discussione Rif.: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica in Wearables

Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

ciaps — Tue, 18 Aug 2020 07:10:24 GMT

Buongiorno improvvisamente la cuffia destra ha smesso di ricaricarsi. Ho verificato se ci fosse qualcosa (polvere/sporco) sui contatti sia della cuffia sia dello scatolotto ma sembra tutto ok. Se lascio lo scatolotto aperto la cuffia si ricarica molto lentamente ma se lo chiudo la cuffia invece che caricarsi si scarica. Che faccio?

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Members_NzllZxT — Tue, 18 Aug 2020 07:21:19 GMT

Rif.: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Sabrina_B — Tue, 18 Aug 2020 07:44:56 GMT

Ciao ciaps, bentornato in Community,

hai già provato un reset delle Buds?

Se la risposta è sì, considerando soprattutto il fatto che addirittura si scarichi quando viene posizionata sulla base, ti consiglierei di contattare un nostro centro assistenza.

Ciao,

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

diarma10 — Sun, 31 Dec 2023 18:20:42 GMT

Come si resettano le cuffie buds

Rif.: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Danilo_L — Wed, 03 Jan 2024 16:51:49 GMT

Ciao diarma10,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Potresti indicarmi se vi è un motivo specifico per il quale desideri procedere con un reset delle Buds?

In merito alla tua richiesta, in attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di eseguire il ripristino degli auricolari, procedendo nel seguente modo:

Apri l’app “Galaxy Wearable”
Impostazioni auricolari
Ripristina auricolari

Tienimi aggiornato, rimango a tua completa disposizione.

Ciao!

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Shelob — Thu, 15 Aug 2024 12:40:36 GMT

Ciao! Ho lo stesso problema, la cuffietta sinistra improvvisamente non si è più caricata ed è completamente scarica. Ho ripristinato gli auricolari, ma non è cambiato nulla

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Cornelia_L — Fri, 16 Aug 2024 15:40:13 GMT

Ciao Shelob,

ti consiglio di provare a pulire delicatamente i connettori presenti nella cuffia e all'interno dell'alloggiamento della custodia, utilizzando un panno in cotone o in microfibra leggermente (pochissimo) inumidito, poi asciugare bene la parte con un altro panno asciutto, quindi riprovare.

Se l'auricolare continua a non ricaricarsi, è possibile che la batteria si sia usurata e sarà necessario procedere con un controllo da parte di un tecnico di un centro assistenza Samsung.

Quale modello di auricolari possiedi, esattamente, e da quanto tempo? Sono ancora in garanzia?

Attendo un tuo riscontro, grazie.

Ciao!

Re: Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Shelob — Mon, 19 Aug 2024 16:01:31 GMT

Ti ringrazio! Per fortuna mia madre ha le stesse cuffie e ho inserito nel suo case quella che non si caricava. L'ho poi rimessa nel mio case ed improvvisamente ha iniziato a caricarsi. Non so cosa possa essere successo, ma sono riuscita a risolvere così

Rif.: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Jessica_A — Tue, 20 Aug 2024 14:05:37 GMT

Ciao @Shelob,

mi fa davvero piacere apprendere tali dettagli. 😊

Considera lo staff a completa disposizione. 🤝

Buona giornata!

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Mastro210105 — Mon, 03 Feb 2025 10:52:01 GMT

Buongiorno, L' auricolare destro delle mie samsung buds 3 non si ricarica più nel case e mi si scarica subito

Rif.: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Moderator — Wed, 05 Feb 2025 09:37:51 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia, Mastro210105. 😊

In primo luogo, hai avuto modo di eseguire i suggerimenti forniti nel corso di questo thread dalla collega Cornelia?

''Cornelia_L ha scritto:

Dopodiché, procedi anche con un intervento lato software, eseguendo un ripristino:

Apri l’app “Galaxy Wearable”
Impostazioni auricolari
Ripristina auricolari

Nel caso in cui l'esito dei test non sia positivo, si ritiene necessario rivolgersi presso un nostro centro di assistenza.

Se mi fornisci il C.A.P della tua città, sarà mia premura indicarti i riferimenti di un nostro centro.

Mi tieni informata?

Rimango a disposizione.

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Apasch — Sat, 22 Feb 2025 20:13:33 GMT

Salve auricolare sinistro si ricarica solo con case aperto ma molto lentamente se lo chiudo si scarica ho pulito delicatamente con panno umido e asciugato ho resettato ma niente il mio cap è 70124 bari

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Veronica_F — Mon, 24 Feb 2025 10:45:05 GMT

Ciao Apasch, benvenuto sulla Community Samsung!

La situazione che riscontri è sicuramente insolita: dal momento in cui questa persiste a seguito di un reset e della pulizia dei connettori, ti confermo che è opportuno sottoporre i Buds ad un controllo presso un nostro centro di assistenza.

Attualmente, non sono disponibili centri di assistenza autorizzati a Bari: tuttavia, condivido con te i laboratori presenti in Puglia ⬇️

Facci sapere se non hai modo di raggiungere i centri indicati: in tal caso, infatti, possiamo proporti il ritiro a domicilio.

Ciao!

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

ekkezzanne — Wed, 20 Aug 2025 19:27:12 GMT

Buds 2 se chiudo la box gli auricolari smettono di caricarsi. Riaprendo la box e risistemandoli cominciano a caricare. Cosa può essere?

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Jessica_A — Thu, 21 Aug 2025 13:22:28 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @ekkezzanne. 😊

Tieni presente che se gli auricolari non sono perfettamente alloggiati nel case, anche una leggera inclinazione può impedire il contatto con i pin di ricarica.

A tal proposito, usa un panno asciutto in micro-fibra per pulire i pin di ricarica sia nella custodia che sugli auricolari. Poi, quando inserisci gli auricolari, assicurati che si “incastrino” correttamente e che la luce LED della custodia indichi la ricarica.

Lato software invece, ti sei assicurato che gli auricolari siano aggiornati all'ultima versione di firmware disponibile? Sono connessi a uno smartphone Samsung? Se sì, hai già provato a procedere con un ripristino?

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Sukhleen — Wed, 22 Oct 2025 21:50:22 GMT

ciao, le mie cuffie non si caricano nonostante il case sia al 84%

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Jessica_A — Fri, 24 Oct 2025 13:15:04 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Sukhleen. 😊

In primo luogo, potresti indicarmi quale modello di Galaxy Buds possiedi?

Hai provato a pulire delicatamente i connettori presenti nella cuffia e all'interno dell'alloggiamento della custodia? Laddove non lo avessi fatto, procedi utilizzando un panno in cotone o in microfibra leggermente inumidito, poi asciugare bene la parte con un altro panno asciutto.

È possibile infatti che vi siano agenti estranei che ne limitano la carica.

Nel caso in cui la condizione sussista ti raccomando di procedere con un reset mediante l'app Galaxy Wearable:

Apri l’app “Galaxy Wearable”
Impostazioni auricolari
Ripristina auricolari

Tieni presente che se utilizzi uno smartphone Samsung con interfaccia ONE UI 8, occorrerà procedere con il reset mediante le impostazioni bluetooth:

Impostazioni
Bluetooth
Seleziona gli auricolari
Impostazioni
Ripristino auricolari

Con la nuova interfaccia, sarà possibile controllare gli auricolari direttamente tramite il modulo Bluetooth, senza utilizzare l'app Galaxy Wearable.

Qualora i test proposti non siano risolutivi, ritengo necessario rivolgersi presso un nostro centro di assistenza per una perizia tecnica. Se mi fornisci il CAP della tua città, sarà mia cura indicarti i riferimenti del centro nei pressi del tuo domicilio.

Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Bond19R — Sun, 08 Feb 2026 08:28:18 GMT

queste cuffie danno problemi di ricarica

Re: Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

Cornelia_M — Mon, 09 Feb 2026 11:58:17 GMT

Ciao @Bond19R, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Quale modello di Galaxy Buds possiedi, precisamente?

Parli di <<problemi di ricarica>>: che cosa riscontri, nello specifico? Gli auricolari non si ricaricano correttamente? Ci sono difficoltà solo con un auricolare specifico, oppure con la base di ricarica?

Per ricaricare gli auricolari dovrai inserirli nella base di ricarica che, a sua volta, ha una batteria ricaricabile. Per caricare la base, collegala a un alimentatore (va bene quello dello smartphone). Quando la base è carica, potrà fungere da caricabatteria per gli auricolari, anche senza che sia collegata all'alimentazione.

Stai procedendo così? Fammi sapere, resto a disposizione.

Ciao!