulito.

Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Bonds — Sat, 24 Aug 2024 21:58:33 GMT

Addirittura un'aggravante? Non lo utilizzo in doccia perché ho brutti ricordi con modelli precedenti, mi sembra evidente che sia un difetto di produzione, avendolo usato in maniera maniacale per poco più di un mese mi sembrano scenari improbabili quelli descritti. Non mi pare che Samsung abbia bisogno di avvocati difensori, ripeto un mese di utilizzo nemmeno continuativo non può produrre un risultato simile se non per materiali di scarsa qualità.

Rif.: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Jessica_A — Sun, 25 Aug 2024 08:54:05 GMT

Ciao a tutti,

Bonds, mi spiace per quanto accaduto.

Ad ogni modo, sembrerebbe che l'accessorio sia stato esposto a lungo con un materiale che lo ha danneggiato.

Hai provato a effettuare una pulizia del cinturino? Il colore non va via?

Inoltre, trattandosi di un accessorio è normale che si usuri nel tempo, soprattutto se viene esposto a contatto con dei materiali che potrebbero accelerare l'usura.

La situazione si è verificata da un momento all'altro?

Ad ogni modo, qualora lo avessi acquistato sul nostro Shop online, occorrerà fare riferimento al supporto preposto. Dai un'occhiata ai termini della garanzia: https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Puoi rivolgerti al supporto, in questo modo:

Numero verde 📞 800 025 520

WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

Attendo tue, resto a disposizione.

Buona giornata

Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Stalmas — Sun, 25 Aug 2024 09:01:01 GMT

Ciao, io credo che se non vi siano prove certe di un danno procurato deve rispondere la garanzia.
Questo non significa che i materiali siano scadenti .
Può succedere che alcuni "componenti " non siano perfetti ..............

Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Giannix — Sun, 25 Aug 2024 17:01:44 GMT

Se stai rispondendo a me sappi che io non sono pagato da samsung tantomeno avvocato difensore poiché se vedi i miei commenti sono piuttosto neutrale (e spesso pure bannato). Quale tipo di problemi hai avuto nell'utilizzo in doccia? Vorrei fare altre domande ma non sei open quindi mi fermo qui. Good luck.

Re: Rif.: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Bonds — Sun, 25 Aug 2024 19:07:53 GMT

Ciao Jessica, il problema si è verificato già dopo qualche giorno, tant'è che pensavo fosse solo sporco e poi man mano si è estesa la macchia e ovviamente lavandolo non va via. Posso capire che dopo un 1-2 anni possa dare questi problemi ma dopo un mese non lo accetto onestamente. È una cosa che ho già notato su altri accessori, esempio cover ma non ho mai segnalato nulla perché i prodotti mi piacciono ma mi sembra che non ci sia la necessaria cura e controllo qualità del prodotto, tenendo conto che singolarmente un cinturino costa più di 30€. Scriverò al supporto, dal momento che è stato acquistato online in preordine, e cercherò di fare valere le mie ragioni.
Buona serata

Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

exelale — Tue, 03 Sep 2024 20:09:13 GMT

Ciao, stesso identico problema con il mio. Hai provato a contattare l'assistenza per la garanzia?

Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Bonds — Tue, 03 Sep 2024 20:12:55 GMT

Ciao, si ma hanno fatto resistenza consigliandomi di portarlo a un centro assistenza a 100 km di distanza e nessuna altra soluzione proposta. Mi sono stancato e mi sono comprato il cinturino verde, ma non comprerò mai più un loro prodotto.

Re: Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

exelale — Tue, 03 Sep 2024 20:14:49 GMT

Proverò anche io a contattare l'assistenza, a questo punto con poche speranze..
Comunque io ho aderito alla promozione su samsung members, quindi mi dovrebbe arrivare un altro contirino omaggio a breve

Re: Re: Re: Re: Galaxy Watch 7 cinturino rovinato

Bonds — Tue, 03 Sep 2024 20:17:37 GMT

Magari sarei più fortunato di me se sei più insistente, certe risposte e la mancanza di fiducia nel cliente mi hanno scoraggiato. Anche perché le foto sono chiarissime e c'è poco obiettare. Vediamo se il verde tiene il colore, è carino ma ormai mi aspetto che anche questo si deteriori.