discussione Rif.: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp in Wearables

Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Redspecial79 — Wed, 07 Aug 2024 05:12:47 GMT

Buongiorno Ho notato che installando l'applicazione di WhatsApp per SmartWatch non arriviano piu notifiche né tantomeno le chat si aggiornano.

È un problema dell'app che mostra bug di compatibilità o magari qualcuno ha già trovato una soluzione?

Sul mio Smartwatch precedente, Galaxy Watch 6, l'app ha sempre funzionato perfettamente.

Grazie per l'aiuto saluti a tutti

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

gil_lianm-S24 — Wed, 07 Aug 2024 06:33:22 GMT

Purtroppo è l'applicazione in sé, in quanto tende a non aggiornarsi o mantenersi sincronizzata. Oltretutto, io su Watch 6 l'ho disinstallata perché ogni tanto ricevevo anche notifiche di messaggi di alcuni giorni prima, almeno per ora ti consiglio di non installare Whatsapp per gli smartwatch

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Redspecial79 — Wed, 07 Aug 2024 06:36:49 GMT

Grazie per la risposta.
Immaginavo fosse un problema intrinseco dell'applicazione tanto è vero che disinstallata, le notifiche arrivano regolarmente su smartwatch.
Peccato perché ripeto, su galaxy Watch 6 in realtà non avevo alcun problema.

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Niki4063 — Wed, 07 Aug 2024 12:51:21 GMT

Strano, a me sul mio watch 7 44 ha funzionato perfettamente whatsapp fin dal primo giorno, ho sempre ricevuto tutte le notifiche , prova a controllare se sono attive oppure se per sbaglio hai disattivato qualcosa, tipo risparmio energetico potrebbe creare un problema del genere

Re: Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Redspecial79 — Wed, 07 Aug 2024 12:58:58 GMT

Sì sì certo ho già fatto varie verifiche ma era tutto regolare per quanto riguarda le impostazioni ed i settaggi ma non c'è verso di farla funzionare ora l'ho disinstallata tanto è assolutamente inutile

Rif.: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Riccardo_F — Wed, 07 Aug 2024 15:10:28 GMT

Ciao a tutti,

mi spiace per le difficoltà che state riscontrando.

Situazioni del genere possono presentarsi sulle singole App, occorre però attendere un aggiornamento risolutivo da parte degli sviluppatori delle applicazioni stesse.

L'ideale, dunque, sarebbe segnalare il caso a Whatsapp, utilizzando temporaneamente lo smartwatch in associazione allo smartphone, anziché basandosi sulla versione dell'App per smartwatch.

Rimaniamo a disposizione, ciao!

Re: Re: Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Niki4063 — Wed, 07 Aug 2024 16:11:34 GMT

Prova ad eliminare tutti dispositivi associati in impostazioni di whatsapp sul telefono, reinstalla whatsapp da capo sull'orologio e prova a collegare da capo.

Re: Re: Re: Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Redspecial79 — Wed, 07 Aug 2024 16:13:08 GMT

Grazie anche questa operazione fatta come primo step purtroppo...niente

Rif.: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Andrea_C1 — Thu, 08 Aug 2024 13:26:55 GMT

Ciao a tutti,

Redspecial79, grazie per il riscontro.

Come suggerito dal collega Riccardo, in questo caso, sarebbe opportuno segnalare la situazione allo sviluppatore così da poter svolgere delle maggiori verifiche in merito.

È molto probabile, infatti, che l'app Whatsapp debba essere aggiornata e ottimizzata per l'utilizzo con il Watch indicato.

Tienici aggiornati, grazie.

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

A presto!

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Leonessa18 — Mon, 12 Aug 2024 16:16:40 GMT

Buona sera , anch'io riscontro lo stesso problema , non riesco ad aprire l'applicazione whatsapp su smartwatch galaxy 7 , appena comprato, ho fatto di tutto ma niente, non si apre l'app

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Cornelia_L — Tue, 13 Aug 2024 09:54:12 GMT

Ciao Leonessa18, benvenuta nella Community Samsung!

L'unica applicazione con la quale riscontri difficoltà è WhatsApp? Se tutte le altre applicazioni funzionano regolarmente, con forte probabilità l'app è interessata da un errore.

Cosa accade, esattamente, quando provi ad avviarla? L'app tenta di aprirsi ma si chiude subito, si apre ma poi non risponde ai comandi, oppure non accade niente quando premi sull'icona?

In presenza di anomalie con una specifica applicazione, la cosa migliore da fare è rimuoverla completamente, effettuare una pulizia di sistema, quindi provare a reinstallarla. Dopo aver disinstallato WhatsApp dall'orologio, esegui un riavvio forzato del Galaxy Watch 7: basterà tenere premuto il pulsante Home e il pulsante Indietro contemporaneamente per più di 7 secondi per riavviarlo.

Successivamente, reinstalla WhatsApp da Play Store.

Se l'inconveniente persiste, ti confermo quanto indicato dai colleghi Expert: segnalare il disservizio agli sviluppatori è fondamentale, per una revisione del funzionamento dell'applicazione.

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Leonessa18 — Fri, 16 Aug 2024 16:40:20 GMT

Cornelia buona sera.
Ho fatto varie volte la prova ma niente

Rif.: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Danilo_L — Mon, 19 Aug 2024 09:00:19 GMT

Ciao @Leonessa18,

ti ringrazio per il riscontro gentilmente fornito.

Come anticipato dalla collega Cornelia, ti comunico che sarebbe sicuramente opportuno segnalare questa anomali al supporto dedicato all'applicazione WhatsApp, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa e indicarti una soluzione.

Considera che, trattandosi di un'applicazione di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app stessa a stabilirne le dinamiche interne e le modalità di interazione con il dispositivo.

È inoltre compito degli sviluppatori "adeguare" le applicazioni ai vari dispositivi e alle relative versioni del software installate al loro interno. Diversamente, in caso di mancata ottimizzazione, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo.

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.

Ciao!

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Mobyrick — Sat, 04 Jan 2025 16:19:13 GMT

Anche io stesso problema, mando in assistenza il fold al rientro whatsapp da smartwatch 7 mi dice che deve essere collegato al telefono, manda i codici per il collegamento li trascrivo sul telefono ma dopo minuti di tentativo di connessione esce il messaggio di errore e di scollegamento, anche all'acquisto aveva dato stesso problema poi tentando a caso mi si era collegato, ora di nuovo inutilizzabile,, le notifiche arrivano e posso rispondere ma non posso gestire da app direttamente da watch!quasi 3k spesi fra telefono e smartwatch e questi sono i risultati di funzionalità....bah!!!

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Veronica_F — Sun, 05 Jan 2025 13:57:42 GMT

Ciao Mobyrick, benvenuto sulla Community Samsung!

Comprendiamo possa essere dispiaciuto per queste difficoltà, ma tieni presente che Samsung, in quanto produttore dei dispositivi, non ha margini di intervento sul funzionamento di app di terze parti come Whatsapp.

Dal momento in cui hai riscontrato tale anomalia fin dal primo utilizzo, si tratta molto presumibilmente di un errore lato app che deve essere risolto dagli sviluppatori del servizio e che non dipende nè dal tuo smartphone, nè dal tuo Watch.

Come indicato in precedenza dai colleghi, in questa circostanza, raccomandiamo di segnalare l'anomalia al supporto Whatsapp, affinchè possa essere rilasciato un aggiornamento risolutivo.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

jokerbbbbbbb — Mon, 17 Feb 2025 21:12:49 GMT

Problemi con whatsapp?

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

EllaQff — Sun, 02 Mar 2025 23:19:51 GMT

Qualcuno è riuscito a risolvere?

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Moderator — Mon, 03 Mar 2025 15:51:58 GMT

Ciao jokerbbbbbbb,

ciao EllaQff, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

State riscontrando anche voi l'esatto inconveniente esposto nel corso della discussione? Ci confermate che, anche nel vostro caso, l'anomalia è circoscritta esclusivamente a Whatsapp?

In tal caso, avete verificato che l'app sia correttamente aggiornata all'ultima versione rilasciata da Meta? Inoltre, assicuratevi che non stiate utilizzando una versione Beta dell'app, in quanto si tratta di versioni che possono essere non complete o che possono presentare dei piccoli intoppi che vengono poi corretti sulla versione stabile del servizio.

Se l'app è correttamente aggiornata, come suggerito dalla collega Cornelia in questa pagina, provate a disinstallare l'app dal Watch, a riavviare forzatamente quest'ultimo tenendo premuto il pulsante Home e il pulsante Indietro contemporaneamente per più di 7 secondi.

In seguito reinstallate l'app e verificate il funzionamento.

Nel caso in cui l'inconveniente dovesse persistere, come indicato in precedenza, sarà fondamentale segnalare l'anomalia al supporto Meta, in quanto sviluppatori del servizio.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Veronica_F

Samsung Community Expert

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Marcomoffa92 — Sat, 12 Apr 2025 20:02:10 GMT

Ciao, hai poi risolto? Se si in che modo ? Grazie

Re: Galaxy Watch 7 problemi App WhatsApp

Moderator — Tue, 15 Apr 2025 09:38:16 GMT

Ciao Marcomoffa92,

ho risposto al tuo commento nel seguente thread:

https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/notifiche-galaxy-watch-7-whatsapp/m-p/12108121#M97775

Rimango a completa disposizione.

Ciao!

Danilo_L

Samsung Community Expert.