discussione Re: Tim one number in Wearables

Tim one number

Andrea8833 — Mon, 13 Feb 2023 19:38:32 GMT

L'offerta risulta attiva su galaxy watch 5 associato a S23+, ma è impossibile utilizzarla: "solo chiamate d'emergenza".

È così da giorni e Tim non risolve il problema.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Re: Tim one number

Bunga — Mon, 13 Feb 2023 19:54:40 GMT

Ciao, l'orologio non riconosce il profilo e-sim installato quindi.
Potresti provare a disinstallarlo e a reinstallarlo dall'app galaxy wearable.
Fammi sapere se riesci.

Re: Re: Tim one number

Andrea8833 — Tue, 14 Feb 2023 08:15:46 GMT

Ciao, il profilo e-sim viene riconosciuto, ma è come se non ci fosse campo. Allego schermate.

Re: Re: Re: Tim one number

Bunga — Tue, 14 Feb 2023 11:06:04 GMT

È come se non prendesse bene, hai ragione. Prova ad andare in un posto dove c'è più segnale (anche fuori ad un balcone) e fai partire una chiamata dall'orologio, assicurandoti di usare la e-sim e non il Bluetooth del telefono. Se parte, non avrai più problemi.

Re: Tim one number

Andrea8833 — Tue, 14 Feb 2023 11:19:24 GMT

Ho appena provato, niente da fare.

Re: Re: Tim one number

Bunga — Tue, 14 Feb 2023 12:15:02 GMT

Bisogna riconfigurare la e-sim, purtroppo non è la prima volta che capita una roba simile con tim one-number

Re: Tim one number

Andrea8833 — Tue, 14 Feb 2023 12:18:59 GMT

Ok, la elimino e la riconfiguro. Speriamo che funzioni.
Grazie.

Re: Tim one number

Andrea8833 — Wed, 15 Feb 2023 05:20:11 GMT

Ho riconfigurato la e-sim.
È rimasto bloccato così da ieri.
"Configurazione del servizio in corso"

Re: Re: Tim one number

Bunga — Wed, 15 Feb 2023 18:38:01 GMT

Quando hai fatto la configurazione dall'app galaxy wearable sei arrivato a questo punto?

Re: Re: Re: Tim one number

Andrea8833 — Wed, 15 Feb 2023 18:42:02 GMT

No, al posto di quel messaggio mi era uscita una cosa del tipo: "a breve sarai in grado di chiamare e ricevere messaggi" e sono rimasto fermo a quel punto.

Re: Re: Re: Re: Tim one number

Bunga — Wed, 15 Feb 2023 18:44:59 GMT

Ti è arrivato questo SMS da parte di tim?
È come se la configurazione non potesse andare a buon fine perché il sevizio one number non risulta attivo.

Re: Tim one number

Andrea8833 — Wed, 15 Feb 2023 18:52:30 GMT

Mi era arrivato questo

Re: Re: Tim one number

Bunga — Wed, 15 Feb 2023 20:12:23 GMT

Io chiederei al 119 o anche al supporto su twitter a che punto è l'attivazione.

Re: Tim one number

Andrea8833 — Wed, 15 Feb 2023 20:28:31 GMT

Glielo sto chiedendo tutti i giorni...

Re: Re: Tim one number

Bunga — Wed, 15 Feb 2023 21:25:02 GMT

La prima volta non sono riuscito a configurare neanche io e ho risolto disattivando e riattivando one number direttamente dall'app my tim.
Però effettivamente non avevo ricevuto il messaggio di attivazione la prima volta.
In ogni caso a te nel messaggio hanno detto che "one number è in corso di attivazione" come se non fosse effettivamente stata attivata (almeno nel momento in cui hai ricevuto il messaggio).
A me questa frase non c'è nel messaggio.
Dal 119 che ti hanno detto precisamente?
Se non riesci a venirne a capo potresti valutare di usare "doctor tim" e chiedere direttamente a personale qualificato, evitando il 119 che, purtroppo, spesso non è utile perché gli operatori non sono formati correttamente.
Tuttavia tienila come ultima spiaggia questa perché il servizio è a pagamento (5€).

Re: Tim one number

Andrea8833 — Wed, 15 Feb 2023 22:23:57 GMT

Ok grazie.

Re: Tim one number

xMarcyx — Mon, 14 Aug 2023 06:27:09 GMT

Hai risolto? Io mi trovo nella stessa autentica situazione da circa un mese in attesa di risposta da Tim. Come bisogna procedere?

Re: Re: Tim one number

Andrea8833 — Mon, 14 Aug 2023 06:37:11 GMT

Alla fine ho dovuto usare "doctor tim"...

Re: Tim one number

xMarcyx — Mon, 14 Aug 2023 06:41:39 GMT

Si riesce a risolvere?

Re: Tim one number

xMarcyx — Mon, 14 Aug 2023 06:42:55 GMT

Ti hanno fatto fare qualche procedura in particolare per risolvere?